Buon pomeriggio Deniz,
Grazie per averci contattato, è bello sentirti.
Al momento stiamo ottenendo i dettagli da te, ho l'ultimo contatto da parte nostra alle 17:23 CET di ieri, meno di 24 ore fa.
Stiamo attualmente lavorando per ottenere un bonifico bancario organizzato poiché il tuo metodo di pagamento iniziale non ci consente più di inviarti fondi.
Se hai inviato i dettagli rilevanti, dovranno essere passati per i controlli e quindi il rimborso verrà elaborato di conseguenza. Per favore, concedici un po' di tempo per controllare le informazioni e, se tutto va bene, avremo i fondi inviati entro e non oltre, all'inizio della prossima settimana.
Apprezzo la tua pazienza e spero che tu abbia una piacevole serata davanti a te.
Auguri,
Giorgio
Good afternoon Deniz,
Thank you for getting in touch, it is great to hear from you.
We are currently in the process of obtaining the details from you, I have the last record of contact from our side at 17.23 CET yesterday, less than 24 hours ago.
We are currently working on getting a wire transfer arranged as your initial payment method is no longer allowing us to send funds to you.
If you have sent the relevant details they will need to be passed for checks and then the refund will be processed accordingly. Please allow us some time to check the information, and all being well we will have the funds sent out by latest, early next week.
I appreciate your patience, and hope you have a pleasant evening ahead.
Best wishes,
George
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