Ciao sì, hanno detto che potevo giocare dal Regno Unito in quell'e-mail e in secondo luogo ho spiegato i miei problemi di salute mentale, quindi hanno chiesto prove di ciò e poi hanno concordato il 20 dicembre 2023 di restituire tutti i miei soldi.
Ho chiesto loro diverse volte la prova che so che non hanno inviato alcun pagamento. Ho i miei estratti conto davanti a me. Sono bugiardi
Hanno finito le cose da chiedere, quindi il motivo per cui non hanno intenzione di restituire i miei soldi
Ho fornito loro tutte le prove, le informazioni mediche, il mio indirizzo, i dettagli bancari e tutto ciò che ha detto la mia banca, se non riceveranno risposta, classificheranno un'indagine per frode perché il modo in cui stanno lavorando al mio caso non è buono
Ho chiesto una prova del rimborso abbastanza divertente che non sia stato inviato nulla, sono bugiardi e truffatori
Ciao.
Ebbene, non riesco a capire da dove venga la questione delle restrizioni nazionali. Il casinò ha detto che le tue vincite sono fuori dalla tua portata a causa del tuo paese, ad esempio? In base al tuo reclamo , ero convinto che la tua vulnerabilità fosse in qualche modo compromessa, quindi hai accettato i rimborsi.
Per favore correggimi se sbaglio.
Ad ogni modo, vedo che la comunicazione con il casinò è piuttosto difficile. Se i rimborsi sono stati inviati, dov'è la conferma, dico...
Ho allegato informazioni riguardanti la mia salute mentale e informazioni comprovate sull'host della chat che incoraggia le persone a partecipare quando non sono autorizzate
Ho inviato estratti conto bancari dal 29 gennaio fino al 02/12/2024, tuttavia dicono che sono stati inviati dove la prova l'ho richiesta almeno 20 volte, ma hanno ricevuto gli estratti conto dei dettagli del mio conto bancario e i registri dei farmaci
Comprendo questi fatti che hai descritto e ciò che hai fornito al casinò. Dal momento che hai email in cui ricordi loro tutto quello che dici qui, va bene perché può essere una prova importante nel contesto del tuo reclamo.
Tuttavia, poiché non è arrivata alcuna conferma dei rimborsi da parte del casinò, trovo che questa sia una situazione spiacevole. Ma hai un reclamo con noi e il nostro team cercherà di aiutarti e dici anche che la banca ha qualcosa da dire, quindi sono curioso di sapere come andrà a finire tutto.
Assicurati di farmi sapere quando vieni a conoscenza di eventuali sviluppi nel tuo caso, perché sono piuttosto interessato a vedere come andrà a finire.
Spero che riceverai il rimborso il prima possibile.
Ciao, ho inviato loro un messaggio oggi per chiedere dov'è il mio rimborso, l'host della chat mi aveva avvisato che non c'era stato alcun rimborso sul mio conto, quindi ho detto che il conto mi ha inviato un'e-mail dicendo che avevano effettuato il rimborso il 29 gennaio, quindi dopo tutti questi giorni inseguono la banca ecc. non mi hanno ancora inviato i soldi sono bugiardi e spero che vengano chiusi sono furioso ecco perché non mi hanno inviato alcuna prova non ho molta speranza
Ehi, mi dispiace sapere che non ti è stato ancora concesso il rimborso, anch'io sarei furioso,
continua a inviare e-mail ogni 8 ore per sapere quello che ho fatto, poi ogni giorno ero in chat dal vivo richiedendo aggiornamenti,
anche un altro consiglio: sii sempre molto educato ma parla del tuo caso in modo che non possano usarlo per non dare un rimborso, sii sempre educato nei loro confronti
Ciao, ho inviato loro un messaggio oggi per chiedere dov'è il mio rimborso, l'host della chat mi aveva avvisato che non c'era stato alcun rimborso sul mio conto, quindi ho detto che il conto mi ha inviato un'e-mail dicendo che avevano effettuato il rimborso il 29 gennaio, quindi dopo tutti questi giorni inseguono la banca ecc. non mi hanno ancora inviato i soldi sono bugiardi e spero che vengano chiusi sono furioso ecco perché non mi hanno inviato alcuna prova non ho molta speranza
Oh, questa è una situazione poco invidiabile. Penso che tu abbia trovato strano anche che se il casinò ti ha detto di aver effettuato un rimborso il 29 gennaio e da allora non è arrivato nulla, probabilmente non è l'informazione più accurata. Beh, da quello che ti è stato detto, probabilmente il casinò non l'ha fatto.
