HomeReclamiJeetWin Casino - Deposito del giocatore non riconosciuto dal casinò.

JeetWin Casino - Deposito del giocatore non riconosciuto dal casinò.

Traduzione automatica:

Importo:: 6.700 INR

JeetWin Casino
Indice di sicurezza:Basso
Inviato: 06/01/2024 | Caso chiuso : 21/01/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

10 mesi fa
Traduzione

Il giocatore indiano aveva depositato 6.700 ma il casinò ha affermato di non aver ricevuto il pagamento. Nonostante avesse ricevuto conferma e ripetuti tentativi di comunicazione, il giocatore non riceveva una risposta soddisfacente da 3 giorni. Avevamo consigliato al giocatore di contattare il proprio fornitore di servizi di pagamento e di astenersi dall'effettuare depositi aggiuntivi fino a quando il problema non fosse stato risolto. Abbiamo prolungato i tempi di risposta di 7 giorni, ma a causa della mancata risposta del giocatore siamo stati costretti a respingere il reclamo. Tuttavia, il giocatore ha mantenuto la possibilità di riaprire il reclamo in futuro.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
Traduzione

Avevo depositato 6700 al casinò tre giorni fa ma il pagamento è stato effettuato, dicono che il pagamento non è arrivato da parte nostra, ho detto che ho la conferma, per favore controllate, non ricevo risposta da 3 giorni. corretto


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Allegato sensibile
Allegato sensibile
10 mesi fa
Traduzione

Caro rohitgtc1147,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo e inoltrato la ricevuta del pagamento:


Mi dispiace apprendere del tuo problema.

Vorrei avvisarti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi finché il problema non sarà risolto.

Se il denaro viene perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.

  • Potresti per favore avvisare se era il tuo primo deposito in questo casinò?
  • Hai già contattato il tuo fornitore di servizi di pagamento? Idealmente, dovrebbero far parte delle indagini.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella



A causa dell'aumento del volume di reclami durante questo periodo dell'anno, chiediamo gentilmente la vostra pazienza in attesa delle nostre risposte. Il nostro obiettivo è pubblicare ogni reclamo entro 48 ore dall'invio, ma ci riserviamo fino a 7 giorni per rispondere a eventuali commenti successivi. Inoltre, tieni presente che potrebbe essere necessario un po' più di tempo prima che il tuo reclamo venga assegnato a un risolutore, poiché attualmente stiamo gestendo oltre 900 reclami.

La tua comprensione è molto apprezzata. Ti auguro un nuovo anno 2024 gioioso, di successo e sano e ti risponderemo il prima possibile.




Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
Traduzione
Ciao rohitgtc1147,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
Traduzione

Siamo spiacenti di informarti che dobbiamo respingere questo caso particolare a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore in merito ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o fornire potenziali soluzioni per risolvere il problema in questione. Tuttavia, vogliamo sottolineare che il giocatore conserva la possibilità di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro qualora decidesse di farlo. Rimaniamo aperti e disponibili ad assistere nella risoluzione della questione nel caso in cui il giocatore scelga di riprendere la comunicazione.

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