Grand Fortune Casino - Le vincite bonus del giocatore sono state ridotte.

Ho problemi con il witdraw hanno già fatto il gioco attraverso il recupero dei miei 100 hanno vinto di più e ora stanno cercando di dire che ho vinto con il chip no, ho vinto già pagato e con i miei soldi hanno vinto e ora stanno combattendo scusa pagare ora bloccando la schermata di prelievo

Caro Ernesto,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione.

Hai provato a comunicare questo problema con il casinò? Potresti specificare quale bonus esatto hai riscattato e giocato? Vorrei controllare i termini e le condizioni. Ho capito bene che hai accumulato le tue vincite esclusivamente da una promozione gratuita, senza depositare fondi sul tuo conto?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Caro Ernesto,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.