GrandX Casino - La parte del saldo del giocatore sembra essere persa a causa di un problema tecnico.

Stavo giocando a joker extra, e nel mezzo di una giocata il server ha perso la connessione quando mi sono registrato di nuovo nei 56 dollari. Ho suonato quasi tutti i giorni nell'ultimo anno. Ho iniziato con una banconota da venti dollari in mattinata, incassando circa due volte quando ho raggiunto 60 dollari. Quindi il bonus del jackpot non c'è. E quello era l'unico modo in cui ero in grado di venire avanti. Dal gennaio 2020 direi che ne esco pari. Voglio davvero smettere di giocare al nonno e trovare qualche altro sito. Mi aiuti per favore.

Caro Anetgon,

Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua brutta esperienza. Per favore, potresti inoltrare gli screenshot o il video al mio indirizzo e-mail petronela.k@casino.guru ? Hai provato a comunicare questo problema con il casinò? Si prega di inoltrare anche qualsiasi comunicazione pertinente.

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Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Caro Anetgon,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.