Problemi di prelievo di 22bet (pagina 8)

Ciao amici, avevo circa 1000€ sul mio conto e quando ho voluto prelevare i soldi per la seconda volta la società di scommesse chiamata 22bet ha rifiutato il mio prelievo e ha deciso di chiudere il mio conto senza restituirmi i soldi. Dicono che ho violato i loro Termini e Condizioni, cosa che non ho fatto e non hanno prove che io lo abbia fatto. Cosa devo fare per riavere i miei soldi.

Ho effettuato tutte le verifiche, ad esempio selfie con documento d'identità, ecc., e hanno detto che ho violato i loro termini e condizioni, ma non mi hanno detto cosa ho fatto esattamente. IMHO non ho fatto nulla, l'unica cosa strana è stata quando hanno fatto domande su mio fratello se lo conoscevo.

C'è qualcosa che posso fare con qualche avvocato o cosa?

Ciao.

Per caso tuo fratello ha giocato nello stesso casinò? Ciò spiegherebbe molto, anche se non sto dicendo che questo sia effettivamente un buon motivo per annullare le tue vincite.

Una spiegazione ben fatta è opportuna, direi. Non preoccuparti, la cavalleria è qui. Offriamo una funzione di reclamo gratuita attraverso la quale miriamo a identificare il problema e quindi trovare un approccio equo.

Utilizza questo link per favore: https://casino.guru/complaints/create

Ci proverai?

Non sarebbe male acquisire ulteriori consigli, per questo questa guida è a tua disposizione .

Ciao Radka,

Sì, mio fratello ha giocato in quel casinò 2 anni fa. Ma non è che il gioco d'azzardo sia una cosa di famiglia e lui si vanta a pranzo come ehi famiglia, ho appena iniziato a giocare d'azzardo su 22bet, quindi ovviamente non sapevo che avesse un conto lì.

Creerò un reclamo con il tuo link, grazie mille!!!

Ciao.

Spero davvero che l'unico motivo di questa situazione non sia legato al conto di 2 anni di tuo fratello.

Vai avanti, per favore, presenta il reclamo e vedremo tutti. 🤔

Ti sarei grato se potessi tenerci aggiornati anche qui sul forum, se non ti dispiace.

Ciao Radka,

Non sono sicuro di cos'altro potrebbe essere, ho controllato i termini e le condizioni e l'unica cosa che mi passa per la mente è che abbia a che fare con mio fratello.

Ho presentato il reclamo e Tomas mi sta aiutando, vi terrò aggiornati.

Ciao,

Ho sfogliato la denuncia e penso che sia davvero così. Questa parte sembra convincente:

Ogni cliente registrato può avere un solo account. I clienti possono registrare un solo account per famiglia, indirizzo, indirizzo e-mail, indirizzo IP, carta di credito/debito, portafoglio elettronico o metodo di pagamento elettronico. Persone altrimenti associate ad un cliente non potranno registrarsi sul sito.

Acquista Vorrei aggiungere alcune cose a questo account:

Quante probabilità hai di sapere se qualcuno della tua famiglia gioca nello stesso casinò? Direi che il casinò dovrebbe considerare se qualcuno di voi ha ottenuto un vantaggio ingiusto giocando nello stesso casinò. Questo è ciò che conta; altrimenti, una regola del genere è solo una stupida scusa.

Quando si parla di IP condiviso, nei miei libri il discorso è ancora più specifico. Questa regola è servita come strumento per sbarazzarsi dei cacciatori di bonus, ma purtroppo molti casinò continuano a pensare che lo stesso IP a sé stante sia la prova di qualche tipo di frode.

Crediamo che valga la pena perseguire i giocatori che creano diversi account per usufruire dei bonus disponibili solo per i principianti.

Ogni caso deve essere gestito separatamente, ma sento che sei rimasto intrappolato nei termini. Non preoccuparti, cercheremo di aiutarti.

Ciao Radka,

Sì, nella mia mente sono rimasto bloccato su questa parte, ma onestamente non sapevo che mio fratello stesse scommettendo.

