Gioco responsabile

Pratiche di gioco d’azzardo responsabile

La dipendenza è un problema rilevante del gioco d’azzardo online. Potendo giocare praticamente ovunque e in qualsiasi momento, molti giocatori non riescono a mantenere abitudini sane.

Quella del gioco responsabile è un’iniziativa avviata dai provider di gioco d’azzardo online, dalle autorità di rilascio delle licenze e da altri enti che controllano le attività relative al gioco d’azzardo. L’intento è quello di offrire ai giocatori gli strumenti necessari a regolare le loro abitudini di gioco mediante limitazioni di vario genere, opzioni di autoesclusione e altri strumenti che permettano loro di scommettere in modo responsabile e sicuro.

In questo articolo, ti forniremo una panoramica di queste opzioni, consentendoti di poterle applicare, nel caso fossero necessarie. Abbiamo deciso di suddividere le pratiche di gioco responsabile attualmente disponibili nelle seguenti categorie:

  1. Opzioni di gioco responsabile offerte dai casinò: ogni casinò online mette a disposizione degli strumenti di gioco d’azzardo responsabile specifici per quel casinò.
  2. Opzioni di gioco responsabile in base al Paese: alcuni Paesi hanno messo a punto una banca dati nazionale, allo scopo di limitare l’accesso a tutti i tipi di operatori di gioco d’azzardo senza licenza. In questa sezione, enunciamo anche alcuni metodi di gioco d’azzardo responsabile offerti dalle autorità di rilascio delle licenze.
  3. App e strumenti per bloccare gli accessi a livello internazionale: esistono opzioni valide per limitare l’accesso a qualsiasi tipo di attività di gioco d’azzardo presente sul web.
  4. Altri principi di gioco d’azzardo responsabile: il gioco d’azzardo responsabile non si limita solo agli strumenti che i giocatori hanno a disposizione per limitare le proprie abitudini di gioco. Secondo questi principi il gioco deve rimanere pulito, i giocatori devono essere tutelati, le attività illegali devono essere prevenute e via dicendo.
  5. Il nostro approccio nei confronti del gioco d’azzardo responsabile: abbiamo un’opinione precisa su ciò che consideriamo "responsabile" o meno nel settore del gioco d’azzardo, cosa che influenza anche il modo in cui operiamo nel nostro sito e valutiamo i casinò online.

Nota che, anche se queste opzioni possono mostrarsi efficaci nel monitorare e regolare le tue abitudini di gioco, probabilmente non saranno sufficienti a risolvere del tutto il tuo problema. Se stai davvero provando a sconfiggere una dipendenza, ti consigliamo di leggere il nostro articolo sui modi per vincere la dipendenza dal gioco d’azzardo.

Opzioni di gioco responsabile offerte dai casinò

Per mettere gli utenti nelle condizioni di giocare responsabilmente e in ottemperanza ai regolamenti, i casinò online offrono in genere varie opzioni di gioco d’azzardo responsabile, da usare nel caso in cui si abbia l’impressione di non avere più il controllo sulle proprie attività di gioco.

Nella maggior parte dei casi, queste opzioni vengono offerte da ciascun casinò individualmente. In altre parole, le opzioni di gioco responsabile che è possibile scegliere in un casinò sono applicabili solo a quel determinato casinò. Ciò limita l’efficacia di questi strumenti, a causa della possibilità di eludere il limite di versamento di un casinò semplicemente giocando in un altro, per esempio.

Ma c’è un’eccezione a questo. Alcuni gruppi di casinò offrono opzioni di gioco responsabile estese a tutti i casinò associati. Significa che, se opti per l’autoesclusione in un casinò che fa parte di un gruppo, non potrai giocare in nessun altro casinò dello stesso gruppo. Ogni gruppo funziona in modo diverso, pertanto questa regola non si applica necessariamente a tutti.

Prenderemo in esame:

  1. Autoesclusione
  2. Limiti di versamento
  3. Limiti sulle perdite di denaro
  4. Limiti sulle puntate complessive
  5. Limiti di durata delle sessioni
  6. Limiti di entità delle puntate
  7. Dati in tempo reale
  8. Comunicazioni promozionali
  9. Chiusura dell’account
  10. Casinò correlati

Autoesclusione

Se si vuole smettere completamente di giocare per un determinato periodo di tempo, la maggioranza dei casinò permette di autoescludersi dal gioco. Se decidi di usufruire di questa possibilità, non ti sarà permesso di giocare per un periodo di tempo preimpostato.

I periodi di tempo disponibili in genere cambiano da un casinò all’altro, ma le opzioni più comuni sono queste:

  • 12 ore
  • 1 giorno
  • 1 settimana
  • 1 mese
  • 6 mesi

Per autoescluderti dal gioco, cerca la sezione del tuo casinò online dedicata al gioco responsabile, trova l’opzione relativa all’autoesclusione, seleziona il periodo di tempo desiderato e attiva l’opzione. Se il casinò funziona a dovere, non ti sarà permesso di giocare durante il periodo di autoesclusione, neanche se contatti il servizio clienti per chiedere di giocare.

