Il giocatore olandese sta riscontrando problemi con il proprio account e non riceve risposta dal casinò.
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JackTop Casino - Il giocatore non riceve risposta dal casinò.
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Importo:: 8.600 €
JackTop Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
1d 14h 53m 0s
Riepilogo del caso
5 giorni fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
5 giorni fa
Traduzione
Caro C078 ,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del problema che stai riscontrando.
Per comprendere meglio e assistere il tuo caso, potresti fornire maggiori dettagli riguardo a quanto segue:
- Da quanto tempo aspetti una risposta dal casinò?
- Hai provato a contattarli tramite canali diversi (ad esempio, e-mail, chat dal vivo, telefono)?
- Per quale problema o domanda specifica hai contattato il casinò? Potresti fornire dettagli o screenshot dei tuoi tentativi di comunicazione?
- Hai ricevuto risposte automatiche o numeri di ticket che potrebbero indicare che il tuo reclamo è stato ricevuto dal casinò?
Se avete comunicazioni rilevanti o dettagli aggiuntivi, inoltrateli a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.
Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
Traduzione automatica:
Casino Guru sta esaminando il caso
