Fruity King Casino - Il giocatore sta lottando per completare la verifica KYC.

Ho giocato a migliaia su questo sito tramite la mia bolletta del telefono e non ho mai vinto, sono riuscito a ottenere fino a 40 lì, quindi ho deciso di ritirarmi, tuttavia dopo aver ritirato le mie vincite ho aspettato il tempo richiesto ma non è successo nulla, quindi ho contattato cs witch non è stato utile affatto volevano l'identificazione e la fattura di mia madre e anche la mia per qualche sciocca ragione per cui sono felice di dimostrare chi sono, ma mia madre non lo farà, temo che sia una richiesta molto strana in primo luogo quindi i miei soldi sono stati appena seduti lì per questo.

Caro Matt,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che i soldi vengano inviati al legittimo proprietario. Nessuno dei casinò con licenza e gravi prende alla leggera KYC.

Potresti per favore avvisare se tua madre ha registrato un account anche in questo casinò? Perché ti è stato chiesto di fornire i suoi dettagli personali? Si prega di inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Caro Matt,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.