IceCasino - Il giocatore desidera chiudere il suo conto del casinò.

VOGLIO CHE CANCELLI IL MIO ACCOUNT DAL TUO NEGOZIO

Ciao!

20:11

Perché vuoi eliminare l'account?

20:12

I TUOI ACQUISTI SCOMPARONO DAL MIO COMPUTER

ΕΙΣΤΕ ΑΠΑΤΕΩΝΕΣ

Si prega di precisare.

20:13

SIETE FRODI

απατεωνεσ μου φαγατε τα χρηματα σασ κλεισω

Ciao! Sfortunatamente, non ci sono operatori che parlano la tua lingua. Posso fornirti aiuto in inglese. Puoi usare un traduttore o scrivere anche nella tua lingua madre.

19:40

Truffatori, hai mangiato i miei soldi, chiudo

Siamo un club con licenza completamente onesto ed equo.

19:41

Per favore forniscimi maggiori dettagli sulla tua preoccupazione.

19:41

Sei in chat?

19:43

Bonus settimanale

io

T&C

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bonus di deposito dal 10 al 90%!

1

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24

S

DEPOSITARE

BONUS RIFIUTI

σασ κατεθεσα 35ε και δεν μου δωσατε το μπονουσ

Ho depositato 35e e non mi hai dato il bonus

bonus di deposito dal 10 al 90%!

Fammi dare un'occhiata e ti ricontatterò.

19:44

Grazie per l'attesa.

Per ricevere il bonus, devi attivare il bonus desiderato tramite la sezione "Bonus" nel tuo profilo e quindi depositare l'importo richiesto.

Come vedo, al momento del deposito, è stata attivata un'altra offerta di bonus.

È il motivo per cui non hai ricevuto il bonus.

19:48

è quello che ho fatto se il casinò ha bloccato il tuo qual è la mia colpa ???

essere degno di fiducia

sei una tale frode da mangiarmi 30e

è quello che ho fatto se il casinò ha bloccato il tuo qual è la mia colpa ???

Potresti per favore fornirmi uno screenshot che mostri il problema?

19:52

Sei in chat?

19:54

ιψε.png (131,8 KB)

ιψε ψαζινο.png (590.5 KB)

Era il bonus quando ho effettuato il deposito

Come ho accennato, per ricevere il bonus, devi attivare il bonus desiderato tramite la sezione "Bonus" nel tuo profilo e quindi depositare l'importo richiesto.

Se l'offerta bonus non è stata attivata prima del deposito, purtroppo non riceverai il bonus.

19:58

hai i soldi ma non hai accreditato il bonus,

Siamo un club con licenza completamente onesto ed equo.

20:15

Siamo spiacenti per la situazione.

20:15

DAMMI UN BONUS 30E NON MI FIDO DI TE

Dovresti attivare il bonus e quindi effettuare un deposito.

20:18

PER FAVORE, RIMUOVI SUBITO IL TUO CASINÒ DAL COMPUTER MAO

Dovresti attivare il bonus e quindi effettuare un deposito.

Non possiamo rimuoverlo dal tuo computer.

20:19

PER FAVORE, RIMUOVI SUBITO IL TUO CASINÒ DAL COMPUTER MAO

È un sito web.

20:20

Non può essere rimosso dal tuo computer.

20:20

VOGLIO CHE CANCELLI IL MIO ACCOUNT DAL TUO NEGOZIO

Ciao!

20:11

Perché vuoi eliminare l'account?

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Per favore forniscimi maggiori dettagli sulla tua preoccupazione.

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Per bloccare il tuo account, devi inviare una richiesta corrispondente alla nostra email support@vulkanvegas.com. Nell'e-mail, devi specificare che desideri bloccare il tuo account e fornire le seguenti informazioni:

Nome e cognome, specificati dalla registrazione;

Motivo della decisione di bloccare il tuo account;

Vuoi che il tuo account venga bloccato con possibilità di ulteriore sblocco o senza (permanentemente)?

Richiamiamo inoltre la tua attenzione sul fatto che il saldo del tuo account deve essere annullato per un blocco riuscito.

L'e-mail deve essere inviata dall'indirizzo specificato nel tuo profilo.

20:32

SE VUOI CHE UN MINORE LO BLOCCHI LO FARÒ

Hai qualche altra domanda?

20:33

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Richiamiamo inoltre la tua attenzione sul fatto che il saldo del tuo account deve essere annullato per un blocco riuscito.

L'e-mail deve essere inviata dall'indirizzo specificato nel tuo profilo.

C'è qualcos'altro in cui posso aiutarti in questo momento?

20:34

ΥΕΣ+

ΕΙΣΤΕ ΝΟΥΜΕΡ

COSA PUOI FARE DE

ΕΙΣΤΕ ΑΠΑΤΕΩΝΕΣ

Da: IceCasino

Inviato: sabato 24 dicembre 2022 14:39

A: k****Xal1@hotmail.com

Oggetto: 💰Abbiamo grandi novità!

Caro Kostas2260,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Quando richiedi l'autoesclusione, indica chiaramente il motivo per cui desideri che il tuo account venga disattivato e specifica il periodo di tempo. Inoltre, l'"Oggetto" dell'e-mail dovrebbe essere chiaramente contrassegnato e facilmente riconoscibile poiché il supporto del casinò riceve molte richieste al giorno, quindi, se è contrassegnato in modo visibile, hai maggiori possibilità che la tua richiesta venga accolta il prima possibile.

Esempio:

Oggetto dell'e-mail: Autoesclusione

Informazioni sul giocatore:

Nome di battesimo:

Cognome:

Data di nascita:

Accesso al casinò:

Indirizzo e-mail:

"Saluti IceCasino,

 

Ti scrivo per informarti che desidero escludermi immediatamente da questo casinò e dalla ricezione di qualsiasi materiale di marketing relativo al gioco d'azzardo per un periodo minimo di xxx mesi/anni (a vita).

 

Il motivo che ha preceduto la mia decisione è xxx

 

Riconosco che non mi sarà consentito revocare la mia autoesclusione durante questo periodo e che l'autoesclusione non può essere revocata prima della fine del periodo concordato.

Si prega di inviare un'altra e-mail a support@icecasino.com (puoi scrivermi in CC petronela.k@casino.guru nella copia) e tenermi informato su eventuali ulteriori sviluppi. Grazie in anticipo.

Distinti saluti,

Petronella

Ciao,

Vorremmo confermare che l'account è stato bloccato in modo permanente.

Cordiali saluti

Perfetto. Grazie mille, team di IceCasino , per il tuo aiuto.

Caro Kostas2260 ,

Ho il tuo permesso per contrassegnare questo reclamo come risolto o c'è qualcos'altro che potremmo provare ad aiutarti?

risolto

Poiché il problema è stato risolto con successo, ora chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, kostas2260, per la tua collaborazione e conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Petronella

Casino.Guru