Oggi sono tornato dall'FCA e ho posto alcune domande alle quali ho risposto.
Ulteriori informazioni richieste
Ci piacerebbe avere maggiori dettagli su questa situazione e ti saremmo grati se potessi fornirci le seguenti informazioni:
Hai un account con SumUp? - No
Che tipo di conto hai con The Royal Bank of Scotland Plc? - Conto corrente
Li hai contattati in merito alla truffa? Se sì, cosa ti hanno detto? - Sì, hanno risposto solo ieri, dopo un paio di settimane di attesa, chiedendomi il numero della mia carta e le ricevute delle transazioni, che non ho perché non ho mai ricevuto nulla da loro. Ho inviato loro tutto quello che avevo.
Hai autorizzato questi pagamenti? - L'ho fatto
Se hai autorizzato i pagamenti, la tua banca ti ha chiesto a cosa erano correlati? - Sì, ho detto loro di cosa si trattava, avevo un blocco del gioco d'azzardo e sono registrato su gamstop e mi hanno anche assegnato un consulente per il gioco d'azzardo in precedenza. Ho provato a sollevare addebiti che hanno rifiutato e ho sollevato un reclamo che risale a quasi due settimane fa (in precedenza ho avuto addebiti andati a buon fine per la stessa cosa con la codifica errata della banca di MCC e riciclaggio di transazioni
I head back from the FCA today asked a few questions which I answered.
More info requested
We’d be interested in having some further details about this situation, and so would appreciate it if you were able to provide us with the following information:
Do you have an account with SumUp? - No
What type of account do you have with The Royal Bank of Scotland Plc? - Current account
Have you contacted them regarding the scam, if so what have you been told? - Yes they only replied yesterday after a couple of weeks wait asking for my card number and receipts of the transactions which I do not have as I never got anything for them, I sent all I had to them.
Did you authorise these payments? - I did
If you did authorise the payments did your bank ask you what these payments were in relation to? - Yes I have told them what it was, I had a gambling block on and I am registered on gamstop and they also allocated me a gambling advisor previously. I tried to raise chargebacks they refused and I have raised a complaint which is nearly two weeks old(have had successful chargebacks previously for the same thing with the bank miscoding of MCC and transaction laundering
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