Caro Guru del Casinò,
Sono dipendente dal gioco d'azzardo e dal 13 maggio sto cercando di far chiudere definitivamente il mio account con Gomblingo.
Dopo la mia prima e-mail del 13 maggio, ci è voluta circa una settimana per ricevere una risposta. Hanno poi chiuso il mio account per 30 giorni, nonostante avessi esplicitamente chiesto loro di chiuderlo definitivamente.
Dopo la riapertura, ho subito ulteriori perdite. Vorrei essere rimborsato per i miei depositi e chiudere definitivamente il mio account con Gomblingo.
Ho allegato la corrispondenza e-mail tra noi.
Spero che tu possa aiutarmi.
Distinti saluti,
Di Murphy
Dear Casino Guru,
I am addicted to gambling and have been trying to get my account with Gomblingo permanently closed since May 13th.
After my first email on May 13th, it took about a week to get a reply. They then closed my account for 30 days, even though I had explicitly asked them to close it permanently.
After the reopening, I have incurred further losses. I would like to be refunded for my deposits and have my account permanently closed with Gomblingo.
I have attached the email correspondence between us.
I hope you can assist me.
Best regards,
Murphy
Kære Casino Guru,
Jeg er afhængig af gambling og har siden d. 13/05 forsøgt at få min konto hos Gomblingo lukket permanent.
Efter min første mail d. 13/05 tog det cirka en uge for svar. Herefter lukkede de min konto i 30 dage, selvom jeg udtrykkeligt spurgte om at få den lukket permanent.
Efter genåbningen har jeg mistet flere penge. Jeg vil gerne have refunderet mit indbetalte og lukket min konto permanent hos Gomblingo.
Jeg har vedhæftet mails mellem os.
Jeg håber I kan hjælpe mig.
Mvh.
Murphy
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