Ho scritto un'email al commerciante auridigital (skinczar) che mi sta ignorando, qualcuno ha qualche idea su chi altro contattare? Sto anche cercando il commerciante albedo, qualsiasi informazione sarebbe fantastica, grazie.
Non riesco a trovare un contatto per Santeda, per quanto riguarda goldenbet, hanno praticamente detto che sono responsabile per non aver letto i loro ToS poiché è loro vietato offrire i loro servizi nel Regno Unito, non mi hanno aiutato per niente, sto ancora aspettando l'ombudsman perché Chase ha sostanzialmente detto che era gioco d'azzardo e che non coprono il gioco d'azzardo per i ToS di Mastercard anche se l'MCC non era gioco d'azzardo, era gioco e beni digitali. Il FoS ha aspettato circa sette settimane finora, forse un po' di più e non hanno iniziato le indagini vere e proprie, hanno solo detto che nomineranno un agente per il mio caso quando ne avranno uno libero poiché hanno un carico di lavoro aumentato.
Questo è il problema che non capiranno. Probabilmente posso dirti parola per parola l'email Copia e Incolla che ti avranno inviato. Hanno termini e condizioni che non sono legalmente vincolanti: l'onere è su LORO di proibire il gioco d'azzardo da giurisdizioni in cui non sono autorizzati a fornire servizi, non sul giocatore. Non offriranno mai un rimborso: nessuna parte di Santeda lo farà. Tuttavia, non possono combattere i chargeback nello stesso modo in cui gli altri qui. È assolutamente inutile cercare di fargli fare qualcosa. Vai con la banca/FOS: è l'unica possibilità di fare qualcosa.
Ciao sei riuscito a trovare HSHTRX Repubblica Ceca?
Qual è stato il tempo di risposta generale per il reclamo della banca? Aspetto da giovedì/venerdì scorso, dice che puntiamo a risolvere entro 5 giorni, ma in alcuni casi possono volerci fino a 20 giorni. Ho la sensazione che sia un po' incomprensibile, forse sono paranoico?
ciao ho aspettato 17 giorni lavorativi
Ok William, quella era la lettera che hai ricevuto in cui ti dicevano che li avrebbero provati?
Quindi stavo aspettando il reclamo dal 2 novembre, ho ricevuto la chiamata oggi, la signora dei reclami non riusciva a capire perché non avessero inoltrato le mie controversie, ha sottolineato il fatto che avevo un blocco attivato. Stavo effettivamente pensando wow, potrei avere una possibilità qui, mi ha messo in attesa, poi è tornata 5 minuti dopo per dirmi che mi dispiace, le controversie non lo faranno a causa del modo in cui è stata inoltrata la transazione, presumo che intendesse che io le approvi. Quindi l'unica opzione per me è l'ombudsman ora! Ero senza parole, speravo davvero che con tutto quello che avevo già spiegato potessero effettivamente vederlo per quello che è veramente. Di solito sono molto polemico, ma oggi non lo ero 😬 qual era il punto della sua chiamata, non lo saprò mai, è come cercare di far uscire sangue da una pietra.
era amico
Quindi stavo aspettando il reclamo dal 2 novembre, ho ricevuto la chiamata oggi, la signora dei reclami non riusciva a capire perché non avessero inoltrato le mie controversie, ha sottolineato il fatto che avevo un blocco attivato. Stavo effettivamente pensando wow, potrei avere una possibilità qui, mi ha messo in attesa, poi è tornata 5 minuti dopo per dirmi che mi dispiace, le controversie non lo faranno a causa del modo in cui è stata inoltrata la transazione, presumo che intendesse che io le approvi. Quindi l'unica opzione per me è l'ombudsman ora! Ero senza parole, speravo davvero che con tutto quello che avevo già spiegato potessero effettivamente vederlo per quello che è veramente. Di solito sono molto polemico, ma oggi non lo ero 😬 qual era il punto della sua chiamata, non lo saprò mai, è come cercare di far uscire sangue da una pietra.
Sollevalo con il FOS: se avevi il blocco in atto al momento delle transazioni e puoi mostrare loro tutti i pagamenti, allora dovresti vincere.
L'unica prova dei pagamenti è sui miei estratti conto bancari. Ora non ho più accesso al casinò, mi hanno bloccato quando li ho contattati. E non mi hanno inviato ricevute o altro, quindi questo andrà contro di me?
Ok, hai inseguito molto o hai solo aspettato?
L'unica prova dei pagamenti è sui miei estratti conto bancari. Ora non ho più accesso al casinò, mi hanno bloccato quando li ho contattati. E non mi hanno inviato ricevute o altro, quindi questo andrà contro di me?
Dovresti stare bene. Devi solo dichiarare che i pagamenti sono stati effettuati a XX Casino, che hai avuto un blocco del gioco d'azzardo e che hanno utilizzato il mascheramento delle transazioni per aggirare il blocco del gioco d'azzardo operando un codice MCC diverso. Invia il più possibile a FOS.
Grazie, lo farò. Ho contattato Elegro e mi hanno detto che hanno bisogno che la banca li contatti prima di poter aiutare. È questo il loro modo di dire che se le banche non raccolgono i soldi, allora la facciamo franca?
Il fatto è che con il blocco del gioco d'azzardo bancario acceso o spento è la stessa cosa, non si blocca comunque
Penso che sia un modo per non ammettere il riciclaggio di transazioni, ovvero la frode!
il mio team antifrode della banca ha detto che pensavano che se l'avessero segnalato come frode la probabilità che io vincessi era molto bassa. Quindi se l'avessero segnalato come frode, puoi comunque rivolgerti all'ombudsman o elimineresti questa opzione, lo sai?
Non ti è capitato di perdere la merce non ricevuta?
No, perché non sono d'accordo, perché sono stato onesto e ho detto loro che era un sito di gioco d'azzardo. E quindi, poiché ho ricevuto ciò per cui ho pagato, nella loro mente non c'è motivo per cui la merce non sia stata ricevuta. C'erano 50 transazioni, quindi non potevo mentire sul motivo.
Il fatto è che con il blocco del gioco d'azzardo bancario acceso o spento è la stessa cosa, non si blocca comunque
Sì, ma la cosa fondamentale per il FOS sarebbe che se ci fosse un blocco del gioco d'azzardo in atto, questo dimostrerebbe l'intenzione di non giocare e di bloccare le transazioni legittime per queste. È molto più probabile che si pronuncino a tuo favore se è in atto.
Ok, sì, è un po' come pensavo, quindi non vedo molto andare a FOS, ora è un buon segno
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