WinSpirit Casino - discussione generale (pagina 5)

Ciao, cosa ti è piaciuto esattamente di questo casinò? Cosa vorresti migliorare o evidenziare di più? Potresti dirmi di più? 🙂

Adoro giocare al gioco 3 Coin Volcanoes! È incredibilmente emozionante e gratificante, con un sacco di momenti emozionanti che mi fanno tornare per averne ancora!

Ciao, hai uno screenshot di una grande vincita su questa slot? O non ci sei ancora riuscito? Quale fornitore di giochi ha questo gioco? 🙂

Ciao, non ho lo screenshot, ma stavo giocando a Win Spirit Casino.

Sentiti libero di farlo la prossima volta se il gioco è gratificante. A parte questo, c'è qualcos'altro che ti piace nel casinò o cosa miglioreresti? 🙂

Per ora l'esperienza è buona, ma se dovessi avere delle novità, te lo farò sapere Jaro.

Certamente, soprattutto per gli altri giocatori che potrebbero usare tali informazioni per imparare le cose necessarie.

Divertitevi al casinò e godetevi il fine settimana. 😀

Ho rimosso il mio account con un saldo di $ 16.746,07. Questo casinò ti prenderà tutto, ho perso 10.000 in un solo giorno senza praticamente nessuna funzionalità. Il casinò funziona dandoti abbastanza ma mai vicino a quello che hai messo. Puoi fare tutte le puntate da $ 5,00 o $ 10,00 ma anche se sei abbastanza fortunato da ottenere una funzionalità, i giochi non pagheranno mai più di $ 500,00. Questa è la conclusione a cui sono arrivato dopo aver giocato eccessivamente per 1 mese con Winspirit dove sono arrivato allo stato VIP perché ho depositato oltre $ 30.000 e ho perso.

Per la prima volta in assoluto, ho vinto il 24.12.24, ecco perché il mio saldo era di $ 16.746,07. Ho contattato il casinò per ottenere la verifica in modo da poter iniziare a prelevare i miei fondi e poi nelle ore successive avrei visto una restrizione per ulteriori scommesse piazzate sul mio account seguita da una rimozione totale con il mio saldo cancellato e sono stato bloccato dal sito alla fine.

Dopo ore di comunicazione con Winspirit, mi hanno comunicato che avevo un altro account e che i termini e le condizioni stabiliscono che è possibile utilizzare solo 1 account attivo con questo casinò e il mio saldo verrà perso.

Questa è una bugia perché dopo aver perso $ 20.000 3 mesi prima della mia sessione di gioco del 24 dicembre 2024, ho chiesto espressamente che quell'account venisse rimosso ed eliminato a causa delle mie brutte esperienze con questo casinò. Mi è stato detto che è stato rimosso con successo.

Quindi ho aperto un nuovo account basandomi sul fatto che mi è stato detto via email che ho la prova che è stato rimosso. Non c'era alcuna menzione che sarebbe stato mantenuto, che se avessi voluto riprodurlo avrei dovuto contattarli, ma solo una conferma che l'account era stato rimosso.

Hanno mantenuto aperto il mio vecchio account senza il mio consenso, dato che avevo chiesto loro di eliminarlo, il che è illegale.

Fortunatamente per me, ho la prova del mio saldo prima che il mio account venisse rimosso. Ho le email che attestano che è stato rimosso, quindi porterò avanti la questione e farò in modo che chiunque voglia leggere questo messaggio stia alla larga da questo casinò fraudolento e gestito illegalmente.

Dopo aver depositato più di 30.000 $ di denaro personale, potresti ottenere una vincita irripetibile che vale la pena di essere prelevata, ma non ti PAGHERANNO.

Inoltre, nel giro di 2 giorni avevo depositato 4.500 $ dalla mia stessa carta di credito, utilizzando lo stesso indirizzo IP utilizzato dal mio account precedente.

Il casinò ne era a conoscenza ma ha scelto di non agire perché avevo perso i 4500 $ e non si aspettavano di vincere e, se devo essere sincero, pensavo che avrei perso.

