Caro Nickandr,
Vedo chiaramente che gli obblighi sono stabiliti per entrambe le parti, non solo per te. Tuttavia, la mia domanda non ha avuto risposta. Non difendiamo il casinò. Secondo tutte le informazioni raccolte, manca solo un passo per ottenere i fondi contestati e cerchiamo ancora di aiutarti. Sfortunatamente, sembra che tu continui a cercare motivi per non essere pagato.
Quindi, seguirai o no le istruzioni del casinò, per favore? Accetterete o no questa soluzione?
" se accetti di firmare l'NDA e procedere con il rimborso (tramite Skrill), procederò con l'invio dell'NDA alla tua e-mail: puoi stamparlo, firmarlo, scansionarlo e restituirlo via posta e lo faremo procedi con il pagamento".
Ciò significa che una volta stampato, firmato, scansionato e rispedito al casinò, non sarà possibile cambiarlo da parte del casinò. Quindi, il tuo unico obbligo dovrebbe essere quello di essere felice di ricevere i fondi entro il periodo stabilito e smettere di lamentarti: una soluzione di successo per entrambe le parti coinvolte.
Tutto è già stato spiegato e non possiamo fare altro per aiutarti. Tieni presente che questa è l'ultima possibilità per risolvere definitivamente il tuo problema. In caso contrario, se rifiuti di accettare questa soluzione, il reclamo verrà rifiutato.
Attendiamo un vostro riscontro.
Dear nickandr,
I clearly see that the obligations are stated for both parties, not just for you. However, my question was not answered. We do not defend the casino. According to the all gathered information, there is just one step away from getting the disputed funds, and we still try to help you. Unfortunately, it seems you keep searching for reasons how not to be paid.
So, will you follow the casino's instructions or not, please? Will you accept this solution or not?
"if you are agree to sign the NDA and proceed with the refund (Via Skrill), I will proceed with sending you the NDA to your email - you can print it, sign it, scan it and return it back via mail and we will proceed with the payment."
This means that once you print it, sign it, scan it, and send it back to the casino, it will be not possible to change it on the casino's side. So then, your only obligation should be to be happy about receiving the funds within the stated period and stop complaining - a successful solution for both parties involved.
All was already explained, and we cannot do anything more to help you. Please note this is the last chance how you could get your issue finally resolved. Otherwise, if you refuse to accept this solution, the complaint will be rejected.
Looking forward to hearing from you.
Modificato da un admin di Casino Guru
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