Il giocatore greco attende il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il giocatore ha ricevuto le sue vincite, tuttavia, sono state ridotte. Il giocatore ha smesso di rispondere alle nostre domande e commenti, quindi abbiamo rifiutato il reclamo.
Ciao, ho verificato il mio account dopo avergli precedentemente inviato anche un selfie in cui tenevo in una mano la mia carta d'identità e nell'altra un foglio con un numero che mi avevano detto di scriverci sopra.
Dal 27/08/2023 ho presentato una richiesta di prelievo per un importo di 240 euro, tuttavia risulta che non hanno intenzione di controllarla e mi informano che è in linea per essere presa in considerazione.
Ho la sensazione che non intendano pagarmi e che forse non risponderanno mai alla mia richiesta.
Ti chiederei gentilmente di mediare se possibile per aiutarmi se puoi. Grazie!
Sono stato pagato, quindi è tutto risolto.
ma per loro motivo mi hanno prelevato 84,96 euro dal mio conto citando una condizione del bonus, non so se sia valida
Grazie per l'informazione.
Per quanto riguarda l'importo che è stato detratto dalle tue vincite, potresti specificare con quale tipo di bonus hai giocato? Potresti per favore inviarmi il nome del bonus o un link diretto al bonus?
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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