Golden Lion Casino - Il giocatore è stato bloccato dopo un tentativo di deposito.

Ho depositato 25 dollari in BTC e prima che li ricevano, mi hanno bloccato fuori!! Che razza di cavolata è questa?!

Caro badboi80843,

Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande per chiarire la tua situazione.

Da quanto tempo giochi in questo casinò?

Quanti depositi hai effettuato in questo casinò?

Hai ricevuto qualche spiegazione dal servizio clienti dopo che il tuo account è stato bloccato? In tal caso, inoltrala a me all'indirizzo veronika.l@casino.guru In alternativa, puoi postare degli screenshot qui.

Il tuo account è stato bloccato in modo permanente o è stato semplicemente sospeso temporaneamente?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti

Veronica

Grazie Veronika, ti apprezzo. Credo che questo sia stato il mio primo deposito da un po'. Ricordo di aver giocato qui prima perché ha le mie slot preferite, ma il mio record mostrava 1 deposito (prima di essere bloccato fuori senza spiegazioni).

Ho dovuto richiedere una nuova password via e-mail, quindi se mi avessero rifiutato, perché avrebbero preso il mio deposito? E quello era tutto il mio assegno per l'intrattenimento e Golden Lion mi ha fregato, e questo mi ha fatto arrabbiare. Sarò felice di non giocare qui se mi restituiranno i soldi.

Potresti fornirci il link al casinò con cui stai riscontrando difficoltà? Abbiamo due Golden Lion Casino nel nostro database e voglio assicurarmi che il tuo reclamo venga correttamente assegnato a quello giusto.

Solo per chiarire, il tuo account è stato bloccato dopo aver cambiato la password e aver effettuato con successo l'accesso al tuo profilo del casinò? Hai dovuto anche sottoporti a qualche tipo di verifica dell'identità?

Inoltre, hai contattato l'assistenza clienti dopo che il tuo account è stato bloccato?

Potresti condividere il messaggio di errore che riscontri quando provi ad accedere al tuo account? Se possibile, inviami uno screenshot dell'errore per aiutarci a capire meglio il problema.

Sicuro.......

Sì, ho dimenticato la mia password, ho ricevuto un link di reset, sono entrato e ho depositato BTC, poi mi ha "ricaricato" e mi ha bloccato fuori. Foof.......è semplicemente allucinante come hanno aspettato che depositassi. Sì, ho provato a contattarli tramite chat.

Aspetta Guru, mi avevano fatto entrare e giocare il mio deposito. Ora QUELLO è... strano da morire. Hanno preso subito ogni centesimo, ma non è strano, eh? Perché mai uno dovrebbe fare una cosa del genere? Voglio dire, la foto dice la verità; chiudermi fuori in quel modo. Foof... dovresti togliere punti per roba losca come quella.

Aspetta! Ok Casino Guru, mi avevano fatto entrare velocemente per liberarmi rapidamente di quei soldi perdendo ogni mano di Blackjack. Ma come spieghi la tattica temporanea del braccio forte, e se non mi fossi lamentato con Casino Guru? Per quanto mi piacesse giocare qui, devo mettere in discussione le azioni e arrivare a una spiegazione plausibile... dal momento che non ne offrono nessuna. Strano, ma grato a Casino Guru e al suo staff per esserci. Voi fate sicuramente la differenza e siete un eccellente servizio pubblico!

Grazie per avermi tenuto aggiornato sulla tua situazione. In base alle informazioni fornite, sembra che il tuo account sia stato temporaneamente bloccato dopo aver reimpostato la password e aver effettuato un deposito in criptovaluta. Questa è una misura di sicurezza adottata dai casinò per garantire la sicurezza dell'account e confermare che nessuna terza parte non autorizzata abbia avuto accesso.

Mi dispiace davvero tanto sapere che hai perso l'intero saldo mentre giocavi. Se c'è qualcos'altro con cui posso aiutarti, fammelo sapere. Grazie per la comprensione e la collaborazione durante questo processo.

non mi era mai successo prima, e sono sicuro che se fosse stato così, allora avrebbero comunicato qualcosa. Penso che stessero cercando di fregarmi nel modo più veloce, invece di plagiare sul loro sito.......donando. Grazie per tutto il tuo aiuto, lo apprezzo.

Caro badboi80843,

Siamo lieti di sapere che il tuo problema con la sospensione dell'account è stato finalmente risolto e che sei riuscito a giocare con il tuo deposito, anche se l'esito potrebbe non essere stato così favorevole come speravi. Andremo avanti e contrassegneremo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e conferma. Se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami. Siamo qui per aiutarti.

Come sapete, non facciamo pagare i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, apprezzeremmo molto se poteste prendervi un momento per condividere la vostra esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a qualsiasi suggerimento per migliorare, sarebbe inestimabile. Il vostro feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza con problemi relativi ai casinò online.

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Grazie in anticipo per il tempo che ci dedicherai.

Distinti saluti,

Veronica

Casinò.Guru