In più, i casinò dovrebbero smettere di inviare comunicazioni promozionali ai giocatori durante il periodo di autoesclusione. Non siamo certi che tutti i casinò online lo facciano, ma crediamo fermamente che l’invio di materiale promozionale ai giocatori autoesclusi non sia etico e che dovrebbe essere evitato.

Nota: i siti di gioco d’azzardo più grandi e con un’ampia scelta di prodotti (giochi da casinò, poker, scommesse sportive ecc.) offrono talvolta opzioni di autoesclusione separate per ciascuna sezione. Vuol dire che, potenzialmente, puoi autoescluderti dal piazzare delle scommesse sportive in un casinò ma potervi tuttavia giocare a poker contro altri giocatori. Ovviamente, esiste anche la possibilità di autoesclusione totale.

Ciò che succede durante o dopo un periodo di autoesclusione può differire a seconda del casinò. Alcuni casinò non ti permettono in alcun caso di giocare durante il periodo di autoesclusione, mentre altri ti consentono di annullare l’autoesclusione dopo un periodo di tregua.

Abbiamo anche notato alcuni casinò che permettevano ai giocatori di annullare l’autoesclusione senza un periodo di tregua, ma ciò è alquanto immorale e contrasta con il principio dell’autoesclusione. Condanniamo fermamente questa pratica e speriamo che in futuro i casinò applichino correttamente l’autoesclusione.

Nota: il periodo di tregua è quello che il giocatore deve aspettare per tornare a giocare dopo aver annullato l’autoesclusione. I periodi di autoesclusione più lunghi possono arrivare a una settimana, dando ai giocatori il tempo di valutare se tornare a giocare oppure no.

Limiti di versamento

Qualora non si desideri limitare del tutto l’accesso al gioco d’azzardo, è possibile impostare un limite di versamento che aiuti a controllare gli importi spesi giocando: tramite questa funzione, è possibile versare solo una determinata somma di denaro in un periodo di tempo selezionato.

Ripeto: i periodi di tempo selezionabili cambiano a seconda del casinò. In genere, è possibile scegliere fra le seguenti opzioni:

  • 1 giorno
  • 1 settimana
  • 1 mese

Anche il modo in cui questi periodi vengono calcolati varia da un casinò all’altro. In particolare, cambiano i dettagli. Alcuni casinò considerano i giorni del calendario: significa che un limite di deposito giornaliero si applica, ad esempio, da mezzanotte a mezzanotte. Altri casinò applicano un limite giornaliero per qualsiasi periodo di 24 ore consecutive.

Quando si desidera impostare un limite di versamento, esso è attivo da subito. Lo stesso avviene se si vuole abbassarlo. Se invece si vuole aumentare il limite, al fine di versare somme più alte, in genere il cambiamento non è subito effettivo. in alcuni casinò avviene dopo 24 ore, mentre in altri dopo 7 giorni. Ogni casinò osserva la propria procedura ma, secondo le buone pratiche del gioco responsabile, non dovrebbe essere possibile diminuire o aumentare i limiti istantaneamente.

Limiti sulle perdite di denaro

Molti casinò offrono anche l’opzione di limitare le perdite di denaro durante un lasso di tempo selezionato. Funziona in modo per certi versi simile ai limiti di versamento, ma si applica anche al denaro che si ha già nel proprio conto di gioco, mentre il limite di versamento riguarda solo la possibilità di fare nuovi versamenti.

I periodi di tempo selezionabili per i limiti sulle perdite tendono a essere gli stessi di quelli dei limiti di versamento (solitamente 1 giorno, 1 settimana e 1 mese).

Sebbene queste pratiche possano differire da un casinò all’altro, il limite alle perdite di denaro è spesso calcolato come limite alle perdite nette, prendendo in considerazione non solo l’importo totale delle puntate piazzate durante il periodo di tempo selezionato ma anche le vincite derivanti dalle puntate. Non considerando i bonus e altri fattori che potrebbero influire sul bilancio (a parte puntare e vincere dei soldi), il limite sulle perdite nette essenzialmente decide fino a quanto il saldo può diminuire in un determinato periodo di tempo.

Limiti sulle puntate complessive

Il limite sulle puntate complessive è molto simile ai limiti precedenti, ma limita l’importo delle puntate in un determinato lasso di tempo. I risultati ottenuti durante il gioco (vincendo o perdendo) non influenzano in alcun modo il limite sulle puntate complessive.

ESEMPIO

Se per esempio imposti un limite giornaliero sulle puntate complessive pari a $ 100 e giochi a una slot machine con una puntata pari a $ 1, potrai giocare 100 spin, indipendentemente dai risultati. Non importa se ti ritrovi con una perdita di $ 100, o persino con un guadagno di $ 1000: una volta che piazzi puntate del valore di $ 100, non potrai più giocare. Prima di poter piazzare un’altra puntata, devi aspettare il termine del lasso di tempo predefinito.

Alcune caratteristiche dei limiti sulle puntate complessive sono affini a quelle dei limiti sul versamento e sulle perdite di denaro, ma con la fondamentale differenza suddetta. I periodi di tempo selezionabili tendono a essere sempre gli stessi (di solito 1 giorno, 1 settimana e 1 mese).

