HomeReclamiIceCasino - Il giocatore ha inviato dati personali errati al momento della registrazione.

IceCasino - Il giocatore ha inviato dati personali errati al momento della registrazione.

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Importo:: 8.000 zł

IceCasino
Inviato: 08/06/2022 | Caso chiuso : 01/07/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

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Il giocatore polacco ha inviato per errore dati personali errati durante la registrazione dell'account. Sfortunatamente, il ritiro è ora in sospeso a causa di una verifica incompleta. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Ciao,

Ho aperto un account su ICE casine e il mio primo errore è stato che c'era il riempimento automatico e ho fatto clic su Salva e alcuni dettagli nel mio profilo sono sbagliati, ma non c'era alcuna opzione per cambiarlo, quindi lo lascio. Il mio indirizzo email era buono e ho pensato che fosse la cosa più importante. Deposito con la mia carta dei soldi e ho vinto. Stavo cercando di ritirarmi ma è stato rifiutato, quindi dopo un po' ho giocato di nuovo e ho vinto di più, e questa volta voglio che tu accetti la mia vincita e mi lasci cambiare il mio nome ecc. nel mio profilo.

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Caro weglarzmar0321,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che fornire dati personali falsi è assolutamente vietato in tutti i casinò online. Consiglio vivamente di evitare questo tipo di azione in futuro e di assicurarmi che tutte le informazioni fornite siano corrette prima di iniziare a giocare.

Capisco che non l'hai fatto intenzionalmente ma sfortunatamente non fa alcuna differenza. Se hai aperto il tuo account e ti sei reso conto subito del tuo errore, dovresti informare il casinò in quel momento prima di effettuare un deposito e giocare.

Potresti per favore consigliare se lo hai fatto? Quali dati personali esatti non sono corretti?

Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

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Ciao weglarzmar0321


Inoltre, ti preghiamo gentilmente di non dimenticare di menzionare la quantità di conti che hai su IceCasino e l'importo dei bonus senza deposito utilizzati.

Grazie! 🙂

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Caro weglarzmar0321,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.

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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.


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