Poco dopo che Roland, un giocatore austriaco, ha chiesto il ritiro delle sue vincite dal bonus, il casinò ha rifiutato il suo ritiro con scarsa giustificazione.
Deposito più bonus del 100 percento. Le condizioni sono state soddisfatte e sbloccate. Ma nessun pagamento. Motivazione ....... questo bonus che hai usato non può essere pagato. La fine
Ciao Roland.
Grazie per aver inviato un reclamo tramite il nostro sito Web. Prima di procedere con il tuo reclamo al casinò, vorrei farti una domanda. Sei sicuro di non aver violato nessuno dei termini del bonus?
Gli errori più comuni includono piazzare scommesse con dimensioni superiori alla scommessa massima consentita ($ 10) e scommettere su giochi esclusi.
Saluti, Matej
Sfortunatamente, siamo costretti a respingere questo caso poiché il giocatore non comunica con noi. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Se il giocatore cambia idea, ha la possibilità di riaprire questo caso in qualsiasi momento.