Limiti di durata delle sessioni

Alcuni casinò prevedono la possibilità di impostare un limite alla durata delle sessioni, con il quale è possibile giocare solo per un determinato intervallo di tempo nel corso di un periodo selezionato. Al raggiungimento del limite, non potrai giocare fino al termine del periodo preimpostato, ma potresti ancora avere la possibilità accedere al tuo conto per fare un prelievo, ad esempio.

ESEMPIO

Poniamo il caso che si imposti un limite di durata della sessione di un’ora al giorno. Dopo aver giocato per 60 minuti, non potrai giocare di nuovo prima della fine della giornata (relativamente a un giorno di calendario o a un periodo di 24 ore continuate).

Secondo le nostre ricerche, non sono molti i casinò online che offrono questa possibilità. Ipotizzando che il tuo casinò lo metta a disposizione, si tratta di un buono strumento da utilizzare se si sta giocando un po’ troppo.

Limiti di entità delle puntate

Se non vuoi porre dei vincoli alla tua capacità di gioco e di versamento, ma desideri limitare l’entità delle somme che puoi puntare, è possibile anche impostare un limite sulla grandezza delle proprie puntate. Qui non c’è molto da spiegare: dopo aver selezionato un importo massimo per le puntate, non potrai più scommettere somme superiori.

Ma qualche volta le cose si fanno più complicate. A causa delle differenze fra i vari giochi da casinò in termini di volatilità e variabilità, a volte è possibile imbattersi in un tipo di configurazione che prevede soglie diverse a seconda del gioco. È una funzionalità interessante, perché ti permette di perfezionare i limiti per giocare in modo più sicuro, senza limitarti troppo.

ESEMPIO

Per esempio, puoi impostare un limite massimo di puntata pari a $ 1 per le slot machine e $ 10 per la roulette. Significa che non puoi puntare $ 2 a spin nelle slot, ma puoi piazzare una puntata di $ 2 alla roulette.

Nota: come già accennato a proposito dell’autoesclusione, i siti di gioco d’azzardo più grandi offrono spesso opzioni di gioco responsabile che si applicano a più giochi, quindi questa funzione non si applica solo a gruppi di giochi diversi. Ciò, ad esempio, consente di impostare un limite all’entità delle puntate per le scommesse sportive e un altro per il poker, per i giochi da casinò e così via.

Se per esempio dovessi renderti conto di avere la tendenza ad aumentare gli importi delle puntate dopo un periodo di perdite e volessi interrompere tale tendenza, impostare un limite di entità delle puntate potrebbe aiutarti ad evitare questa pericolosa abitudine. Tuttavia, se le cose si fanno molto serie e non riesci affatto a controllare le tue abitudine di gioco, potrebbe essere il caso di ricercare delle misure di gioco responsabile più severe, oppure altre fonti di aiuto per le dipendenze da gioco d’azzardo.

Dati in tempo reale

Il controllo dei dati in tempo reale è un altro utile strumento che, a differenza di altri strumenti già menzionati, non limita in alcun modo la durata delle giocate o l’importo dei versamenti o delle puntate. Il controllo dati in tempo reale dà informazioni sulla sessione di gioco dopo aver giocato per un certo lasso di tempo.

I dettagli possono cambiare, proprio come negli esempi precedenti, ma un controllo in tempo reale contiene sempre le seguenti informazioni:

  • Quanto tempo è passato da quando hai cominciato a giocare
  • Quanti soldi hai vinto o perso da quando hai cominciato a giocare

Le informazioni sul tempo sono disponibili praticamente in qualsiasi casinò online che utilizzi una funzionalità di controllo in tempo reale, mentre le informazioni sul denaro vinto o perso non sono così diffuse. Inoltre, un controllo dati in tempo reale dà in genere l’opzione di continuare a giocare o di uscire dal casinò. Spesso è presente anche l’opzione di visualizzazione dello storico di gioco, che dà ai giocatori la possibilità di esaminare le proprie abitudini di gioco in modo più dettagliato.

Un controllo dati in tempo reale potrebbe assomigliare all’esempio qui sotto.

ESEMPIO DI DATI IN TEMPO REALE

Stai giocando da 2 ore. Durante questo periodo, hai perso $ 43,80.

Continua a giocare - Logout - Cronologia di gioco

È importante sottolineare che i dati in tempo reale non sempre aiutano i giocatori affetti da dipendenza. I dati possono suggerirti che magari è il momento di smettere di giocare ma, se hai già un problema di ludopatia, non siamo sicuri che un’informazione del genere possa servire a qualcosa. Provare a recuperare le perdite è uno dei più comuni indicatori di una dipendenza da gioco d’azzardo e un pop-up recante le somme di denaro perse potrebbe semplicemente innescare l’urgenza di giocare di più per recuperare il denaro.

Se hai dei problemi con il gioco d’azzardo, ti consigliamo di optare per misure molto più drastiche oppure, ancora meglio, esplorare modi per sconfiggere la dipendenza.

Decidere di non ricevere più comunicazioni di marketing

Questa prassi non è strettamente legata al gioco in sé, ma resta molto importante. Molti casinò permettono ai giocatori di smettere di ricevere comunicazioni promozionali. Tramite questa opzione, i giocatori possono evitare di ricevere email e messaggi promozionali dai casinò ed evitare di essere contattati tramite email o telefono.

