Il giocatore dalla Svizzera ha difficoltà a ritirare le sue vincite a causa della verifica in corso. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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Golden Star Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite a causa della verifica KYC incompleta.
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Importo:: 400 €
Golden Star Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
6.9
Golden Star Casino ha un Indice di sicurezza di 6,9: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sopra la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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È un casino che nessuno parli tedesco con il supporto. Ho 400 euro che voglio pagare, ma non funziona
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Commenti aggiuntivi del giocatore:
"Ho inviato i miei documenti via e-mail perché non ho altra scelta ma non è accettato penso che sia un sauerai che viene fatto apposta, l'uomo continua a giocare".
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Adam,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Ho creato un account con il Golden Star Casino e al suo interno ho potuto caricare documenti personali (vedi sotto).
Ti preghiamo di comprendere, senza verificare il tuo account, non avrai diritto ad alcun prelievo. Fateci sapere se questo consiglio è stato utile o se dobbiamo intervenire. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Adam,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, non esitare a contattarci se hai bisogno di assistenza o aiuto, altrimenti respingeremo il tuo reclamo.
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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