9 mesi fa
EHI,
Stamattina ho ricevuto un rimborso completo di tutti i miei depositi
Hey,
I received a full refund this morning of all my deposits
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EHI,
Stamattina ho ricevuto un rimborso completo di tutti i miei depositi
Hey,
I received a full refund this morning of all my deposits
Stamattina ho ricevuto il rimborso completo di tutti i miei depositi
I received full refund this morning of all my deposits
Oh wow, è una notizia fantastica, al momento non ho ricevuto nulla
Oh wow that's brilliant news I've not had anything back at the moment
Continua ad andare sulla chat dal vivo e richiedi aggiornamenti allo stesso modo inviando e-mail, questo è quello che ho continuato a fare, altrimenti sembrava che non mi rispondessero,
hanno chiesto le mie coordinate bancarie 3 giorni fa e ora ho ricevuto il rimborso
Keep going on live chat and request updates the same with emailing that’s what I kept doing otherwise it felt like they weren’t responding to me,
they asked for my bank details 3 days ago and now I’ve got refund
All'inizio avevo la sensazione che mi ignorassero perché era passata una settimana e un po' senza risposta,
tienilo a portata di mano e incrocia le dita per farcela, ho visto che hai detto di aver inviato loro le tue coordinate bancarie, sono sorpreso che tu non le abbia ancora ricevute
At first it was feeling like they were ignoring me as it was a week and a bit without a response,
just keep it at and fingers crossed yours gets done, as I saw you said you sent your bank details over to them I’m surprised you haven’t got yours yet
Sono appena stato lì e ho chiesto cosa sta succedendo, hanno detto che il mio deposito è stato rimborsato, vediamo
I've just been in there and ask what is going on they have said my deposit have been refunded let's see
Bene, questa è una notizia perfetta e sono felice che nel tuo caso sia andata bene. 🎉😊
Spero che non dovrai più affrontare una situazione simile e che avrai esperienze migliori in futuro.
Buona fortuna. ☘️
Well, that's perfect news and I'm glad it turned out well in your case. 🎉😊
I hope you will not have to deal with a similar situation again and you will have better experiences in the future.
Good luck. ☘️
Hm sembra una buona notizia. 🤔
Spero anche che riceverai i tuoi soldi il prima possibile come l'altro giocatore.
Incrocio le dita per te e mi assicuro di tenerci aggiornati.
Credo in un lieto fine. 😊
Hm sounds like good news. 🤔
I also hope you will get your money as soon as possible like the other player.
I'll keep my fingers crossed for you and be sure to keep us updated.
I believe in a happy ending. 😊
Grazie, spero di apprezzare l'aiuto dei ragazzi che lavorano qui, incrociamo le dita 🤞 ora continuerò ad aggiornarmi sulle circostanze
Thank you hopefully I will I appreciate the help of the guys working here fingers crossed 🤞 now I will keep updating on circumstances
Non dimenticare di condividere il tuo reclamo anche se impari qualcosa di nuovo o se arrivano soldi. Veronica lo apprezzerà sicuramente. 🙂
Don't forget to share in your complaint also if you learn something new or if money comes. Veronica will surely appreciate it. 🙂
Mi trovo nella stessa situazione in cui consentono di effettuare depositi ignorando l'e-mail, quando ho chiesto perché il mio account non è ancora stato verificato, la risposta è... sono occupati al momento... ma dall'ultima conversazione con l'assistenza si è concluso che nel Regno Unito non è consentito e che è mia colpa che non lo controllo e che è in termini e condizioni
I am in the same situation they let make deposit ,ignore email, when I asked why my account still not verified answer... they busy at the moment... but last conversation with support end up that uk not allowed and that it's my fault that I not check it and that its in terms and conditions
Stanno incoraggiando le persone vulnerabili a giocare al casinò lì e cercando di dire bugie. Sto aspettando i miei soldi da dicembre 2023. Spero che la suite venga chiusa se hai effettuato un deposito sulla carta, richiedilo tramite il mio compagno di banca. spero che tu non abbia perso molto