Generalmente, è possibile decidere quale canale di comunicazione lasciare aperto, ma dovrebbe sempre esserci la possibilità di disattivare qualsiasi notifica.

Nota: è importante tenere a mente che si tratta di comunicazione di marketing. Il casinò può comunque inviarti email importanti relative al tuo account, ma non dovresti ricevere alcuna promozione che possa incentivarti a giocare.

Quando si ha un problema di dipendenza, qualsiasi tipo di materiale promozionale o altro incentivo a giocare può rivelarsi estremamente pericoloso. Anche un’offerta di spin gratuiti, apparentemente inoffensiva, può far ritrovare un giocatore nuovamente intrappolato in abitudini di gioco poco sane. Ecco perché la possibilità di disattivare la comunicazione promozionale è un elemento importante delle pratiche di gioco d’azzardo responsabile, che dovrebbe essere garantito da tutti i provider di gioco.

Chiusura dell’account

La chiusura totale dell’account del casinò è un altro metodo di cui si dovrebbe poter disporre nel caso in cui si desiderasse smettere di giocare. Purtroppo, spesso non è così: ottenere la chiusura definitiva dell’account, senza la possibilità di riaprirlo in futuro, può essere molto difficile.

Tutti i casinò dovrebbero offrire la possibilità di chiudere definitivamente un account, ma alcuni sembrano fare di tutto per complicare il più possibile questa procedura. Inoltre, generalmente è possibile riaprire l’account contattando l’assistenza clienti.

Ecco perché non consigliamo la chiusura dell’account una pratica di gioco responsabile. A questo proposito, l’autoesclusione è molto più utile.

Gioco responsabile e casinò correlati

Nella descrizione delle opzioni di gioco responsabile di cui abbiamo parlato sopra, abbiamo considerato ogni casinò come una realtà a sé stante, ma in realtà non è sempre così. Esistono numerosi gruppi di casinò che hanno lo stesso proprietario o team di gestione o che sono correlati fra loro in qualche altro modo.

Quando un giocatore vuole usare una delle opzioni di gioco responsabile offerte da un casinò che fa parte di un gruppo, talvolta l’opzione selezionata viene estesa a tutti i casinò correlati. Ogni gruppo si comporta diversamente, ma si può tranquillamente affermare che non tutti i gruppi agiscono in maniera ottimale.

Siamo a conoscenza di un caso in cui un giocatore, dopo essersi autoescluso da un casinò, ha potuto giocare in uno dei casinò correlati. La cosa in sé non sarebbe stata necessariamente un male, se non fosse che, dopo aver vinto, il giocatore sia stato informato del fatto che, a causa dell’esclusione dal casinò correlato, la giocata non era valida (come dichiarato nei termini e condizioni). La vincita è stata annullata e il versamento iniziale è stato rimborsato.

Non è di certo una situazione ideale. È un bene che il casinò abbia incluso questa clausola fra i suoi termini e condizioni, ma pensiamo anche che la clausola avrebbe dovuto essere applicata prima della richiesta di prelievo inoltrata dall’utente. È probabile che il giocatore non fosse a conoscenza della clausola, o persino del fatto che i due casinò fossero in qualche modo parenti. Se il giocatore non avesse vinto nulla, è probabile che il casinò si sarebbe tenuto i soldi: ciò significa che l’utente stava giocando senza sapere di non avere nessuna chance di vincita o di conseguente prelievo di denaro. È una scorrettezza nei confronti dei giocatori.

Cosa possiamo imparare da tutto ciò? Non è possibile dare un consiglio generale, dal momento che ogni casinò si comporta a suo modo in situazioni del genere; dovresti comunque essere sempre consapevole del fatto che:

  • I casinò non sempre operano individualmente. Molti casinò fanno parte di un gruppo.
  • La richiesta di un’opzione di gioco responsabile in un casinò potrebbe estendersi anche ad altri casinò dello stesso gruppo.
  • Potresti venire troppo tardi a conoscenza di questo collegamento.

In più, se ti autoescludi da un casinò, ma poi ti viene voglia di giocare in un altro, ti consigliamo di esplorare le altre opzioni di gioco responsabile, trattate più nel dettaglio nella parte restante di questo articolo. Oppure, se stai davvero perdendo il controllo delle tue abitudini di gioco, ti consigliamo di dare un’occhiata agli altri modi per sconfiggere la dipendenza da gioco d’azzardo.

Opzioni di gioco responsabile offerte dai vari Paesi o dalle autorità di rilascio delle licenze

Alcuni Paesi hanno inserito delle misure nazionali di gioco responsabile nella propria legislazione relativa al gioco d’azzardo. Di solito, si tratta di un registro nazionale delle persone che non dovrebbero avere accesso al gioco d’azzardo per vari motivi, ma i dettagli possono variare da un territorio all’altro.

In aggiunta ai regolamenti in base al Paese, alcune autorità di licenza per casinò hanno sviluppato i loro sistemi specifici (Svezia e Regno Unito, ad esempio), mentre altri Paesi ci stanno ancora lavorando (per esempio Malta). Queste opzioni dovrebbero applicarsi a tutti i casinò che possiedono una licenza rilasciata da questi specifiche autorità.

