GoldenLion.bet Casino - La richiesta di ritiro del giocatore è stata ritardata di due mesi.

Casinò online | Pacchetto Benvenuto da 6000€ | Leone d'Oro

Questo è il casinò in questione.

Ho aspettato due mesi che questo casinò mi desse i miei soldi. Dice che ci vogliono fino a 21 giorni lavorativi, tuttavia è passato molto più tempo.

Ho presentato numerosi reclami e sono entrato nella chat dal vivo forse un centinaio di volte. Ogni volta finiscono per chiudere la chat dopo avermi detto che, a causa del ritiro di molte persone, ci vuole più tempo.

Non riesco nemmeno a vedere il mio prelievo in sospeso. Ho presentato un reclamo all'IBAS e ho contattato la banca. Nessuno di loro può aiutarmi.

IBAS ha inviato quanto segue: -

"Informa la UK Gambling Commission di ciò che è successo; sono sicuro che accoglierebbero con favore qualsiasi prova tu possa fornire info@gamblingcommission.gov.uk

Accettare scommesse da un cittadino del Regno Unito senza una licenza di gioco d'azzardo rilasciata dal Regno Unito è un crimine. SE ritieni di essere stato vittima di un crimine informatico, dovresti contattare Action Fraud su https://www.actionfraud.police.uk/reporting-fraud-and-cyber-crime

Dovresti andare alla tua banca – SE ritieni che potenziali criminali informatici possano avere i dettagli della tua carta

Chiedi anche alla tua banca se c'è qualcosa che potrebbero fare per aiutarti

Se affronti difficoltà finanziarie, considera di chiamare la National Gambling Helpline che dispone di consulenti esperti nella consulenza sui debiti e potrebbe essere in grado di offrire consigli utili."

È passata una settimana da quando ho contattato la commissione per il gioco d'azzardo del Regno Unito e non hanno risposto. Attualmente sto scrivendo a Action Fraud.

Il gioco d'azzardo è già abbastanza brutto, gente. Può davvero rovinare delle vite, ma quando ci sono questi operatori DISGUSTOSI che rubano letteralmente soldi alle persone, senza che queste subiscano alcuna conseguenza e depredino persone innocenti, è davvero assolutamente disgustoso.

Il Leone d'Oro dovrebbe essere chiuso. È ancora operativo! Com'è possibile?

Caro MD1982 ,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere delle difficoltà che hai riscontrato con Golden Lion Casino e dei ritardi nella ricezione del tuo prelievo.

Per aiutarci a indagare sul tuo caso e a lavorare per una risoluzione, potresti fornire i seguenti dettagli aggiuntivi:

• Cronologia dettagliata delle transazioni: potresti fornire una cronologia dettagliata delle tue transazioni, inclusa la data e l'importo del prelievo in sospeso?
• Record di comunicazione: puoi inoltrare eventuali comunicazioni via e-mail o messaggi che hai avuto con Golden Lion Casino in merito al tuo prelievo?
• Registri della chat dal vivo: hai screenshot o registrazioni delle conversazioni della chat dal vivo che hai avuto con il team di supporto del casinò?
• Dettagli dell'account: puoi fornire dettagli rilevanti sul tuo account, come il tuo nome utente o l'ID account?
• Contatto con le autorità: potresti fornire la corrispondenza che hai ricevuto dalla UK Gambling Commission o da Action Fraud?

Puoi inoltrare qualsiasi comunicazione rilevante a petronela.k@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.

Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Ciao. Tieni presente che il reclamo non ha nulla a che fare con il nostro marchio ( goldenlioncasino.online ).

Si riferisce a goldenlion.bet/en/

goldenlion.bet/it/

Sì, questo è davvero il casinò in questione. L'ho già detto. È questo casinò:-

goldenlion.bet/it/

Caro MD1982,

Ho spostato il reclamo al casinò corretto.

Sfortunatamente, vorrei informarti che poiché GoldenLion.bet Casino ha più di 10 casi chiusi come "Politica di nessuna reazione", siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Capisco che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.

Purtroppo, sembra essere una pratica comune del Casinò GoldenLion.bet ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri precedenti tentativi di negoziazione falliti.

Abbiamo inviato numerose e-mail e provato a comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team affiliato. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono vani poiché le denunce sono aumentate di numero. Consigliamo vivamente di stare lontano da questo casinò. Vorrei poter essere di maggiore aiuto.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.