Il giocatore austriaco aveva le sue vincite bonus limitate. Dopo un esame più attento, abbiamo finito per respingere questo reclamo in quanto ingiustificato.
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iWild Casino - Le vincite del giocatore sono state ridotte.
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Importo:: 496 €
iWild Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Ho effettuato il mio quarto deposito di 20 euro e ho ricevuto un bonus di deposito di 16,50 496 detratto il motivo per cui il bonus viene pagato solo 5 volte Ho letto attentamente le condizioni questo è il bonus per nessun deposito non per un bonus di deposito per favore paga il mio 496 .
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro ayhancaliskan57,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Ho controllato i termini e le condizioni generali del bonus, e questo è quello che ho trovato ( qui ):
Termini bonus
1. I prelievi delle vincite dai bonus di benvenuto dati senza deposito sono limitati a: € 50 / C$ 75 / A$ 75 / NZ$ 80 / 200 zł / R$ 250 / ₽ 3000 / ¥ 7000 / 350 DKK / 500 NOK .
1.1. Importo massimo prelevabile dal bonus senza deposito: 100 € / 150 C$ / 150 A$ / 160 NZ$ / 400 zł / 500 R$ / 6000 ₽ / 14000¥ / 700 DKK / 1000 NOK .
1.2. Importo massimo di prelievo possibile dai bonus senza deposito ricevuti nel Bonus Shop: x5 dell'importo del bonus o dei fondi ricevuti dai giri gratuiti (dipende dallo stato dell'account).
1.3. Tutte le vincite ricevute durante la puntata del bonus sono limitate a un importo massimo incassato pari a 5 volte il bonus concesso. Qualsiasi saldo eccedente verrà annullato prima del prelievo di denaro.
In base ai termini e alle condizioni, TUTTI i bonus di deposito hanno il bonus massimo di incasso 5x concesso.
Vorrei sottolineare che, secondo il nostro Fair Gambling Codex , consideriamo il limite di vincita imposto ingiusto e predatorio, solo quando viene applicato a un gioco con soldi veri, tuttavia, accettiamo T&C bonus che limitano l'incasso massimo da un bonus giocare.
Potresti confermare che le vincite del bonus 5x concesso sono già state pagate?
Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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1 anno fa
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ci tengo a precisare una cosa pago 20 euro poi mi prendo 16,5 euro di bonus in totale 36,50 euro devo scommettere 35 volte per vincere 84 euro che stupido mi credi lo leggo solo detto con il bonus deposito che il 35° multiplo sia implementato altrimenti niente che il casinò iwild non abbia portato a parlare di correttezza che è chiaramente frode nient'altro ti chiedo è che giusto c'è una trappola per i giocatori voglio i miei soldi tutto il resto non ha senso per me se loro dì qualcosa del genere perché 5 volte 16.50 e non 36.50 perché anche i soldi che ho pagato vengono conteggiati come denaro bonus nella chat dal vivo tutti mi hanno detto che quando si effettua un deposito, la condizione è 35 volte la scommessa e l'ho fatto
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Pubblico
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1 anno fa
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La regola dice 5x bonus concesso.
Hai depositato € 20 e il tuo bonus concesso è stato di € 16,50. Ecco perché 5x € 16,50.
Non è insolito avere un prelievo massimo applicato alle vincite bonus. Avvisiamo sempre i nostri giocatori di leggere attentamente i termini e le condizioni del bonus prima di accettare qualsiasi offerta promozionale per evitare malintesi e delusioni.
Per favore fatemi sapere se ci sono informazioni aggiuntive che ho trascurato, ma temo che sarò costretto a respingere il vostro reclamo in quanto ingiustificato. Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.
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Pubblico
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1 anno fa
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Devo dire una cosa le condizioni del bonus non sono giuste perché non lo vedi quando lo prendi ci sono solo 35 scommesse da leggere ma tutto il resto nel casinò è di prima classe la chat dal vivo è molto bella e utile grandi slot e Posso ancora dire ottime possibilità di vincita, gioco già da più di 10 anni nei casinò online, ma non ho mai visto un casinò come questo, non ho mai ottenuto giri gratuiti e vincite come in questo casinò e che con piccole puntate in questa materia questo casio è il migliore che ho visto finora sono stato frettoloso riguardo al fatto che il casinò abbia fatto accuse ma è uno dei casinò più onesti e giusti perché sono sicuro di una cosa che posso dire con certezza è il miglior casinò in cui il rapporto di pagamento è il più alto come ho detto l'unico inconveniente è il bonus sul deposito altrimenti tutto è fantastico.
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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie, ayhancaliskan57, per la tua risposta. Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Siamo spiacenti di non poterti aiutare a risolvere questo caso a tuo piacimento, ma non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò in futuro. Per i suddetti motivi, ora rifiuterò questo reclamo poiché è stato presentato per l'importo di $496 e il giocatore non aveva diritto a ricevere queste vincite. Grazie per la vostra comprensione.
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