Ora, quando hai menzionato l'IP, forse ho in mente un altro potenziale problema. Mio fratello ha un reddito più alto del mio e quando ha acquistato un nuovo iPhone all'inizio di quest'anno, mi ha regalato il suo vecchio telefono. E se ora avessero lo stesso IP collegato al conto o qualcosa del genere, se avesse piazzato le scommesse con lo stesso iPhone 2 anni fa?

Ma non ho cercato alcun bonus o qualcosa del genere solo per menzionarlo in anticipo. Ho perso il mio bonus perché probabilmente l'hai letto in un reclamo in modo divertente lol.

CIAO!

Se potessi indovinare, direi che hai ragione. 🤔 Soprattutto gli iPhone sono rilevabili attraverso i loro IP univoci. D’altra parte, ciò non cambia il fatto che questa è una situazione abbastanza comune nelle famiglie. Non sono d'accordo sul fatto che sia giusto bloccare l'account e annullare le vincite semplicemente a causa dello stesso telefono e del vecchio account. Almeno avresti dovuto dirti che c'è qualche sospetto e avere la possibilità di spiegare.

Quindi, sono davvero felice che tu abbia trovato questa pagina. Sono sicuro che attraverso il reclamo verrà presentato un approccio equo!

CIAO,

innanzitutto vorrei ringraziarvi per tutte le vostre risposte, siete davvero utili 🙂!

Questo è ciò che mi è mancato di più nella mia comunicazione con 22bet. Mi fanno qualche domanda senza darmi la possibilità di chiarire nulla, e poi prendono una decisione, che non si preoccupano nemmeno di spiegare.

Spero con l'aiuto di Tomas di poter risolvere questo problema, capisco che non vogliono collaborare con me, perché in qualche modo è una violazione delle regole che hanno stabilito. Ma se mi permettono di registrarmi, di accettare la mia verifica e anche di ritirarmi una volta, allora non trovo giusto annullare improvvisamente le mie vincite..

Si sono d'accordo con te. Quindi aspetteremo di vedere se il casinò risponde e rilascia una dichiarazione e come verrà risolto il tutto. Ti auguro buona fortuna e spero che tutto vada per il meglio. Incrociamo le dita.🤞😊

Grazie ragazzi, lo apprezzo davvero!!

stiamo aspettando la risposta di 22bet ora nel reclamo. Vi farò sapere se rispondono 😊

Prego. Sì, ho visto che stai aspettando la risposta del casinò, quindi sono curioso e spero che ti rispondano con una motivazione razionale. Aspetteremo il tuo aggiornamento. Occuparsi. 🤞☘️

Ciao! Sono nuovo qui e mi pento di non aver letto le recensioni prima di creare un account su bet22-top.com. Ho depositato denaro con una MasterCard e quando ho provato a prelevare, ho notato che MasterCard non è un'opzione. Ho chattato con l'assistenza, che sembra molto automatizzata, e mi è stato detto quanto segue: "Se lo stesso metodo non è disponibile, possiamo consigliare di utilizzare un metodo di pagamento alternativo per il prelievo.

Per fare ciò, effettua un deposito minimo tramite un metodo di pagamento diverso. Piazza scommesse per l'importo totale del tuo deposito. Le probabilità degli eventi dovrebbero essere 1,1 o superiori.

Conferma i depositi su security@22bet.com . Fai uno screenshot del deposito e invialo a security@22bet.com .

Non appena ricevi una risposta dai nostri specialisti della sicurezza, puoi effettuare un prelievo tramite questo metodo.

Tieni presente che non consigliamo di utilizzare PayPal e Bitcoin come metodi alternativi a causa della loro politica. Puoi vedere tutti i sistemi di pagamento disponibili nella sezione Pagamenti del sito o nella sezione Prelievo fondi del tuo conto personale."

