9 mesi fa
Ciao, ho ricevuto il mio pagamento ieri,
Comunque grazie per il tuo aiuto
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Verifica Bruce Bet (pagina 4)
9 mesi fa
Ciao, cosa devo fare adesso?
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9 mesi fa
Ciao, ho ricevuto il mio pagamento ieri,
Comunque grazie per il tuo aiuto
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9 mesi fa
Quindi questo è un messaggio perfetto direi. 🎉☘️
Dopo quanto tempo sei riuscito a farlo?
Inoltre, non c'è di che, sono felice che tu abbia finalmente ricevuto i tuoi soldi.
Comunque, rimarrai in questo casinò? Suppongo che sia più probabile che sia negativo dopo un'esperienza del genere, ma vale la pena chiederlo.
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9 mesi fa
Penso che la cosa più sensata da fare sia aspettare e vedere come si sviluppa il reclamo e se il casinò risponde. Naturalmente, puoi verificare con il supporto del casinò per vedere dove andrà a finire il tuo caso.
Sarebbe meglio se il casinò rispondesse al tuo reclamo e cercasse di fare più luce sulla situazione e aiutarti.
Ma vedremo cosa succede. Se avete novità, fatecelo sapere.
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9 mesi fa
Ho aspettato circa una settimana perché si sono verificati problemi con i depositi effettuati durante il fine settimana. Il pagamento è andato molto velocemente ieri dopo che ho spiegato tutto.
Non posso dire nulla di negativo sul casinò e per ora rimarrò
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9 mesi fa
Oh, a dire il vero non me lo aspettavo, ma ovviamente la tua opinione è pertinente e basata sull'esperienza. Quindi non ti biasimo.
Bene, divertiti e se hai qualcosa che vorresti condividere di nuovo, sentiti libero di farlo. 🙂
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9 mesi fa
Ciao.
Ho vinto 1000€ con le scommesse Bruce/Slott nordiche.
Ho fornito tutti i documenti d'identità necessari tranne la foto della mia carta bancaria, che al momento non è disponibile, ma ho degli screenshot del mio portafoglio elettronico.
Si rifiutano di accettarlo. E ho una nuova carta in arrivo. Si rifiutano di accettare questo.
Qualcuno si è mai trovato in questa situazione prima?
Saluti.
Svein.
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9 mesi fa
Ho spostato il tuo post qui, in questo thread, dove potresti ottenere qualche risposta, forse.
Hai provato a spiegare al supporto del casinò qual è il motivo esatto per cui non puoi fornire la tua vecchia carta? Dovrebbe esserci un modo per risolvere questo problema, almeno spero 🤔. Quando hai richiesto il prelievo ed è la tua prima richiesta in questo casinò o ne hai già ricevute di accettate in precedenza?
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9 mesi fa
Ho perso la mia carta fisica durante gli spostamenti tra città. Ho usato il telefono per pagare.
SÌ. Io e ogni volta menzionano la carta. E l'ho spiegato. Tempo e tempo.
SÌ. Questa è la mia prima volta.
Ho provato verso metà febbraio.
La cosa sta diventando davvero frustrante.
E ho davvero bisogno di soldi.
Saluti.
Svein.
Modificato dall'autore 9 mesi fa
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9 mesi fa
Ehilà!
Mi dispiace apprendere dei tuoi problemi. Sembra un motivo perfettamente normale per cui la carta è ora fuori portata.
Allo stesso tempo, capisco che il casinò potrebbe essere un po' più sospettoso nei tuoi confronti. Tuttavia, almeno per me, questo non è certo un motivo sufficiente per tenerti lontano dalle vincite.
Giusto per essere perfettamente informato, c'è qualche altra opzione di pagamento che potresti utilizzare per prelevare i soldi dal casinò?
