Ciao, ho acquistato giri gratuiti per € 80 il 24/10 e non ho ricevuto giri gratuiti. Il software non ha attivato il bonus ma ha comunque detratto il denaro dal saldo.
Il casinò è stato contattato per l'incidente. Purtroppo ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta. In contatto quotidiano, mi è stato detto ogni giorno che è stato inoltrato al reparto specializzato, ma non è successo nulla.
Caro team di Casino Guru, per favore aiutami.
Hello, I bought free spins for €80 on 10/24 and did not receive any free spins. The software did not trigger the bonus but still deducted the money from the balance.
The casino was contacted about the incident. Unfortunately I have not received any response to date. In daily contact, I was told every day that it was forwarded to the specialist department - but nothing happened.
Dear Casino Guru team please help me.
Hallo ich habe am 24.10 für 80€ Freispiele gekauft und keine freispiele erhalten. Die Software hat den Bonus nicht ausgelöst, aber dennoch das Geld vom Guthaben abgezogen.
Das Casino wurde über den Vorfall kontaktiert. Leider habe ich bis heute keine Rückmeldung erhalten. Im täglichen Kontakt, wurde ich jeden Tag darauf verwiesen, dass es an die Fachabteilung weitergeleitet wurde - aber nichts passiert.
Liebes Team von Casino Guru bitte helfen Sie mir.
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