Il giocatore tedesco si lamenta di un problema incerto relativo ai giri gratuiti. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Ho depositato più volte 10 € su Fs e non ho ricevuto nulla, anche dopo le domande non ho ricevuto nulla. Puntata minima 5 €. Alla fine costa 10 € e dovresti depositare 50 €. Un po 'sospettoso e strano. Anche il mio ultimo deposito è stato minimizzato. Non ci sono neanche soldi indietro.
Gentile Diana1323,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Sfortunatamente, non sono in grado di assisterti in questo caso in base alla descrizione corrente degli eventi e avrò sicuramente bisogno di maggiori informazioni e del nome, idealmente l'URL del casinò. Potresti approfondire per favore? Ho capito bene che hai provato ad acquistare giri gratuiti ma non hai avuto successo?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
Gentile Diana1323,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.