They are encouraging people who are vulnerable to play at there casino and trying to tell lies I've been waiting for my money back since December 2023 I hope the suite gets closed down if you made deposit on card claim it back through the bank mate I hope you haven't lost alot
Mi trovo nella stessa situazione in cui consentono di effettuare depositi ignorando l'e-mail, quando ho chiesto perché il mio account non è ancora stato verificato, la risposta è... sono occupati al momento... ma dall'ultima conversazione con l'assistenza si è concluso che nel Regno Unito non è consentito e che è mia colpa che non lo controllo e che è in termini e condizioni
I am in the same situation they let make deposit ,ignore email, when I asked why my account still not verified answer... they busy at the moment... but last conversation with support end up that uk not allowed and that it's my fault that I not check it and that its in terms and conditions
Ciao, mi dispiace che ti trovi in questa situazione. Certamente non dovrebbe essere possibile registrarsi per giocatori a cui non è consentito farlo, ma so da molte storie che finora non è così nei casinò. Naturalmente, aggiungerei che anche se non dovrebbe essere consentita la registrazione ai giocatori, dovresti sempre consultare i Termini e Condizioni per tali informazioni. Penso che lo controllerai sicuramente in futuro.
Comunque, hai usato una VPN per entrare nel casinò oppure no? Hai perso o il casinò ti ha prelevato dei soldi?
Tuttavia, ho visto che hai presentato un reclamo , quindi il nostro team cercherà di aiutarti e vedremo dove possiamo arrivare.
Nel frattempo bisognerà pazientare. Spero che questa situazione si risolva al più presto possibile.
Hi, I'm sorry you're in this situation. It certainly shouldn't be possible to register for players who are not allowed to do so, but I know from many stories that this is not the case in casinos so far. Of course, I would add that even though it should not be allowed for players to register, you should always consult the Terms and Conditions for such information. I think you'll definitely check it now in the future.
Anyway, did you use a VPN to get into the casino or not ? Did you lose or did the casino take any money from you ?
However, I saw that you filed a complaint so our team will try to help you and we will see where we can get to.
In the meantime, we'll have to be patient. I hope this situation gets resolved as soon as possible.
Hanno pubblicizzato che le persone possono giocare dal Regno Unito, tuttavia sto ancora aspettando il mio deposito dal 20 dicembre 2023, mi hanno inviato diverse e-mail dicendo che mi avrebbero rimborsato il 29 gennaio, tuttavia ho fatto diverse chiamate con la mia banca e ho mostrato loro gli estratti conto e tuttavia non possono provarmi con la prova del rimborso. La mia banca Halifax sta ora indagando su un'indagine per frode
They have been advertising that people can play from the UK however I'm still awaiting my deposit from 20th December 2023 they sent me several emails saying they refund me 29th January yet I've made several calls with my bank and show them statements and yet they can't prove me with evidence of the refund. My bank Halifax is now looking into a fraud investigation
Ciao.
Ebbene, non riesco a capire da dove venga la questione delle restrizioni nazionali. Il casinò ha detto che le tue vincite sono fuori dalla tua portata a causa del tuo paese, ad esempio? In base al tuo reclamo , ero convinto che la tua vulnerabilità fosse in qualche modo compromessa, quindi hai accettato i rimborsi.
Per favore correggimi se sbaglio.
Ad ogni modo, vedo che la comunicazione con il casinò è piuttosto difficile. Se i rimborsi sono stati inviati, dov'è la conferma, dico...
Hi there.
Well, I can't see where the matter of country restrictions comes from. Did the casino say your winnings are beyond your reach because of your country, for instance? Based on your complaint, I was convinced your vulnerability was somehow compromised, so you agreed to refunds.
Please correct me if I'm wrong.
Anyway, I see that communication with the casino is pretty difficult. If the refunds were sent, where is the confirmation, I say...
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