Tällainen viesti tuli . En ole ollut chattiin yhteydessä koska tuntuu vaikealta.
Documenti mancanti:
* Prova dell'indirizzo: inviaci una prova del tuo indirizzo, ad esempio una bolletta recente o un estratto conto bancario. Il documento deve includere il tuo nome e indirizzo registrati sul tuo account e non essere più vecchio di 3 mesi. L'immagine deve mostrare i quattro angoli del documento.
Utilizza la nostra pagina Secure File Drop per inviare i documenti mancanti, in modo che possiamo continuare a esaminare la tua richiesta di prelievo.
1. Vai alla nostra pagina Secure File Drop utilizzando il seguente link: https://www.bcasino.com/documents-dropzone/?lang=en?desktop=true
2. Inserisci il tuo nome utente bCasino e l'e-mail registrata sul tuo account bCasino.
3. Selezionare i file da caricare o utilizzare la fotocamera del telefono. Puoi caricare più file contemporaneamente.
4. Una volta caricati i file, fare clic su Invia.
Continueremo a esaminare la tua richiesta di prelievo non appena avremo completato il processo di verifica.
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Verifiche
L'11 maggio 2023 alle 11:02, il team di verifica ha scritto:
Caro A***,
In linea con le nostre condizioni di licenza, siamo tenuti a condurre determinate procedure Know Your Customer (KYC) e due diligence prima di elaborare qualsiasi prelievo.
Per continuare a esaminare ed elaborare il tuo prelievo, abbiamo bisogno di quanto segue:
• Verifica KYC:
Documento d'identità rilasciato dal governo: la pagina con la fotografia di un passaporto, patente di guida o carta d'identità nazionale validi. Il tuo nome, fotografia e firma devono essere chiaramente visibili. Sono richiesti entrambi i lati del documento. L'immagine deve mostrare i quattro angoli del documento.
Prova dell'indirizzo: una bolletta o un estratto conto bancario recente. Il documento deve includere il tuo nome e indirizzo registrati sul tuo account e non essere più vecchio di 3 mesi. L'immagine deve mostrare i quattro angoli del documento.
Prova di proprietà del conto di prelievo: un estratto conto recente del conto bancario sul quale hai richiesto il prelievo. L'estratto conto deve includere i dettagli del conto bancario, il nome completo e l'indirizzo. Assicurati che il tuo nome, numero di conto, sort code, IBAN, BIC/SWIFT, nome della banca siano chiaramente visibili. L'immagine deve mostrare i quattro angoli del documento.
Come inviare i tuoi documenti:
Si prega di utilizzare la nostra pagina Secure File Drop per inviare i documenti richiesti.
1. Vai alla nostra pagina Secure File Drop utilizzando il seguente link: https://www.galaxyno.com/en/documents-dropzone
2. Inserisci il tuo nome utente e l'e-mail registrata sul tuo account.
3. Selezionare i file da caricare o utilizzare la fotocamera del telefono. Puoi caricare più file contemporaneamente.
4. Una volta caricati i file, fare clic su Invia.
Continueremo a esaminare la tua richiesta di prelievo non appena avremo completato il processo di verifica.
Si prega di notare che mentre miriamo a elaborare il prelievo in base al metodo di pagamento preferito, potremmo pagare utilizzando un altro metodo in conformità con le normative e/o altre considerazioni interne.
Tällainen viesti tuli . En ole ollut chattiin yhteydessä koska tuntuu vaikealta.
Missing documents:
* Proof of Address: Please send us proof of your address, such as a recent utility bill or bank statement. The document must include your name and address as registered on your account, and not be older than 3 months. The picture must show the four corners of the document.
Please use our Secure File Drop page to submit the missing documents, so that we may continue reviewing your withdrawal request.
1. Go to our Secure File Drop page using the following link: https://www.bcasino.com/documents-dropzone/?lang=en?desktop=true
2. Enter your bCasino Username and the email registered on your bCasino account.
3. Select the files to upload or use your phone’s camera. You may upload a few files at the same time.
4. Once the files have been uploaded, click on Submit.
We will continue reviewing your withdrawal request as soon as we complete the verification process.
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Verifications
On May 11, 2023 at 11:02, Verification Team wrote:
Dear A***,
In line with our license conditions, we are required to conduct certain Know Your Customer (KYC) and due diligence procedures before processing any withdrawals.
In order to continue reviewing and processing your withdrawal we require the following :
• KYC verification:
Government issued ID: The photograph page of a valid Passport, Driving License or National ID card. Your name, photograph and signature must be clearly visible. Both sides of the document are required. The picture must show the four corners of the document.
Proof of Address: A recent utility bill or bank statement. The document must include your name and address as registered on your account, and not be older than 3 months. The picture must show the four corners of the document.
Proof of ownership of the withdrawal account: A recent statement of the bank account that you have requested the withdrawal be made to. The statement must include the bank account details, and your full name and address. Please make sure your name, account number, sort code, IBAN, BIC/ SWIFT, bank name are clearly visible. The picture must show the four corners of the document.
How to submit your documents:
Please use our Secure File Drop page to submit the required documents.
1. Go to our Secure File Drop page using the following link: https://www.galaxyno.com/en/documents-dropzone
2. Enter your Username and the email registered on your account.
3. Select the files to upload or use your phone’s camera. You may upload a few files at the same time.
4. Once the files have been uploaded, click on Submit.
We will continue reviewing your withdrawal request as soon as we have completed the verification process.
Please note that while we aim to process your withdrawal according to your preferred payment method, we may pay using another method in accordance with regulations and/or other internal considerations.
Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica: