GW Casino - Il giocatore ha difficoltà a ritirare le sue vincite.

Ciao, ho fatto alcuni depositi e ho vinto un totale di circa $ 17.000 AUD, il mio deposito iniziale di $ 50 è arrivato con 50 giri gratuiti e fa parte delle offerte settimanali dei casinò, c'è un massimo di 5k per prelievo per gwcasino, quindi io prelevato i $ 5000 fatto un altro deposito di $ 30 vinti e persi poi giocato i 50 giri gratuiti, poi ho fatto un altro deposito e ho vinto un altro grande importo ritirato che anche poi cancellato è stato rigiocato e poi vinto .. sono stato con gwcasino per molti anni e ho speso migliaia con loro per bloccare il mio account per la revisione contabile, cancellare i miei soldi come bonus apparentemente violato e non potevano darmi una risposta diretta su qualsiasi e-mail né potevano produrre alcun dato e ogni e-mail era diversa, quindi ho ricevuto una e-mail da loro dicendo in buona fede restituiranno il dep iniziale di 30 dollari che non è corretto e che hanno pensato che fosse giusto ... ancora fino a questo giorno non mi è stata data una scusa abbastanza buona per il motivo per cui rubano blantley alla gente .. ho così tante e-mail e S o troppe schifezze non riescono a ricordare che esistono bugie che non so da dove cominciare ... poi il casinò ha chiuso il sito e ha creato un nuovo url .. non più gwcasino.com ora gwcasino250.com non depositare non sarai mai trattato in modo equo

Caro Caitlin,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho verificato i termini e le condizioni dei bonus, ed è quello che ho trovato:

"Se ai giocatori vengono concessi due bonus consecutivi, devono completare i requisiti di scommessa collegati al primo bonus richiesto nella loro interezza prima di poter iniziare a lavorare per soddisfare il secondo set di requisiti di scommessa collegati al secondo bonus."

Per favore, potresti avvisare quanti bonus sono stati attivati nel tuo account? Li hai suonati cronologicamente? Hai completato le scommesse per ogni bonus prima di iniziare uno nuovo? Hai ricevuto fondi dalla prima richiesta di prelievo? Capisco che potrebbe sembrare un sacco di domande, ma vorrei capire il tuo problema nel modo più accurato possibile. Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Ehi, grazie per aver risposto che sono stato un membro per un bel po 'di tempo..ho soddisfatto tutti i requisiti in base ai termini e alle condizioni in un modo che il deposito che era stato inizialmente fatto era di 50 $, mi hanno detto che avrebbero rimborsato il mio primo deposito di 30 $ dopo che ho verificato presto il mio account e ho tentato un prelievo ... hanno rimosso i fondi sul sistema prima ancora di trovare la scusa ho violato i termini del bonus..vivo speso un sacco di soldi lì e ho sempre e solo richiesto un prelievo che finisco giocando posso inoltrarti tutte le e-mail se questo aiuta, avrà più senso..grazie ancora caitlin

Grazie mille Caitlin per la tua rapida risposta. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Matej, che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao Caitlin.

Poiché non ho la cronologia dei tuoi giochi e altre informazioni rilevanti, desidero chiedere ai rappresentanti di GW Casino di darmi una mano e chiarire cosa è successo nel tuo caso.

Spero non sia un problema così difficile come lo è stato per me .. ho ancora tutte le e-mail che sono state inviate da e verso..apprezzo il tuo aiuto grazie

Vorremmo chiedere al Casinò GW di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Hanno cambiato lì l'URL due volte gwcasino250.com gwcasino.com e ora gwcasino265.com

Non puoi accedere al gioco perché non è più sul mio account? Vanno dall'1.12.19 nulla per il 4 e 5 dicembre. Posso credere di aver salvato degli screenshot che troverò

Vorremmo chiedere al Casinò GW di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Caitlin, potresti per favore caricare l'e-mail completa in cui il casinò ha menzionato: "$ 44 mentre il bonus era attivo".

Vorrei capire meglio cosa il casinò voleva dirti.

Ehi, sono in grado di inoltrarli a un'e-mail, sono in molti a caricare singole schermate. Apprezzo molto questo e i tuoi sforzi per me ... grazie

t

Caitlin, mentre aspetteremo la risposta del casinò, potresti inviarci uno screenshot dalla sezione bonus del tuo account? Posso vederlo sullo screenshot dei prelievi nel menu.

Grazie.

Vorremmo chiedere al Casinò GW di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Caitlin, potresti inviarmi per email le tue ultime foto di uno screenshot dalla sezione bonus alla mia e-mail: matej@casino.guru

Grazie

Lo farò dopo il lavoro se va bene .. Grazie mille

si certo e grazie

Vorremmo chiedere al Casinò GW di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Mi dispiace molto, Caitlin, il casinò non ha risposto entro i termini previsti, e qui non ho altra scelta se non quella di chiudere il reclamo come "irrisolto".

Spero che siano solo temporanei non rispondenti e chiederanno presto di riaprire il reclamo e risolverlo.