ForumGioco d’azzardo responsabileIl casinò Tonybet opera in modo irresponsabile

Il casinò Tonybet opera in modo irresponsabile

10 mesi fa da Hygeboy
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10 mesi fa

Tonybet e Casinoguru operano in modo irresponsabile. Tonybet accetta giocatori che sanno essere dipendenti dal gioco d'azzardo e il guru del casinò pensa che questo sia perfettamente accettabile.



Ho letto di un caso in cui tonybet aveva restituito al giocatore 9000 dollari, dopo aver rigiocato tutti i soldi durante il lungo processo di prelievo. Come un gesto di buona volontà, per così dire. Questo caso sembra essere un espediente di marketing completamente inventato.


Ho presentato un reclamo e una recensione in cui ho chiesto la restituzione dei soldi perché ho raccontato della mia dipendenza dal gioco d'azzardo. Ero ancora in grado di aprire un conto e perdere i soldi.


Pensavo che il guru del casinò fosse dalla parte dei giocatori, ma immagino che sia solo un manifesto estirpatore di soldi. Sono deluso.

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Hygeboy
10 mesi fa

Caro giocatore,

Anche se capisco la tua frustrazione e mi dispiace anche che ti trovi in una situazione del genere, vorrei menzionare il riassunto di Nick :

"Ciao Hygeboy,

Non visitiamo mai siti e lavoriamo sulla base dei fatti forniti sia dal giocatore che dal casinò. Richiedere un'autoesclusione prima della registrazione può e potrebbe non funzionare, ma il casinò non è obbligato a farlo e non possiamo ritenercene responsabili. Una volta che li hai contattati nel 2023 in merito alla tua dipendenza, hanno chiuso immediatamente il tuo account e poiché era la tua prima richiesta nei loro confronti da quando avevi un account, non sono obbligati a rimborsare alcun deposito.

Poiché il problema è stato spiegato due volte, ora chiuderemo il reclamo in quanto ingiustificato."

Direi che questa spiegazione è abbastanza chiara. Per come la vedo io semplicemente non hai diritto ad alcun rimborso. Mi dispiace.

Per favore prova ad acquisire qualche visione delle tue azioni future.

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10 mesi fa

Ciao Radka!

Sembra però che Tonybet restituirà i depositi. Quindi sanno agire rigorosamente secondo i principi del gioco responsabile!


Sono molto soddisfatto. Quando i soldi saranno sul conto bancario, darò a Tonybet una recensione positiva!

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Hygeboy
10 mesi fa

Salve, secondo la denuncia dove era scritto che non avete diritto al rimborso, questa è un'ottima notizia. Voglio dire, il casinò non era obbligato a farlo, ma ovviamente hai raggiunto una sorta di accordo, il che è fantastico.

Quindi, quando arrivano i soldi, assicurati di farci sapere se tutto è andato bene.

Penso che anche il casinò sarà felice per una recensione positiva e tu per un rimborso. Spero che ti troverai bene in futuro. Dita incrociate. 🤞

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Hygeboy
8 mesi fa

Divertimento!


C'è modo di contattarti in privato?


Avrei un caso simile, ma l'importo è molto più grande in un altro casinò. Ma non sono affatto disposti a negoziare...

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Fanta1225
8 mesi fa

Divertimento,


Con quale licenza opera il casinò? Ho esperienza con casinò che operano con licenza mga ed estone. È possibile inviare un messaggio privato qui sul forum?

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Hygeboy
8 mesi fa

Divertimento,

Grazie per la risposta rapida! Funziona con MGa. E non riesco a fare l'iniezione yv 🙁 Posso mettere qualcos'altro in bocca allo stesso tempo?

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Fanta1225
8 mesi fa

Non esiste davvero un posto dove poter entrare in contatto in modo da preservare l'anonimato. Posso rendermi ridicolo qui, se necessario. Vorresti dirmi di quale casinò si tratta? Se decidi di presentare un reclamo a mga, è importante che tu abbia il messaggio di blocco originale, almeno dove parli della tua dipendenza dal gioco, ed eventualmente il messaggio di risposta del casinò in cui si dice che il tuo accesso al casinò è stato bloccato. Questo messaggio di risposta non è assolutamente necessario. Mga prenderà in considerazione il caso solo con il messaggio iniziale, che dimostra che hai parlato di dipendenza dal gioco e vuoi chiudere definitivamente il conto di gioco.


I casinò soggetti alla MGA hanno la responsabilità di non far entrare giocatori che sanno essere dipendenti dal gioco d'azzardo.

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Hygeboy
8 mesi fa

Wow, il messaggio è andato a una specie di assegno...


Ma non hai nessuna app di messaggistica o discord in uso?

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Fanta1225
8 mesi fa

Discordia totale. Soprannome jkkekk. Posso provare ad aiutarti durante la serata.

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Hygeboy
8 mesi fa

Divertimento,


Non uso davvero Discord, quindi per favore conferma Hai ricevuto questa richiesta?

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