Tuttavia, poiché hai un reclamo, il nostro team sarà a disposizione per cercare di aiutarti a ottenere i rimborsi.
Spero che ciò accada.
Posso chiederti su quali basi hai vinto la denuncia? Sono nella stessa situazione e continuo a dirmi che stanno esaminando la cosa
Ciao Gas, non ho ricevuto il rimborso, è in corso da dicembre 2023, dicono che molte bugie non danno molta speranza, ho segnalato alle autorità di gioco d'azzardo, quindi per favore fai lo stesso, stanno esaminando la questione
Nei termini e condizioni si dice che non accettano giocatori dal Regno Unito, eppure sono riuscito a iscrivermi, depositare e giocare,
Ho continuato a inviare e-mail e messaggi ogni giorno per chiedere il rimborso perché erano pessimi nel rispondere, quindi ho continuato e poi ho ricevuto il rimborso,
Sono sempre stato gentile e ho detto quanto fosse bello il sito e penso che questo mi abbia aiutato perché ho visto che alcune persone erano scortesi e stavano ancora aspettando un rimborso
Wow, stai ancora aspettando
hai ricevuto loro notizie in merito al tuo rimborso e hai utilizzato la chat dal vivo e inviato e-mail ogni giorno?
Sono stato educato, ecc. e paziente, lo stanno facendo a molte persone, le recensioni su Trust Pilot sono scioccanti, rovineranno la reputazione, quindi se vogliono una cattiva reputazione stanno andando nella giusta direzione, segnalali all'associazione del gioco d'azzardo in quel paese
Li ho segnalati all'associazione del gioco d'azzardo e non ho mai ricevuto risposta. Ho anche contattato gli sponsor e non ho ricevuto risposta,
Ho continuato ad andare avanti e indietro ogni giorno tramite chat dal vivo ed e-mail perché penso che si siano arrabbiati con me e mi hanno semplicemente rimborsato dato che ho circa 60 e-mail ed ero in chat dal vivo tutti i giorni
Grazie per avermi risposto. Quanto tempo dopo il tuo reclamo iniziale hai ricevuto una risposta? Finora mi è stato detto di essere paziente. Quindi nessun riconoscimento se mi è dovuto un rimborso, ecc. Ecc
Ci sono voluti circa 8 giorni prima di ricevere notizie dal team giusto,
poi volevano tutti i miei documenti, la prova dell'indirizzo, ecc., poi c'è voluta un'altra settimana di attesa e ho continuato a cercarli ogni giorno
poi ho sentito che l'avevano rimborsato lo stesso giorno in cui era nella mia banca poiché l'hanno inviato tramite pagamenti più rapidi,
Grazie, posso chiederti che tipo di documento, per favore?
Mi è stato chiesto il documento d'identità, quindi passaporto o patente provvisoria,
prova dell'indirizzo, dell'estratto conto o della fattura,
poi il mio IBAN della mia banca per poter inviare i fondi
Grazie ancora. Incrocio le dita e avrò presto loro notizie
Scusa un'altra domanda, quando hai sollevato il tuo reclamo iniziale, quando alla fine rispondono. Hanno negato/respinto la responsabilità o hanno chiesto maggiori informazioni a supporto del tuo reclamo
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