4 giorni fa
Li hanno già cresciuti, sono sicuro che hai detto amico
They have already raised them im sure you said bud
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Li hanno già cresciuti, sono sicuro che hai detto amico
They have already raised them im sure you said bud
Sì, hanno pensato che avrebbe potuto aiutare il mio caso se avessero saputo che il mio blocco del gioco d'azzardo era attivo
Yeah they have just thought it might help my case if they know my gambling block was on
Se li hanno sollevati, non c'è bisogno di giustificare nulla ora, avrebbero verificato che non potessero fare più nulla dalla loro parte ora
If they have raised them that is it no need to justify anything now they would have checked that it bud they cannot do any more on their side now
Ma forse se rifiutano il rimborso potrei usarlo per andare avanti con il FOC, pensi. Come stai Comunque amico?
But maybe if they decline the refund I could use that to go forward with the FOC you think. How you doing Anways buddy
Cosa stai dicendo che il link è per Sumup Mate? Cosa dice una descrizione sulla banca?
What are you saying the link is to Sumup mate? What is a description on bank saying?
Se rifiutano è finita, ma la FOS non può fare nulla perché ci hanno provato, non sono male amico, continua così
If they decline thats it bud nothing FOS can do as they tried them I am not bad mate keeping going
Ciao Boots, la banca ha detto questo e ho visto SumUp sullo schermo quando ho pagato, diceva SMpay, questo è tutto quello che so.
Hi Boots the bank said this and I seen sumup on screen when paying it says smpay thats all I know
Ma sumup non ha risposto per dire che non sono loro, il che è strano perché ci si aspetterebbe che lo facessero subito! Forse la banca può vedere dove vanno
But sumup have not replied to say it is not them which is odd as you would think they would right away ! maybe the bank can see where they go
Non ne sono convinto amico, ho usato Sumup un sacco di volte per transazioni genuine, non legate al gioco d'azzardo, e mi è apparso come Sumup*(nome del commerciante).
I’m not convinced mate, I’ve used Sumup loads of times for genuine, non gambling related transactions and it comes up as Sumup*(name of merchant here).
Ok, forse quell'impiegato della banca si sbaglia, allora è quello che mi ha detto e il gestore dei reclami ha detto che esaminerà le telefonate come parte dell'indagine, solo per farti capire se non quanto non stanno facendo il loro lavoro correttamente! Ho sicuramente visto SumUp apparire quando si effettua un pagamento, anche se se si tratta di loro dovrebbe essere un rimborso certo per tutto, senza fare domande!
Ok maybe that bank worker is wrong then that is what he told me though and the complaints hander said he will review phone calls as part of the investigation just shows you if not how much they are not doing the job correctly ! I deffo seen sumup appear when doing a payment though if it is them it should be a certain refund for all no questions asked !
Spero di sì, perché sarebbero più un'operazione di questo tipo rispetto a questi processori poco affidabili.
Qual era la descrizione della transazione? Magic?
I’m hoping so as they’d be more of an operation than these dodgy processors.
What were the transaction description? Maginc?
(Ie Sumup è più propenso a collaborare e rimborsare)
(I.e Sumup more likely to play ball and refund)
Beh sì, ma finora nessuna risposta! Penso proprio che la banca possa recuperare facilmente queste transazioni basate nel Regno Unito
Well yes but no reply so far ! I deffo think the bank can recover these Uk based transactions easily
Supponiamo quindi che non si tratti di SumUp: come si fa a effettuare con successo un chargeback in quella situazione, visto che non si ha nulla a che fare con il processore o con il commerciante?
So let’s assume it’s not Sumup how do you successfully do a chargeback in that situation since you have nothing on the processor or merchant?
Bene, il codice MCC è ancora errato, quindi è la stessa cosa Boots
Well its still incorrect MCC code so just the same thing Boots
Questa è una bella notizia.
Sto per fare lo stesso con loro, il che mi dà speranza.
posso chiederti se sei stato sincero riguardo a quali transazioni erano destinate?
That’s great news.
i M about to do same with them so gives me hope.
can i ask were you truthful about what transactions were for
Non riesco a trovare un contatto per Santeda, per quanto riguarda goldenbet, hanno praticamente detto che sono responsabile per non aver letto i loro ToS poiché è loro vietato offrire i loro servizi nel Regno Unito, non mi hanno aiutato per niente, sto ancora aspettando l'ombudsman perché Chase ha sostanzialmente detto che era gioco d'azzardo e che non coprono il gioco d'azzardo per i ToS di Mastercard anche se l'MCC non era gioco d'azzardo, era gioco e beni digitali. Il FoS ha aspettato circa sette settimane finora, forse un po' di più e non hanno iniziato le indagini vere e proprie, hanno solo detto che nomineranno un agente per il mio caso quando ne avranno uno libero poiché hanno un carico di lavoro aumentato.
Can't find a contact for Santeda, as for goldenbet, they pretty much said i'm liable for not reading their ToS as they're prohibited from offering their services to the UK, wouldn't help me at all, waiting for the ombudsman still as chase basically said it was gambling and they don't cover gambling per mastercard ToS even though the MCC wasn't gambling, it was gaming and digital goods. The FoS has been around a seven week wait so far, maybe a touch longer and they've not began the investigation proper, just said they will appoint an agent to my case when they have one free as they have an increased workload.
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