Il giocatore del Sud Africa stava cercando indicazioni su come elaborare un prelievo. Tuttavia, non aveva risposto alle nostre richieste di ulteriori informazioni, il che ha ostacolato la nostra capacità di indagare sul suo reclamo. Di conseguenza, siamo stati costretti a respingere il reclamo a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore.
Caro Vhelaohi,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere che stai riscontrando difficoltà nel ritirare le tue vincite. Prima di procedere con la risoluzione del tuo caso, potresti specificare il nome del sito web del casinò in cui stai riscontrando questo problema?
Inoltre, facci sapere se hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo. Ci auguriamo di risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Veronica
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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