Faremo una panoramica degli esempi di gioco responsabile più importanti messi a punto dai governi e dalle autorità di rilascio delle licenze, per offrirti un quadro completo delle possibilità offerte in quest’ambito. Nello specifico, parleremo di:

  1. Gamstop (sistema di autoesclusione del Regno Unito)
  2. Spelpaus (sistema di autoesclusione della Svezia)
  3. Il sistema di autoesclusione della Malta Gaming Authority

Gamstop

Gamstop è il sistema di autoesclusione del Regno Unito che lavora per garantire ai giocatori la possibilità di autoescludersi da tutti i casinò con licenza rilasciata dalla UK Gambling Commission (UKGC). Il sistema non è stato ancora pienamente attuato: non tutti i casinò vi aderiscono, ma in futuro saranno sempre di più perché tutti i casinò con licenza UKGC saranno obbligati a farne parte.

Solo i giocatori del Regno Unito possono iscriversi a Gamstop. L’iscrizione garantirà loro l’impossibilità di giocare in qualsiasi casinò legalmente disponibile sul mercato del Regno Unito. Per registrarsi, dovranno fornire il loro nome, codice postale, data di nascita e indirizzo email. Potranno quindi scegliere fra tre periodi di autoesclusione: sei mesi, un anno o cinque anni.

Sul sito web di Gamstop si dichiara che i giocatori iscritti continueranno a ricevere comunicazioni di marketing da parte dei casinò, a meno che non decidano di disattivarle individualmente.

Spelpaus

Di recente, la Svezia ha liberalizzato il mercato del gioco d’azzardo, il che è una grandiosa novità per i giocatori in generale. Gli operatori online internazionale hanno ora la possibilità di legalizzare la loro presenza sul mercato; ci sono inoltre diversi benefici per i giocatori, come la possibilità di iscriversi al sistema di autoesclusione nazionale, Spelpaus.

Spelpaus funziona in modo simile a Gamstop, ma offre una protezione ancora maggiore. L’autoesclusione tramite Spelpaus ti impedisce di giocare non solo nei casinò online con licenza svedese, ma anche nei casinò svedesi fisici ( tutti operanti con monopolio statale).

C’è un ulteriore vantaggio: ai casinò non è permesso inviare messaggi promozionali ai giocatori durante l’autoesclusione. Il che è ottimo, dal momento che nessun modello di autoesclusione offre una protezione totale, e non essere tentati dalle aziende di gioco d’azzardo è molto importante.

I giocatori svedesi possono decidere di autoescludersi per uno, tre o cinque mesi, oppure fino a nuovo ordine. Nelle prime tre opzioni, l’autoesclusione termina alla scadenza del periodo di tempo selezionato, invece l’ultima opzione funziona diversamente: selezionandola, il periodo di autoesclusione continuerà fino alla disattivazione, che non potrai selezionare prima del termine di 12 mesi.

Il sistema di autoesclusione unificato della Malta Gaming Authority

La Malta Gaming Authority (MGA) è una delle autorità di rilascio delle licenze di gioco d’azzardo più importanti del mondo. Al momento dispone solo di un sistema di autoesclusione unificato per i casinò fisici maltesi, ma ha intenzione di espandere questo modello anche agli operatori di gioco d’azzardo online che hanno una licenza MGA.

Dovrebbe funzionare in modo simile a Gamstop, che riguarda i casinò con licenza UKGC, ma mentre Gamstop è disponibile solo per i giocatori nel Regno Unito, il sistema di autoesclusione MGA dovrebbe funzionare per qualsiasi giocatore, indipendentemente dalla posizione geografica.

Purtroppo, questo sistema di autoesclusione non è ancora attivo ed è difficile prevedere quando cambieranno le cose. Realizzare un sistema così solido, che arriverebbe a coinvolgere centinaia di casinò, non è un compito semplice; tuttavia, se la MGA riuscisse a portarlo a termine in modo valido, questo sistema di autoesclusione sarebbe molto ben accolto fra le varie opzioni già disponibile ai giocatori di tutto il mondo.

Nota: esistono vari sistemi similari, gestiti da vari enti, ma abbiamo deciso di elencarne solo tre, ovvero quelli che riteniamo i più importanti e/o incisivi. Se pensi che ci siano altri sistemi di autoesclusione che valga la pena menzionare, contattaci: saremo lieti di aggiungerli.

App e strumenti per bloccare l’accesso al gioco d’azzardo a livello globale

Oltre alle opzioni di gioco responsabile offerte da ciascun casinò e ai programmi nazionali, esistono alcuni strumenti concepiti per aiutare i giocatori a bloccare il proprio accesso al gioco d’azzardo, a livello praticamente globale.

Ci sono app e strumenti progettati per aiutare i giocatori a evitare i siti web di gioco d’azzardo o la relativa pubblicità, e app non concepite specificamente per questo scopo ma che possono comunque tornare utili.

