HomeReclamiInstantBingo Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

InstantBingo Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

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Importo:: 70 $

InstantBingo Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 20/04/2020 | Caso chiuso : 06/05/2020
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

4 anni fa
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A un giocatore del Messico è stato bloccato l'account dopo una richiesta di prelievo. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Ho effettuato un rimborso e il casinò ha impiegato più di 3 giorni dopo aver chiuso il mio account, non riesco più ad accedere e non mi danno una risposta sul loro supporto.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Cara Sonia,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, in modo che io possa capire completamente l'intera situazione. Hai ricevuto tutte le tue vincite prima che il tuo conto venisse chiuso o ci sono ancora fondi detenuti dal casinò? Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Cara Sonia,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.


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