Il giocatore svedese aveva riscontrato problemi con Gamblezen Casino, dove nonostante avesse un account verificato, riceveva ancora richieste di ulteriore verifica. Dopo aver spiegato che tali documenti non esistevano in Svezia, il suo resoconto era stato approvato. Tuttavia, ha dovuto affrontare ritardi nel ritirare la sua vincita di 10.000 corone svedesi. Il giocatore ha riferito che il suo conto era stato chiuso senza spiegazioni, ma ha confermato di aver ricevuto le sue vincite. Il Team Reclami aveva prolungato il termine per il reclamo di 7 giorni, ma a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore, il reclamo è stato infine respinto.
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