GoldenLion.bet Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Il casinò www.goldenlion.bet/en/

non mi stanno trasferendo i miei soldi. Devo essere stato nella chat dal vivo una cinquantina di volte e ogni volta dicono che arriverà presto e poi interrompono la chat. Succede ogni volta. Dice che un prelievo richiede fino a 21 giorni lavorativi e poi altre 48 ore... Sono trascorsi un totale di 25 giorni lavorativi e 33 giorni in totale.

In tutti gli anni trascorsi a giocare ai casinò online, non ho mai avuto questo problema. Letteralmente non stanno pagando.

Li ho cercati molto su Google. A quanto pare hanno una licenza falsa e non sono l'unica persona a non essere stata pagata. Se è così, perché continuano a funzionare?

Mi aiuti per favore!

Mukesh.

Caro MD1982,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del problema relativo al tuo prelievo e comprendo la tua preoccupazione. Tuttavia, vorrei sottolineare che abbiamo ricevuto molte lamentele riguardo ai prelievi ritardati da questo specifico stabilimento di gioco d'azzardo. Nonostante i numerosi casi presentati, il casinò ha deciso di adottare una politica di "nessuna reazione" a tutti i nostri tentativi di negoziare qualsiasi tipo di problema.

Posso solo immaginare quanto debba essere frustrante aspettare i tuoi soldi e non avere alcun feedback su quando li riceverai e spero anche sinceramente che le tue vincite prima o poi ti vengano inviate.

Potresti inoltrare uno screenshot della tua richiesta di prelievo a veronika.l@casino.guru ?

Grazie in anticipo per la collaborazione e la risposta.

Distinti saluti,

Veronica

Ciao, ho inviato via email gli screenshot richiesti al tuo indirizzo e rispondo anche qui.

Caro MD1982,

Purtroppo siamo arrivati a un punto in cui non siamo in grado di portare avanti questo reclamo. Generalmente, ora proveremmo a metterci in contatto con il casinò e chiedere spiegazioni, tuttavia, questo ha più di 10 casi chiusi come "Politica di nessuna reazione", il che mostra chiaramente che il casinò non è interessato a collaborare con noi.

Purtroppo siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Capisco che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.

Purtroppo non abbiamo altra scelta poiché sembra essere una pratica comune per GoldenLion.bet Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Ti preghiamo di verificare tutti i nostri tentativi di negoziazione falliti.

Abbiamo inviato numerose e-mail e provato a comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team affiliato. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono vani poiché i reclami sono aumentati di numero. Consigliamo vivamente di stare lontano dal casinò GoldenLion.bet. Vorrei poter essere di maggiore aiuto.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.