La maggior parte degli strumenti in questa sezione funziona in uno o due modi (o in una combinazione dei due):

  • Blocco di domini specifici: alcuni strumenti usano la propria banca dati di casinò online e di operatori di gioco d’azzardo online a cui bloccare l’accesso. Ciò significa che questa lista di domini e siti deve essere costantemente aggiornata per rimanere efficace, ma anche che permette agli utenti di accedere a siti di gioco utili (per esempio, siti che offrono assistenza ai giocatori con dipendenza patologica).
  • Filtri basati su parole chiave: questi funzionano bloccando qualsiasi contenuto ove figurino parole come, ad esempio, "gioco d’azzardo", "scommessa" o "casinò". Quest’approccio non richiede aggiornamenti frequenti, dato che le parole chiave rimangono generalmente le stesse, ma può bloccare anche siti utili, cosa controproducente. Questi strumenti possono anche rivelarsi piuttosto invadenti, finendo per bloccare siti web che non hanno nulla a che fare con il gioco d’azzardo ma che contengono semplicemente una parola chiave correlata al gioco d’azzardo.

Nota: sebbene vari filtri basati sulle parole chiave siano stati disponibili in passato, nessuno di essi sembra essere stato aggiornato in relazione agli standard tecnologici attuali. Ecco perché non li troverai nell’elenco qui sotto. Potresti trovare delle app che invece hanno questa funzionalità, ma non trattano il gioco d’azzardo nello specifico.

Abbiamo stilato una lista degli strumenti più utili e conosciuti che possono aiutare a limitare il tuo accesso al gioco d’azzardo (o quello di un’altra persona). Leggi qui di seguito, scopri come funzionano e, se ti serve una soluzione, scegli quella più adatta a te. Purtroppo, molti di questi strumenti sono a pagamento, ma ce ne sono anche di gratuiti.

Esamineremo:

  1. BetBlocker: blocco a livello del dominio; gratis per un numero illimitato di dispositivi; disponibile per Windows, Mac, Linux, iOS e Android; ha anche una funzionalità di parental control
  2. Gamban: blocco a livello del dominio; £ 9,99, € 11,99 o $ 13,99 all’anno per dispositivo; disponibile per Windows, Mac, iOS e Android
  3. Net Nanny: filtro basato sulle parole chiave; parental control; abbonamento annuale di $ 39,99 (un dispositivo) / $ 59,99 (cinque dispositivi) / $ 89,99 (dieci dispositivi); disponibile per Windows, Mac, iOS e Android

Nota: è importante proteggere tutti i dispositivi che hai a disposizione. Se un solo smartphone o computer non ha il blocco attivo, avere un software per limitare il proprio accesso al gioco d’azzardo non è efficace al 100%. Quando si è tentati di giocare, è facilissimo prendere un dispositivo non protetto e far ricominciare il circolo vizioso.

BetBlocker

Iniziamo da BetBlocker perché è un’opzione gratuita, mentre la maggior parte degli altri strumenti è a pagamento. Sebbene per aiutare qualcuno a sconfiggere la dipendenza da gioco d’azzardo valga la pena pagare la tariffa prevista dalle app elencate qui sotto, poter disporre di un’app del tutto gratuita ha indubbiamente molti vantaggi.

BetBlocker è uno strumento gratuito concepito per bloccare il tuo accesso, o quello di qualcun altro, a numerosi siti web di gioco d’azzardo. Funziona con due modalità:

  • Autoesclusione dal gioco: questa modalità deve essere selezionata da chi vuole bloccare l’accesso al gioco d’azzardo. Dopo aver installato il software e aver selezionato questa opzione, non potrai accedere a nessun sito di gioco d’azzardo inserito in banca dati per un periodo di tempo predefinito, da 24 ore a "illimitato".
  • Parental control: questa modalità di BetBlocker è utile per i genitori che vogliono essere sicuri che i propri figli non abbiano accesso al gioco d’azzardo (o ad altri siti indesiderati). Questa opzione permette di attivare una password che può essere usata per annullare le restrizioni, in caso si desideri nuovamente accedere ai siti bloccati in seguito. Anche se il parental control è rivolto soprattutto ai bambini, può essere usato anche per bloccare l’accesso al gioco d’azzardo agli adulti, se è installato in tutti i dispositivi.

Dal momento che BetBlocker funziona bloccando domini specifici, non bloccherà anche le pubblicità relative al gioco d’azzardo, né i siti che non sono presenti nella sua lista. Ciò significa che sarà ancora possibile visualizzare contenuti relativi al gioco d’azzardo su internet, ma non si potrà accedere a un gran numero di casinò online, allibratori e altri operatori di gioco d’azzardo.

Come già accennato, BetBlocker è completamente gratuita e disponibile per Windows, Mac, Linux, Android e iOS. Puoi installarla su tutti i dispositivi che vuoi. Pur non essendo una soluzione blindata al 100% (nessuno strumento lo è), la consideriamo comunque un’opzione ottima, soprattutto dato il fatto che è gratis.

Gamban

Gamban è uno strumento di blocco creato specificamente per il Regno Unito, ma può essere usato anche da persone di altri Paesi. Funziona in modo simile a BetBlocker, bloccando l’accesso a tutti i siti web contenuti nella sua banca dati sul cloud.

Non si tratta però di un software gratuito. Il costo è di £ 9,99 / € 11,99 / $ 13,99 all’anno per ciascun dispositivo. È un prezzo relativamente basso se messo a paragone con altre opzioni a pagamento, ma può aumentare rapidamente, soprattutto se necessiti di usarlo su più dispositivi.