L'unica cosa diversa era la mia e-mail, il mio indirizzo, il mio nome, la mia carta di credito, il mio numero di cellulare (che era stato verificato) erano gli stessi.

Allora dimmi, perché mi hai permesso di giocare quando avevo un altro account che era inattivo e rimosso? Perché rimuovere il mio account solo dopo che ho provato a far verificare la mia identità per il prelievo? Non hai avuto problemi a prendere i miei 30 depositi precedenti, ma quando si tratta di pagare, trovi una scusa e dici che ho 2 account quando l'altro è bloccato, non può essere utilizzato ed è stato utilizzato l'ultima volta 3 mesi fa.

Salve, non siamo dipendenti del casinò, quindi la parte in cui ti rivolgi al casinò difficilmente riceverà risposta qui. Ho pensato che ti sarebbe piaciuto saperlo.

In ogni caso, presentare il reclamo tramite il Casino Guru Resolution Center è stata una mossa intelligente e spero che riceverai aiuto non appena sarà possibile.

Forse gli altri preferirebbero una descrizione più breve:

"Il giocatore australiano ha rimosso il suo account insieme a un saldo di $ 16.746,07, che è stato vinto in modo equo. Il casinò afferma che ha un altro account attivo, il che ha portato alla perdita dei suoi fondi, nonostante la sua precedente richiesta di eliminazione dell'account originale, di cui ha la prova."

Il reclamo completo è disponibile proprio qui 👈👈

Considerando quanto preoccupante mi sembra la tua esperienza, mi piacerebbe davvero conoscere il punto di vista del casinò.

Per questo però dovremo aspettare.

Non vedo l'ora di esplorare WinSpirit Casino e provare a vincere. Ho letto cose positive sul sito, ma mi piacerebbe sentire di più dai giocatori che hanno avuto successo. Qualsiasi suggerimento o recensione che puoi condividere sarebbe utile!

Ciao Radka,

Mi scuso. Ho modificato il post in modo che spieghi la mia situazione piuttosto che affrontare il Casino qui.

Ho ricevuto diverse risposte in cui si afferma che avevo 2 account attivi o 2 account e ho violato i termini e le condizioni del casinò aprendo un secondo account.

Come ho detto, mi è stato detto che il mio account originale era stato chiuso con successo. L'email qui sotto è datata 16 settembre. Da questo fatto, ho pensato che il mio account fosse stato chiuso, il che significa che non avevo modo di sapere che il primo account iniziale era effettivamente solo in sospeso o bloccato. Non c'era alcun accenno a ciò nell'email che affermava che era stato chiuso. Se mi avessero detto che non possiamo chiudere il tuo account per questo e quello, avrei contattato il casinò e chiesto loro di riaprirlo.

Dal mio punto di vista, c'era 1 account attivo quando il mio saldo era poco più di 16k. Fortunatamente ho salvato lo screenshot del mio saldo prima che chiudessero il mio account, dopo averli contattati per la verifica.



Qualcuno può condividere la sua esperienza con Win Spirit Casino? Non vedo l'ora di provarlo e spero di vincere qualche premio fantastico. Mi piacerebbe sentire il vostro feedback e i vostri suggerimenti!

Non provarci, se vinci non verrai pagato, è una truffa

Non esplorare Winspirit, non verrai pagato, è una truffa, troveranno ogni tipo di scusa per non pagare se vinci, se sei a favore delle donazioni fallo

Ciao.

Grazie mille per la modifica. Secondo me, è molto più facile da capire. Ho solo un punto, che non comprendo appieno. Per quanto ne so, in quasi tutti i casinò, a parte l'anonimo, a un giocatore è consentito creare un solo account. Quindi la scelta giusta, secondo me, sarebbe contattare il casinò e chiedere che il tuo account venga riaperto piuttosto che crearne un altro. Non si tratta di un solo account attivo; dal mio punto di vista, il problema è più che altro la creazione di più account.

