Caro Rickonebrown35,
Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con Galactic Wins Casino. Permettimi di farti alcune domande per assicurarmi di comprendere completamente la tua situazione.
Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
Se hai giocato con un bonus, potresti inviarmi il link o il nome del bonus qui?
Hai effettuato depositi in questo casinò?
Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti
Veronica
Dear rickonebrown35,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your negative experience with Galactic Wins Casino. Please allow me to ask you a few questions to make sure I understand your situation completely.
Have you accumulated your winnings with or without an active bonus?
If you played with a bonus, could you send me the link or the name of the bonus here?
Have you made any deposits in this casino?
Could you please confirm that you passed the KYC verification?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Traduzione automatica:
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