Nota: esiste un modo per ottenere Gamban gratis. Questo software è attualmente disponibile gratuitamente per gli studenti, ma solo per quelli che studiano nel Regno Unito. In questo caso, il Paese di residenza ha rilevanza ai soli fini della sua gratuità o meno ma, a parte ciò, è comunque utile anche per chi risiede al di fuori del Regno Unito.

Fra i sistemi operativi supportati, abbiamo Windows, Mac, Android e iOS.

Il sito di Gamban non è esplicativo come quello di BetBlocker, ma è possibile contattare l’assistenza per eventuali domande, richieste d’aiuto per il processo di installazione o altri problemi.

Net Nanny

Net Nanny non è un’app destinata specificamente al blocco dei siti di gioco d’azzardo, ma può prestarsi molto facilmente a questo scopo. È perlopiù concepita per i genitori che desiderino controllare il modo in cui i loro figli usano i loro computer, tablet o smartphone. Comprende funzionalità come parental control, gestione del tempo trascorso allo schermo e filtri web.

La funzionalità di filtro internet è quella che può servire a bloccare l’accesso al gioco d’azzardo. Tuttavia, trattandosi perlopiù di un’app per il controllo genitoriale, non sarai in grado di bloccare il tuo accesso a siti web e app di gioco d’azzardo. Per attivare l’autoesclusione per te puoi chiedere a un’altra persona di installare l’app sui tuoi dispositivi, altrimenti puoi usarla per bloccare l’accesso al gioco d’azzardo a qualcun altro.

Il filtro web di Net Nanny ti permette di bloccare contenuti potenzialmente indesiderati di vario tipo, fra cui quelli relativi al gioco d’azzardo. Per ognuna di queste categorie, il software può essere configurato per consentire l’accesso, impostare notifiche per farti sapere quando una determinata persona accede a quei contenuti o limitare l’accesso del tutto.

Proprio come qualsiasi altra app di filtro internet, Net Nanny non è perfetta. Per farla funzionare sui dispositivi mobili, ad esempio, devi disabilitare tutti gli altri browser e far utilizzare agli utenti protetti lo speciale browser Net Nanny. Per noi è una soluzione lontana dall’ideale ma, se pensi che possa andare bene per te, dalle un’occhiata per vedere se ti piace o meno.

Net Nanny è disponibile per Windows, Mac, Android e iOS. Costa $ 39,99 all’anno per dispositivo, se vuoi proteggere solo un dispositivo Mac o Windows, ma vi sono anche molti altri abbonamenti per la protezione di tutta la famiglia. Puoi acquistare la protezione per 5 dispositivi a $ 59,99 all’anno, o per 10 dispositivi a $ 89,99 annuali.

Nota: sono disponibili molte altre opzioni di parental control con la funzionalità di filtro internet. Hanno tutte i loro pro e contro, ma abbiamo deciso di citare Net Nanny perché è una delle più famose. Da' un’occhiata a Cybersitter (disponibile solo per Windows), Qustodio o a qualsiasi altra app della categoria "parental control". Quasi tutte hanno i filtri internet che è possibile usare per bloccare l’accesso al gioco d’azzardo.

Altri principi del gioco d’azzardo responsabile

Il gioco responsabile non riguarda solo gli strumenti e le funzioni che i giocatori possono usare per giocare in modo più responsabile: Si tratta anche dell’approccio complessivo degli operatori di gioco, dei provider di gioco e di altri enti coinvolti nel gioco d’azzardo e nella protezione dei giocatori.

Da questa prospettiva, il termine "gioco d’azzardo responsabile" copre le seguenti aree:

  • Protezione dei giocatori vulnerabili: avviene prevalentemente mettendo a punto tutte le misure summenzionate in questo articolo, ma anche offrendo supporto ai giocatori con dipendenza e assicurandosi che essi abbiano tutto ciò di cui hanno bisogno per giocare nel modo più sicuro possibile.
  • Prevenzione di gioco d’azzardo per i minorenni: il gioco d’azzardo è un’attività concepita per gli adulti. Dovrebbero essere attuate delle misure per assicurarsi che i minorenni non abbiano il permesso di giocare. È anche a questo scopo che ai giocatori viene richiesto di presentare documenti identificativi: in questo modo, solo le persone con più di 18 anni hanno il permesso di giocare (anche se il limite di età può cambiare in alcune giurisdizioni).
  • Riservatezza dei dati dei giocatori: i casinò online raccolgono molte informazioni sui loro clienti, fra cui dati personali sensibili che potrebbero essere usati impropriamente, se finissero nelle mani sbagliate. I casinò devono quindi mettere a punto delle misure di sicurezza per agevolare il mantenimento di queste informazioni in sicurezza.
  • Pagamenti veloci e affidabili: anche i pagamenti sono un elemento importante del gioco d’azzardo responsabile. I casinò online dovrebbero fare tutto ciò che è in loro potere per assicurarsi che le procedure di prelievo di denaro da parte dei giocatori vengano condotte senza inutili ritardi e che il denaro arrivi ai giocatori in modo facile e sicuro.
  • Correttezza assicurata per tutti i giocatori: si parla di "fair gambling" da un po’, quindi è abbastanza ovvio che il gioco dovrebbe essere, appunto, onesto. Ma cosa significa? Il concetto di gioco d’azzardo onesto copre varie aree, come l’offerta di giochi con RTP equo, l’assicurarsi che le vincite vengano elargite ai giocatori, l’assenza di clausole ingiuste fra i termini e le condizioni e molte atre possibilità. Abbiamo dedicato un intero articolo a questa tematica: consulta il nostro codice del gioco d’azzardo onesto per saperne di più.
  • Marketing etico e responsabile: un approccio responsabile al gioco d’azzardo non riguarda solamente il suo funzionamento, ma anche il modo in cui viene pubblicizzato. Gli operatori del settore non dovrebbero rivolgersi ai minori o ai giocatori vulnerabili con le loro pubblicità. Pensiamo anche che sia importante considerare il modo in cui il gioco d’azzardo viene pubblicizzato, così da evitare che le persone si creino delle aspettative irrealistiche, che potrebbero poi convertirsi in problemi.
  • Procedure anti-riciclaggio di denaro: il riciclaggio di denaro può essere presente praticamente in qualsiasi ambito in cui si usi e si trasferisca denaro, pertanto i casinò dovrebbero combatterlo applicando varie procedure. La parte più ovvia di questa procedura è la verifica dell’identità del giocatore, che ostacola le attività illegali.
  • Garanzia della soddisfazione del cliente: infine, questo punto copre praticamente tutti gli altri della lista. I casinò dovrebbero porsi l’obiettivo di assicurarsi che i clienti siano soddisfatti dei servizi ricevuti. Ovviamente, la soddisfazione della clientela rientra anche fra gli interessi degli operatori di gioco d’azzardo.

Il nostro approccio al gioco responsabile

Pur non essendo operatori di gioco, annoveriamo fra le nostre priorità assolute il gioco d’azzardo responsabile. Vogliamo che chi visita il nostro sito web sia al sicuro giocando nei casinò online, quindi stiamo molto attenti al comportamento che ciascun casinò tiene nei confronti dei giocatori, controllando che agisca in modo onesto e in ottemperanza con tutte le pratiche di gioco responsabile.

Crediamo che il gioco d’azzardo debba essere corretto e sicuro. Ma cosa significa?

Il gioco d’azzardo è onesto quando i giocatori vengono trattati come si dovrebbe. Quando i casinò non provano a raggirare i propri giocatori, quando i termini e condizioni contengono clausole eque, quando i bonus hanno delle condizioni di payout ragionevoli, quando i giocatori vengono pagati a seguito di una vincita, ecc. Raccomandiamo casinò che osservano un comportamento corretto nei confronti dei propri giocatori: se durante le nostre verifiche dovessimo venire a conoscenza di qualche elemento che lasci intendere il contrario, lo faremo senz’altro sapere ai nostri visitatori.

Il gioco d’azzardo è sicuro quando è accessibile solo alle persone che hanno l’età adeguata per giocare, quando le persone vulnerabili sono protette (e NON sfruttate), quando i giocatori hanno a disposizione le opzioni di gioco d’azzardo responsabile qualora decidano di regolare le loro abitudini di gioco, ecc. Questi standard dovrebbero essere garantiti da tutti i casinò online, pertanto se dovessimo scoprire che qualcuno di essi ha avuto delle mancanze nel mantenimento della sicurezza dei suoi clienti, lo considereremo un problema grave. Crediamo anche che i casinò veramente sicuri dovrebbero far rispettare i propri termini e condizioni usando software che non consentano ai giocatori di infrangere qualche regola senza saperlo.

Per noi è importante anche il modo in cui il gioco d’azzardo viene dipinto. Purtroppo, i giochi da casinò vengono spesso presentati come un modo per far soldi su internet, il che non potrebbe essere più lontano dalla verità. Noi ci assicuriamo che ogni cosa sia enunciata per quello che è, e che il gioco d’azzardo non sembri migliore di quanto sia in realtà.

Ci piace ricordare ai nostri visitatori che alla fine i giocatori perderanno sempre, che le nostre strategie e i nostri articoli non promettono mai vincite irrealistiche e che assegniamo un buon punteggio ai casinò online che creano un ambiente di gioco corretto e sicuro.

E se ci accorgiamo di un casinò che, volontariamente o meno, non segue i principi descritti in questo articolo, compresa la nostra interpretazione del concetto di gioco onesto, interveniamo per provare a farlo migliorare (siamo riusciti a far cambiare termini e condizioni a ben cinque casinò). Questo è ciò che facciamo per rendere il mondo del gioco d’azzardo online migliore e più sicuro.

Infine, i giocatori non dovrebbero semplicemente affidarsi a opzioni di gioco d’azzardo responsabile (strumenti di blocco, filtri internet o altre opzioni descritte in questo articolo) per poter vincere la loro battaglia contro la dipendenza da gioco d’azzardo. Questi strumenti possono essere utili per molti giocatori, ma non saranno sufficientemente d’aiuto nei casi gravi, poiché non sono efficaci al 100% e ciascuno di essi può essere bypassato in un modo o nell’altro. Se vuoi davvero smettere di giocare una volta per tutte, scopri di più sui modi per sconfiggere la dipendenza da gioco d’azzardo.

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