Quindi, giusto per evitare malintesi, quando hai creato il secondo account, hai informato anche il casinò della duplicazione, per favore?

D'altro canto, ritengo che, soprattutto in casi come questo, tutte le circostanze siano importanti e possano svolgere un ruolo significativo nella fase finale del reclamo.

Ciao Radka,

Sono un giocatore alle prime armi e prima di questa situazione non sapevo che un account non potesse essere eliminato ma solo bloccato.

Detto questo, il casinò mi ha detto che era chiuso, e ho capito che è stato rimosso perché nei miei messaggi iniziali avevo chiesto che l'account venisse eliminato.

Se il casinò mi avesse detto che il mio account era effettivamente bloccato, li avrei contattati e, dopo 3 mesi di inattività e di assistenza/trattamento per il mio problema con il gioco d'azzardo, avrei chiesto loro di aprire il mio account originale.

Per trarne vantaggio, avrei preferito usare il mio vecchio account. Sono un membro VIP lì dopo aver giocato per oltre $ 50.000 in un solo mese. Ho dei bonus, il mio account è completamente verificato lì, le mie carte di credito e i miei dati bancari sono già impostati. Pensavo che fosse chiuso/rimosso perché questo è ciò che mi ha detto il casinò.

È responsabilità dei casinò segnalare questo problema nell'e-mail di conferma della chiusura.

Inoltre, un casinò responsabile dovrebbe evitare situazioni come questa e avere una registrazione obbligatoria con verifica. A un utente non dovrebbe essere consentito di depositare un solo centesimo senza essere verificato.

Invece, erano pienamente a conoscenza dei miei depositi e non sono riusciti a impedire al mio account di depositare 26 volte per $ 4650 in 72 ore. Ho ricontrollato i depositi, in realtà ho giocato per 3 giorni. È solo dopo il processo di verifica che il mio account è stato rimosso e le mie vincite annullate. Il mio indirizzo IP era lo stesso, il mio numero di cellulare, che era l'unica parte che ho verificato, è esattamente lo stesso del mio primo account. Il mio indirizzo è, le mie carte utilizzate, è impossibile per loro non sapere che stavo giocando. Il casinò sapeva esattamente cosa stava facendo con questa tattica ingannevole.

Francamente, non sarei qui a scrivere questi messaggi se non fossi stato estremamente fortunato e non avessi vinto dall'ultimo deposito che avrei fatto da molto tempo. L'unica ragione per cui stiamo parlando qui è perché ho vinto e ora non mi stanno pagando perché mi hanno ingannato facendomi credere che il mio account fosse chiuso quando in realtà era solo bloccato, il che mi ha portato ad aprire un nuovo account e a violare i loro termini e condizioni senza nemmeno saperlo.

Grazie

Yasin

Caro mq5dnyf4c4,

Ci dispiace molto per la tua esperienza. Per indagare ulteriormente sulla situazione, ti preghiamo di fornirci maggiori dettagli sulla tua esperienza o di contattare il nostro team di supporto.

Ciao.

Mi dispiace che tu ti trovi in questa situazione, e capisco da dove nasce il problema. A mio avviso, hai chiesto al casinò di cancellare il tuo account e loro hanno confermato la chiusura dell'account. Bene, questo è tutto. La chiusura aumenta la possibilità che l'account venga riaperto. Se il casinò si fosse limitato a verificare la cancellazione dell'account, le circostanze sarebbero state più a tuo favore. Per favore, riesci a percepire la differenza?

Purtroppo, questo è il motivo preciso per cui i nuovi giocatori dovrebbero sempre leggere i termini e le condizioni. 🙁 Temo che questa sia la cosa più elementare.

In ogni caso, presentare il reclamo è stata una buona scelta; se non altro, i miei colleghi esamineranno la questione a fondo. Se c'è un modo per ragionare su una soluzione, i miei colleghi faranno del loro meglio.

Vedremo l'esito e vi auguro il miglior risultato possibile.

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Davvero consigliabile!