Buon pomeriggio a te Helfhelfde,
Molte grazie per il tuo feedback, è un piacere sentirti.
Vorrei scusarmi, ero fuori ufficio, il che significa che c'è stato un ritardo nel raggiungere il tuo caso. Ora ho esaminato la questione e ho richiesto che un membro del nostro team di assistenza ti contatti per poter risolvere il problema.
Abbiamo solo bisogno di alcuni dettagli da te, una volta che li avremo, saremo in grado di elaborare il rimborso e i tuoi fondi ti verranno restituiti.
Se hai bisogno di qualcos'altro o hai ulteriori problemi, contatta il nostro team di supporto e contrassegna la chat/e-mail "FAO George" e farò del mio meglio per aiutarti.
Ti auguro un meraviglioso pomeriggio a venire, non vedo l'ora di sentirti presto.
Calorosi auguri,
Giorgio
A very good afternoon to you Helfhelfde,
Many thanks for your feedback, it is a pleasure to hear from you.
I would like to apologise, I was out of office which meant there was a delay in getting to your case. I have now looked into this matter, and I have requested that a member of our support team reaches out to you so we can resolve this issue.
We just need a few details from yourself, once we have these we will be able to get the refund processed and your funds on their way back to you.
Should you need anything else, or have any further issues, please reach out to our support team and mark the chat/email "F.A.O George" and I will do my utmost to assist.
Wishing you a wonderful afternoon ahead, I look forward to hearing from you soon.
Warm wishes,
George
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