Oppure il problema è semplicemente il fatto che non hai più la stessa carta che utilizzavi in precedenza per i depositi (associata al portafoglio elettronico di cui hai parlato), il che si traduce nell'impossibilità di espletare le formalità?
Se non sbaglio, il casinò ha bisogno che tu dimostri di avere accesso all'opzione di pagamento che hai utilizzato per giocare. Questo è ciò che ne ho ricavato. Quindi, per favore, condividi la tua opinione su questo 🙏
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9 mesi fa
SÌ. Ho cercato ovunque.
Ho anche annotato il numero completo della carta. E una nuova carta in arrivo. Ne ho parlato loro. Ma rifiutano.
Devo cambiare il mio indirizzo. Ho scritto la città "Trondheim" invece della periferia dove vivo. "Heimdal.
Ma sono bloccati con la carta....
Si rifiutano di cambiare il mio indirizzo.
Ho la mia nuova carta e ho una carta di credito.
Ho inviato le mie foto
-passaporto.
-Fatture
-E portafoglio
-Informazioni dalla mia banca
-Trasferimenti dalla mia banca al casinò.
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9 mesi fa
Semplicemente non dovrebbe assomigliare a questo...
Beh, probabilmente potrebbe essere troppo presto, ma sento che il supporto del casinò non troverà una soluzione per te e, in tali circostanze, è necessario fare qualcosa.
Cerchiamo di aiutare i giocatori che affrontano problemi simili, quindi vorrei menzionare la nostra funzione di reclamo gratuita.
In questa guida sono menzionate alcune nozioni di base molto utili 👈 che offrono un'ottima visione di cosa aspettarsi, e il reclamo stesso è disponibile proprio qui 👈.
Secondo me non hai nulla da perdere, lo proverei di sicuro.
Ci stai?
(PS: devo chiedertelo: ti piace davvero Sid Vicious? 😎 O è solo una coincidenza?)
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9 mesi fa
SÌ. Io sono in!
Non l'ho mai fatto prima, quindi non so cosa fare.
SÌ. Ho scritto l'e-mail quando ero più giovane. Era il mio idolo😅
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9 mesi fa
Ottimo nella guida fornita da Radka, troverai tutto ciò che devi sapere sul reclamo.
Tuttavia, basta fare clic su questo collegamento e potrai aprire un reclamo qui:https://casino.guru/complaints/all , quindi trovare il casinò contro cui desideri presentare un reclamo e descrivere il tuo problema nel miglior modo possibile. Puoi leggere tutte le altre cose che puoi aspettarti qui: https://casino.guru/complaint-solving-instructions
Se hai ulteriori domande, non esitare a contattarci e saremo felici di rispondere. Spero che tutto si risolva equamente. 🙂
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9 mesi fa
Grazie!
Qualche esperienza con casi risolti?
Mi dispiace, non l'ho mai fatto prima.
Saluti.
Svein.
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9 mesi fa
Ho provato a compilare il modulo di reclamo, ma non riesco a inviarlo.
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9 mesi fa
Grazie!
Qualche esperienza con casi risolti?
Mi dispiace, non l'ho mai fatto prima.
Saluti.
Svein.
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9 mesi fa
Puoi verificarlo su questo link: https://casino.guru/bruce-bet-casino-review#tab=js-tab-reputation , il casinò non ha avuto molti reclami contro se stesso finora e ha risolto tutto loro, quindi spero che accada anche a te. 🙂
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9 mesi fa
Nessun problema specifico.
Quando premo il pulsante di invio. Non accade nulla.
Potrebbe essere perché aggiungo foto nella finestra di testo?
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9 mesi fa
Sì, grazie, sarebbe sicuramente appropriato. Sarebbero utili immagini o screenshot dell'intero schermo.
Potresti provare a presentare un reclamo da un dispositivo diverso oppure provare a cancellare i cookie o provare un browser diverso. Se il problema persiste, contatterò il nostro team per vedere cosa sta succedendo.
Aspetterò una risposta.
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