Jackpot Jill Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Avevo una vincita di $ 12.000 che ho ritirato e solo $ 10.000 erano arrivati sul mio conto. Ho ricevuto un pagamento di $ 5000 e un altro pagamento di $ 2000 e $ 3000 che hanno lasciato $ 2000 in più che dovevano essere pagati. Secondo il jackpot Jill usano 2 depositanti diversi. Uno dei quali è il collegamento di pagamento e l'altro dollarosmart globale. Ho avuto il link di pagamento che mi ha inviato la cronologia delle transazioni per mostrare che mi hanno pagato ciò che dovevano e mi hanno avvisato che deve essere Dollarsmart che non ha pagato i restanti $ 2000. Sto ancora aspettando un qualche tipo di comunicazione ma non è ancora successo niente e tutto questo è stato dal 29/10/2021

Gentile Jayda,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. Ho capito correttamente che il tuo pagamento è stato elaborato ma non ti è mai arrivato? Potresti avvisare se hai ricevuto un numero di transazione di tracciamento dal casinò? Hai fornito la prova che non hai ancora ricevuto il pagamento?

È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che i tuoi soldi appaiano sul tuo conto. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu lo riceva.

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

Distinti saluti,

Petronela

Ho fornito la prova che non ha raggiunto il mio account al casinò. Hanno due depositanti, quindi il link di pagamento mi ha mostrato la cronologia delle transazioni di loro che mi pagano, ma non riesco affatto a ottenere alcun contatto con l'altro loro pagatore che è dollarosmart che sono quelli che dovrebbero depositare i restanti $ 2000. Non c'è un numero di contatto o un'e-mail quindi non so come mettermi in contatto. Ho giocato con loro per un po' di tempo e non ho mai avuto problemi con loro fino ad ora.

Grazie mille, Jayda, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Adam che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao Jayda,

Ho esaminato il tuo caso e proverò a contattare il casinò per vedere se posso aiutarti.

Posso anche chiederti se hai richiesto i dettagli di contatto per Dollar Smart dal casinò?

ciao Adamo,

Il nostro team finanziario è impegnato a indagare e ti consiglierà. Tieni presente che da parte nostra tutti i pagamenti si considerano andati a buon fine, ma attendi la risposta dai nostri processori.

Saluti

Levi

Ciao Levi,

Grazie mille per aver chiarito la situazione, rimaniamo in attesa di ulteriori aggiornamenti.

Cordiali saluti,

Adamo

Grazie per le informazioni Levi.

Gentile Jayda,

Hai ricevuto/rivisto quanto sopra?

Ciao Jayda,

Il post precedente non è stato reso visibile al pubblico, solo noi possiamo vederlo nel thread. La tua privacy è ovviamente rispettata.

Jackpot Jill Casino, potresti rispondere in merito alla data errata?

ciao Adamo,

Non sono sicuro di aver compreso appieno la query (questo problema è del 29 novembre 2021.) Il cliente può elaborare in quanto questa è una data futura non ancora vista.

Saluti

Levi

Le mie scuse era il mese di ottobre non novembre.

Saluti

Ho anche inviato un'e-mail e inviato tramite la prova degli estratti conto bancari per la data menzionata 3 volte e continuo a chiedermi di inviare la stessa cosa più e più e più volte. Questo problema continua a girare in tondo e non sto arrivando da nessuna parte. Il casinò mi ha inviato un'e-mail l'altro giorno e ha chiesto la stessa cosa e ho semplicemente detto che l'ho inviato 3 volte. Questo è quanto va. Mi chiedono quando e verificano tutti i miei dettagli, poi mi chiedono di inviare dichiarazioni e mi dicono che sarò contattato telefonicamente con 24-48 ore e nessuno ha ogni singola volta che ho preso contatto e ho deciso che lo avrei preso attraverso di te ragazzi

Caro Jackpot Jill Casino,

Potete per favore consigliare sullo stato del pagamento dalla data corretta del 29/10/2021?

ciao Adamo,

Abbiamo preso contatto con successo con il cliente e attendiamo l'estratto conto completo poiché ciò che abbiamo ricevuto sono cercapersone non in sequenza e la duplicazione delle pagine, questo rende il processo di ricognizione molto impegnativo. Il cliente ha accettato di inviarci il documento completo

Consiglierò ulteriormente

Saluti

Levi

Grazie mille per le informazioni Levi.

Aspetto tue notizie.

Saluti,

Adamo

ciao Adamo,

Attendiamo ancora l'estratto conto richiesto dal cliente affinché il team di ricognizione possa indagare.

Saluti

Levi

Gentile Jayda,

Può confermare quando l'estratto conto richiesto è stato inoltrato a Jackpot Jill Casino?

Gentile Jayda,

Ci sono stati ulteriori progressi con il tuo prelievo? Tieni presente che se non riceviamo tue notizie entro il periodo di tempo stabilito, il reclamo verrà respinto.

Gentile Jayda,

Poiché non abbiamo ricevuto ulteriori notizie da te in merito a questo reclamo, ora verrà respinto.

Può essere riaperto in qualsiasi momento.

Distinti saluti,

Adamo