HomeReclamiGalactic Wins Casino - Il giocatore si lamenta delle vincite interrotte.

Galactic Wins Casino - Il giocatore si lamenta delle vincite interrotte.

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Importo:: Can$10.000

Galactic Wins Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 31/10/2023 | Caso chiuso : 15/11/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore canadese aveva affermato di aver vinto 10.000 ma ha ricevuto solo 10 dollari. Nel tentativo di comprendere la situazione, abbiamo posto al giocatore diverse domande riguardanti le sue vincite, i suoi depositi e lo stato di verifica KYC. Tuttavia, nonostante la proroga del termine per la risposta di 7 giorni, non abbiamo ricevuto alcun feedback dal giocatore. A causa della mancanza di risposta, non siamo stati in grado di indagare ulteriormente sul reclamo e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

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Pubblico
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1 anno fa
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Ho vinto 10k e ho ricevuto 10,00 $

Truffatori

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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Rickonebrown35,

Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con Galactic Wins Casino. Permettimi di farti alcune domande per assicurarmi di comprendere completamente la tua situazione.

Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?

Se hai giocato con un bonus, potresti inviarmi il link o il nome del bonus qui?

Hai effettuato depositi in questo casinò?

Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti

Veronica

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao rickonebrown35,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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