Grand Fortune Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Inizialmente giocavo con un bonus di giri gratuiti o senza deposito e non mi rendevo conto di aver soddisfatto i requisiti di gioco. Non sono sicuro di quando sia stato. Ho effettuato l'accesso il 1 ° febbraio e sono stato informato dall'assistenza clienti che avevo un saldo di circa $ 35-40, non ricordo l'importo esatto. Ho usato quell'equilibrio e ho giocato a Pig Winner. Ero fino a circa $ 160 e ho inviato una richiesta di prelievo per $ 130, mantenendo $ 30 per continuare a giocare. Un po 'più tardi sono tornato a giocare ancora ed ero fino a $ 300, quindi ho presentato un'altra richiesta di prelievo per $ 270. Inizialmente ho richiesto un bonifico bancario. Tutti i documenti richiesti sono stati presentati, esaminati e verificati. Tuttavia, non sono ancora stato pagato. Indipendentemente dal metodo di prelievo che scelgo, Isabella Ross reclama sempre un problema con la mia banca.

Gentile MKnode76,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema di prelievo. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Capisco correttamente che le tue vincite sono state accumulate esclusivamente da un bonus senza deposito? Hai depositato fondi sul tuo conto? Ho controllato i termini e le condizioni generali, e questo è ciò che ho trovato https://www.grandfortunecasino.com/terms-and-conditions :

"Salvo diversa indicazione, l'importo massimo di prelievo da qualsiasi bonus senza deposito è 1 volta il valore nominale del bonus, con un minimo di $ 100. Tutte le fiches gratuite di valore inferiore a $ 50 avranno un limite di prelievo non superiore o inferiore a $ 100 ".

Potresti avvisare se hai già ricevuto un pagamento?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema e ricevere le tue vincite il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

Grazie mille, MKnode76, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao MKnode76,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Grand Fortune Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il ritiro del giocatore?

Ciao a tutti,

Non è una questione di preferenza di nessuno, sfortunatamente mknode76, utilizziamo fornitori di pagamenti di terze parti e dobbiamo rispettare le loro specifiche alla lettera per consegnare i tuoi fondi. Finché non avremo dati di pagamento validi in archivio per te, non possiamo andare avanti. Uno del mio team ti contatterà a breve via e-mail. Segui le sue istruzioni e dovremmo essere in grado di sistemare le cose per te.

Auguri,

Nick e Grand Fortune

Ciao Nick,

Saresti così gentile da dirmi con quale banca lavoreranno i tuoi fornitori di servizi di pagamento di terze parti? Ho fornito dettagli per 3 diverse banche e ogni volta mi sono stati negati. L'ultimo è un account che ho aperto esclusivamente per ricevere le mie vincite da Grand Fortune. Ho cambiato il mio metodo di prelievo da bonifico bancario ad assegno e tuttavia mi viene detto che la mia banca non è accettabile. Ho parlato con uno dei tuoi meravigliosi agenti di supporto via chat qualche giorno fa e mi è stato detto che posso richiedere un prelievo di Bitcoin. Ero completamente all'oscuro di questo, in quanto non si presenta come un'opzione quando si richiede un prelievo. Mi sono stati forniti anche i dettagli necessari per fare tale richiesta. Inoltrerò questa richiesta molto presto. Grazie.

MKnode76

Ciao,

Sono passati un paio di giorni da quando ho risposto alla richiesta di Steve Brown (Grand Fortune) per il mio indirizzo Bitcoin. Ho fatto come richiesto e fornito il mio indirizzo Bitcoin. Non ho ricevuto nulla né ho avuto sue notizie. Stavo solo parlando con mio marito e ci stavamo chiedendo quale sarà il prossimo numero (scusa) e 10 minuti dopo ho ricevuto un'e-mail da una certa Miss Isabella Ross. Sembra che ci sia una mancanza di comunicazione tra lo staff di GF perché ha chiesto di fornire loro il mio indirizzo Bitcoin in modo da poter andare avanti con questo processo. Le ho fornito queste informazioni e ora dice che il pagamento verrà elaborato non appena la mia richiesta di prelievo sarà stata approvata. Nessuna menzione di quanto tempo ci vorrà, ma prima è, meglio è. Sono passati quasi 2 mesi da quando ho inizialmente richiesto il pagamento. Vedremo.

Mknode76

Meredith K ****

Cara Meredith,

molte grazie per avermi informato. Spero che la tua richiesta di prelievo venga approvata il prima possibile in modo che tu possa goderti le tue vincite. Fammi sapere in caso di progressi.

Hey Meredith,

Grazie per la collaborazione, domani dovremmo avere una revisione per l'approvazione su questo, direi e speriamo che esca per te entro un giorno o due. Fortunatamente è Bitcoin, quindi dovresti vederlo poco dopo l'emissione.

Auguri,

Nick e Grand Fortune

Ciao Nick,

Grazie mille per l'aggiornamento. Se mi fosse stato offerto il pagamento in Bitcoin prima, sarebbe stato molto più semplice. Non penso che saremmo neanche lontanamente vicini a questo punto se non fosse per quell'unico agente di chat, dato che Bitcoin non si presenta nemmeno come opzione di prelievo. Non ricordo il tuo nome, ma GRAZIE!

Meredith

Cara Meredith,

fammi sapere quando riceverai le tue vincite, per favore.

Ciao Villiam,

Ti farò sapere non appena riceverò il mio pagamento. Grazie per tutto il tuo aiuto!

Meredith

Ciao Villiam,

Sono passati diversi giorni da quando mi è stato detto che ci sarebbe stata una revisione il giorno successivo e dovrei ricevere le mie vincite entro un paio di giorni da quella. Non ho ancora ricevuto nulla.

Meredith

Caro Nick,

dov'è il problema con la richiesta di ritiro di Meredith?

Mi scuso Meredith,

Ho fatto approvare la richiesta ieri e mi è stato assicurato che il pagamento in Bitcoin verrà rilasciato a breve.

Fateci sapere quando arriverà.

Migliore,

Nick e Grand Fortune

Tutti preoccupati,

Ho ricevuto le mie vincite da Grand Fortune questa mattina. Grazie a Villiam per tutto il tuo aiuto e supporto! E grazie a Nick per aver accelerato questo processo e aver ottenuto le mie vincite! Molto apprezzato.

Meredith

Cara Meredith,

Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Siamo lieti di apprendere che il tuo problema è stato risolto. Ora lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema. Per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutarti, ma spero che non incontrerai più un problema come questo.

I migliori saluti,

Viliam Casino.Guru