JackpotGuru Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

Caro Signore

Ho effettuato una richiesta di prelievo di 15000 rupie il 6 nov e il team di jackpotguru mi ha chiesto i documenti per verificare il mio account. Ho caricato il mio documento ed è stato verificato ma dopo il giorno successivo hanno bloccato il mio account. Non è buono. Quindi, per favore, sblocca il mio account e dammi giustizia perché non vogliono mai darmi i miei soldi vincenti, quindi bloccano il mio account. Il guru del jackpot mi ha dato ragione per quella regola infranta, ma dopo aver verificato il mio account e fatto una richiesta di prelievo, si bloccano quindi per favore dammi giustizia.

Spero che farai un buon passo.

Grazie

Caro gonirani891,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Potresti indicare quanto tempo fa hai registrato il tuo account e se hai completato con successo la verifica dell'account? A quali giochi hai giocato (giochi dal vivo, slot o multiplayer)? Le tue vincite sono state accumulate con o senza un bonus attivo, per favore?

Se c'è qualche comunicazione pertinente, inoltrala a petronela.k@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Mi sono registrato nel mese di ottobre e quella volta non ho verificato il mio account. L'ho verificato dopo aver effettuato la richiesta di prelievo. Ho giocato al casinò dal vivo e alle slot. Non ho bonus attivi in questo account.

Grazie

Qualsiasi informazione qui per me signore

Grazie mille, gonirani891, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Tomas ( tomas.k@casino.guru ) che sarà al tuo fianco. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ringraziare

Ma risolvi il mio problema

Ciao gonirani891,

Ho esaminato il tuo caso e comprendo appieno le tue preoccupazioni. Farò del mio meglio per aiutarti con il problema contattando il casinò.

Vorrei chiedere a JackpotGuru Casino di partecipare a questa conversazione e condividere maggiori informazioni sul caso. Puoi fornire qualche motivo per cui l'account del giocatore è stato bloccato?

Attendiamo un vostro riscontro!

Distinti saluti,

Tommaso

jackpot guru casino mi ha dato una ragione dopo aver bloccato il mio account che stavo violando i termini e le condizioni e non mi ha fornito ulteriori informazioni e non mi ha inviato una mail in merito al blocco dell'account.

Fornisco già i miei documenti e ho verificato completamente il mio account, ma dopo il tempo di pagamento hanno bloccato il mio account.

È giustizia?

Se sanno che ho violato t&c perché non bloccano prima ma al momento del pagamento perché lo hanno fatto.

Grazie

Aiutami per favore

Caro gonirani891,

Sono in contatto diretto con i rappresentanti del casinò e vorrei chiederti se puoi fornirmi gli stessi documenti che hai inviato al casinò a scopo di verifica. Non li condivideremo con terze parti secondo la nostra politica GDPR.

Per procedere con l'indagine, puoi condividerli direttamente qui (in tal caso il tuo commento sarà bloccato come "privato"), oppure puoi inviarli al mio indirizzo email: tomas.k@casino.guru

Fammi sapere se questa è una soluzione accettabile, così possiamo continuare a cercare una soluzione per te.

Cordiali saluti,

Tommaso

Grazie signore per la risposta

Si prega di controllare la tua email. Ti ho inviato i miei documenti che ho inviato al casinò per la verifica.

Caro gonirani891,

Posso confermare di averli ricevuti. Al momento sono nel mezzo di una discussione con i rappresentanti del casinò e ti terrò aggiornato su eventuali sviluppi.

Cordiali saluti,

Tommaso

Grazie Signore

Aspetto anch'io una tua risposta

Ciao gonirani891,

Spero tu stia bene. Ho appena ricevuto un aggiornamento dai rappresentanti del casinò che ti è stato chiesto di fornire un altro tipo di documento d'identità per verificare il tuo account.

Per favore fateci sapere una volta fatto, e teneteci aggiornati su eventuali sviluppi.

Cordiali saluti,

Tommaso

Dove caricherò?

Caricherò qui?

Caro gonirani891,

Credo che te l'abbiano chiesto tramite il supporto. Per favore controlla la tua email e fammi sapere.

Cordiali saluti,

Tommaso

Sì, me l'hanno chiesto.

Grazie mille hanno riattivato il mio account e mi hanno chiesto una prova dell'indirizzo. Li ho inviati e ora il mio account risulta completamente approvato.

Grazie mille e apprezzo anche il tuo lavoro.

Ancora grazie

Amore dall'India al guru del casinò e tomos signore

Caro gonirani891,

Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Tommaso