In questi casi, ti consigliamo di presentare un reclamo e, se ciò che dici fosse confermato, non avremmo problemi o riconsidereremmo all'interno del team come gestire tali recensioni degli utenti. Dopotutto, se ha un valore significativo ed è vero e il nostro team ha riscontrato che lo è, non c'è motivo per noi di rifiutare tali recensioni degli utenti.
Tuttavia, la cosa importante da aggiungere è che se si tratta solo di una cosa, non è tanto una recensione di casinò, perché probabilmente vorremmo saperne di più se giocassi lì. Inoltre, non ci occupiamo delle normative locali e di qualsiasi cosa abbia a che fare con la legalità, quindi devi tenerne conto che una cosa del genere non sarebbe accettata.
Inoltre, cerchiamo sempre di aggiungere quante più informazioni possibili alla nostra recensione, soprattutto quelle importanti, e migliora sempre e ne portiamo sempre di più. Ma una parte importante del gioco in un casinò è trovare in anticipo alcune informazioni a riguardo. Se qualcosa all'inizio non ti piace, scopri più dettagli, perché ti faccio un esempio, se qualcuno gioca in un casinò e per esempio due mesi vede che i suoi soldi vanno da qualche altra parte sull'estratto conto e in un altro paese, mi interesserebbe la prima o la seconda volta. Nella mia esperienza a molti giocatori non interessa quasi nulla finché non si verificano problemi. E questo è un errore. 🙂
In such cases, we would recommend you to file a complaint and if what you say is confirmed, then we would not have a problem with it, or we would reconsider in the team how to deal with such user reviews. After all, if it has a telling value and it is true and our team has found it to be true, then there is no reason for us to reject such user reviews.
However, the important thing to add is that if it's just about one thing, it's not so much a casino review, because we'd probably want to know more if you played there. Also, we don't deal with local regulations and anything to do with legality, so you have to take that into account that something like that wouldn't be accepted.
Additionally, we always try to add as much information as possible to our review, especially the important ones, and it always gets better and we bring more and more of it. But an important part of playing in a casino is to find out some information about it beforehand. If you don't like something at the beginning, find out more details, because I'll tell you an example, if someone plays in a casino and for example two months sees that his money is leaving somewhere else on the bank statement and in another country, I would be interested in it on the first or second time. In my experience a lot of players don't care about almost anything until there are problems. And that's a mistake. 🙂
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