Galactic Wins Casino - Il giocatore è deluso dalla politica dei bonus.

Ho fatto un deposito di R300. 00 Ho ottenuto giri gratuiti su uno dei loro giochi selezionati. Dopo i giri gratuiti, ho giocato con una macchina diversa e ho vinto. Quando ho provato a prelevare i fondi, ho detto che dovevo spendere R30 000.00 prima di poter effettuare un prelievo. Li ho affrontati e hanno detto che era la loro politica. Dopo un'accesa discussione via email, sono tornato indietro e poi ho perso tutto (coincidenza..... Non pensare). Monete gratis senza deposito, bugie. Gioco gratuito senza deposito, più bugie. Ritira le tue vincite, altre bugie. Questa azienda truffa le persone dai loro soldi attraverso la pubblicità ingannevole. Metà dei giochi non funzionano. È patetico. 1 stella è una valutazione eccessiva

Caro Gis,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema con i fondi persi. Ho controllato i termini e le condizioni generali, e questo è quello che ho trovato ( qui ):

"Termini e condizioni significativi

Solo nuovi giocatori

Deposito minimo di € 20

Il pacchetto è suddiviso in 3 bonus di deposito fino a un massimo di € 1.500 + 180 giri bonus

Bonus di scommessa 40x bonus e deposito

Giri bonus di scommessa 25x"

Ti preghiamo di comprendere che senza completare la scommessa bonus richiesta non sarai in grado di prelevare le tue vincite bonus in nessun casinò.

Per favore fatemi sapere se ci sono ulteriori informazioni che ho trascurato, ma temo di essere costretto a respingere il vostro reclamo. Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.

Distinti saluti,

Petronela

Petronella

Poiché mi è stato detto che non mi sarebbe stato permesso di ritirare le mie vincite R1000, sono tornato in gioco e ho perso tutto. Inutile esaminare attentamente il tuo casinò losco. Ho chiesto loro di trattenere tutte le vincite ecc. e di restituire solo l'R300. 00 con cui sono entrato, quando il mio saldo era superiore a R1500, la mia richiesta è stata respinta. Neanche la metà dei giochi funziona. Questa è tutta una truffa

Caro Gis,

Se non hai completato i requisiti di scommessa bonus non hai diritto alle vincite bonus.

Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Siamo spiacenti di non poterti aiutare a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con altri casinò. Per le ragioni summenzionate, respingerò ora questa censura. Grazie per la vostra comprensione.