Ho una carta Revolut Visa e intendo effettuare un deposito con essa, quindi seguo le istruzioni nel messaggio. Temo che potrei ricevere il messaggio: "Dovresti prelevare denaro in proporzione all'importo che hai depositato tramite ciascun metodo di pagamento". Non mi sembra legale essere costretto ad aggiungere soldi per poter ritirare quello che ho vinto. In ogni caso non voglio correre il rischio di perdere una scommessa anche se è a quota 1.1 e di perdere i miei soldi. Potete per favore aiutarmi? Dopo aver effettuato il deposito con Visa, tornerò con la loro risposta. Grazie in anticipo!

ps: entrambe le mie carte sono a mio nome. Inoltre non potrò fornire fatture poiché vivo in affitto.

aggiornamento successivo: ho parlato con loro e hanno detto che non chiedono di prelevare denaro in proporzione all'importo che ho depositato. Quindi questa è un'ottima notizia. Vedrò come andrà tutto il "Fai un deposito con Visa e parla con la sicurezza".

Mando un'e-mail alla sicurezza e chiedo informazioni su Revolut Bank e se è un'opzione praticabile. Dopo 5 minuti mi è stato chiesto il numero ID utente sul sito Web e dopo aver risposto non ho ricevuto alcun messaggio.

La mia email: Ciao,

Sono nuovo su 22bet e ho una domanda. Ho effettuato un deposito con MasterCard e da quanto ho capito, per convalidare il mio prelievo avrò bisogno di una carta VISA. La domanda è: accettate la carta Revolut VISA? È fattibile? Accettate anche i loro estratti conto? Grazie e buon Natale!

La loro risposta: Ciao. Specifica il tuo ID utente, per favore. Puoi trovare il tuo ID utente nel tuo profilo personale nel tuo account.

Dopo aver risposto non ho ricevuto risposta alla mia domanda su Revolut. Non vedo perché avessero bisogno del mio ID, ero solo curioso di sapere se Revolut è ok. (Alcuni siti web non accettano l'estratto conto bancario Revolut come un'opzione praticabile, ecco perché ho chiesto)

Ciao, sarebbe sicuramente utile conoscere la risposta alla tua domanda visto che vorresti scegliere questo metodo. Quando hai scritto al casinò? Prova a concedere loro un po' più di tempo per ricontattarti e confermare che è possibile prelevare utilizzando questo metodo. In caso contrario, chiederei sicuramente quale altra alternativa potrei usare e cosa consigliano.

Aspetterò un aggiornamento.

Sì, esattamente il mio pensiero. Volevo prima assicurarmi che Revolut Bank fosse a posto e poi continuare. Ho inviato nuovamente un'e-mail oggi e aspetterò una risposta. Spero che vada tutto bene 😀 Tornerò con gli aggiornamenti. Grazie!

Ottimo, vedo che la pensavamo sulla stessa linea. Quindi vedremo se il casinò ti risponderà e se andrà tutto bene. Lo spero e saremo più saggi. 😀

Ciao! Nessuna risposta e sono passati 3 giorni. Aspetterò ancora una settimana per ricevere una risposta, in caso contrario proverò a effettuare il deposito con la carta Revolut Visa e proverò a prelevare. Qualcuno sa se posso superare la convalida anche se non ho una fattura per convalidare il mio indirizzo? Inoltre qualcuno ha provato a ritirarsi con Revolut? Grazie mille e scusate per lo spam ma sono un po' frustrato 🙁 .

Va bene fare queste domande. Tutti ovviamente vorrebbero sapere se va tutto bene.

Tuttavia, hai provato a contattare la live chat per parlare del tuo problema? Penso che potresti ottenere una risposta lì prima. Suppongo che tu l'abbia già fatto, ma è solo una domanda successiva da parte mia.

Ad ogni modo, spero che riceverai una risposta e vedrai se è nell'ordine e in caso contrario faccelo sapere e cercheremo di aiutarti.

Ciao! Ieri ho ricevuto una risposta via email ma non mi spiega se Revolut va bene o no.

"Gentile Cliente,

Tutti i metodi di pagamento disponibili possono essere trovati nella sezione Pagamenti.

I migliori saluti, team di supporto 22Bet."

Ho ricevuto questo dal supporto anche se ho scritto alla sicurezza. Penso che andrò a depositare con la carta Visa, piazzerò la scommessa 1.1 e proverò a ritirare.