Il giocatore tedesco si lamenta dei termini del bonus poco chiari. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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Happy Hugo Casino - Requisiti di scommessa in discussione del giocatore.
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Importo:: 400 €
Happy Hugo Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao,
PRELIMINARE, SI TRATTA DEL FORNITORE HAPPYBET.DE
purtroppo non l'ho trovato nella tua lista
seguente problema:
Ho vinto un aumento di quota dal provider, che deve essere implementato 6 volte. (73,39 EUR devono essere scommessi 6 volte)
Dato che questo boost è stato accreditato solo 4 giorni dopo, ho anche approfittato di un bonus sul deposito.
Deposita 100 euro e ricevi un bonus di 50 euro. Ho quasi finito questo bonus (244,12 di 300 EUR)
Quando è stato accreditato l'aumento di quota, che in realtà deve essere implementato come scommessa combinata, ho continuato a scommettere normalmente.
Queste scommesse sono state ora valutate per l'aumento della quota anziché per il bonus sul deposito. somma di circa 90 euro che ho perso.
secondo me, l'aumento delle quote è finito con quello. ma sfortunatamente (per qualsiasi motivo) sembra che tu debba continuare a implementare questa spinta prima che l'altro bonus di deposito continui.
quando chatti non riesci a raggiungere nessuno e il supporto non risponde.
chiedo il vostro aiuto....
LG e grazie mille
meik
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Caro meik,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Ho controllato il sito web del casinò https://www.happybetcasino.de/ e devo dire che non sembra affatto un vero casinò. Potresti per favore avvisare se c'è qualche altro link al sito web alternativo?
Comprendo correttamente che stai riscontrando difficoltà nel completare i requisiti di scommessa del bonus? Potrebbe inoltrare la cronologia dei cassieri e dei depositi? Il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Petronela
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Caro meik,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il tuo reclamo.
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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