Onestamente, mi limiterei a ripetermi. Riceviamo messaggi simili da giocatori tedeschi quasi ogni giorno e non riguardano solo Vulkan Vegas, ma anche altri casinò.
Ho la forte sensazione che, da quando in Germania c'è la nuova legge sul gioco d'azzardo, sia sempre più difficile per alcuni casinò consegnare denaro ai propri giocatori in Germania. In questo caso mi fiderei del casinò per aver inviato i soldi. Comprensibilmente la tua preoccupazione principale sono i soldi che non hai ancora sul tuo conto bancario.
Innanzitutto, gli darei un po' più di tempo per elaborare il pagamento. Se non lo ricevi entro la settimana successiva, Vulkan dovrebbe iniziare a comunicare con la tua banca o forse il fornitore di servizi di pagamento di Vulkan dovrebbe iniziare a parlare con loro. I soldi non andranno persi, ma potrebbe volerci del tempo per risolvere il problema 😕
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