Jet Casino - L'elaborazione del prelievo del giocatore è ritardata.

Ho richiesto il pagamento il 24/05/24. Il mio account è stato completamente verificato, ora mi hanno detto che possono controllare il pagamento per 30 giorni!

Caro Tomoloko,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo ritiro ritardato.

• Ho capito bene che il prelievo è ancora in sospeso nel tuo account senza essere elaborato?
• Ti è stato spiegato il motivo per cui non puoi ritirare le tue vincite?
• È un problema interno al sistema del casinò o è correlato solo al tuo account?
• Le tue vincite sono state accumulate con o senza bonus attivo?

È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati, ma un mese è un tempo insolitamente lungo.

Spero comunque che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Tieni presente che su Casino.Guru non chiediamo mai la password del tuo account del casinò. Anche se potremmo richiedere informazioni, non cerchiamo mai di accedere al tuo account. Ti preghiamo di astenerti dal condividere la tua password con terze parti. Comunichiamo principalmente attraverso thread ufficiali, occasionalmente via e-mail per prove di supporto richieste o comunicazioni pertinenti.

SÌ,

Il prelievo è ancora in sospeso, l'account è completamente verificato. Il prelievo è stato richiesto ed è ancora in sospeso, ma il casinò mi ha detto che possono controllarlo per 31 giorni! Cosa vogliono controllare? Tutto è confermato. Si tengono i miei soldi e basta. Non ho utilizzato alcun bonus per giocare.

Grazie mille, tomoloko, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Jakub ( jakub.m@casino.guru ) che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao Tomoloko,

Mi chiamo Jakub e da ora in poi mi prenderò cura del tuo reclamo. Nel frattempo, se ci sono aggiornamenti riguardo al tuo reclamo, faccelo sapere.

Vorrei invitare i rappresentanti di Jet Casino a partecipare a questa discussione per risolvere questo problema.

Caro Jet Casino,

Potresti fornire un aggiornamento sullo stato della richiesta di prelievo del giocatore?

Distinti saluti,

Jakub

Ciao, cari giocatori e rappresentanti del Guru del Casinò! Secondo i dati del nostro sistema, il giocatore ha effettuato una richiesta di prelievo il 05.04.2024, non il 05.03.2024. Secondo la regola della sezione "Sport", punto 10.4 "La piattaforma JET Sportsbook ha il diritto di limitare la possibilità di prelevare fondi fino a 31 giorni di calendario al fine di verificare che un conto non presenti segni di gioco sleale. I metodi e i risultati di la verifica dell'attività di gioco è riservata.

Distinti saluti,

Jet Casinò!

Ciao Casino.Guru

Ho una domanda molto importante per te. Perché questo casinò ha valutazioni così buone se è uno dei casinò più fraudolenti del settore? Non vedi quante lamentele ci sono sul fatto che ritardano i pagamenti di un mese per ogni utente? Ti pagano per la pubblicità?

Mi sono registrato e ho giocato con loro perché hanno un punteggio alto qui ed è uno dei casinò più deboli!

Perché consentite tali pratiche? Tengono i soldi per un mese e ci guadagnano. Non vedo alcun motivo di prorogare il pagamento di un mese, dopotutto queste cose possono essere controllate in 30 minuti.

Perché questo casinò è così debole e ha così tante lamentele e tu lo promuovi ancora?!

Caro Tomoloko,

Grazie per il vostro messaggio. È importante chiarire che le nostre recensioni si basano esclusivamente su informazioni reali ed è impossibile per qualsiasi entità influenzare o acquistare una recensione migliore o una valutazione più alta. Molti dei reclami contro questo casinò, elencati sul nostro sito, sono stati contrassegnati come risolti o ritenuti ingiustificati. Inoltre, alcuni reclami potrebbero essere stati presentati per un casinò diverso correlato in qualche modo a Jet Casino, il che non influisce in modo significativo sulla valutazione finale.

Per quanto riguarda la tua richiesta di prelievo, il casinò ha dichiarato che è stata avviata il 5 aprile, contrariamente alla tua precedente affermazione secondo cui sarebbe avvenuta il 5 marzo. Potresti per favore fornire prova, ad esempio uno screenshot, di questa richiesta di prelievo in questo thread o alla mia email all'indirizzo jakub.m@casino.guru ?

Apprezzo davvero la tua collaborazione in questa faccenda.

Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti

Jakub

sì, è stato un mio errore ma non è grave aspettare 31 giorni per il pagamento. Non la pensi così?

Caro Tomoloko,

Grazie per il chiarimento.

Tieni presente che i prelievi possono richiedere fino a 14 giorni, a seconda del fornitore di servizi di pagamento.

Estenderò il timer di altri cinque (5) giorni fino a *venerdì 15. Per favore tienimi informato su eventuali aggiornamenti riguardanti il tuo ritiro durante questo periodo. È consigliabile attendere la scadenza dei tempi consigliati e, se il ritiro non è ancora arrivato, si potranno valutare ulteriori interventi.

Grazie per la vostra pazienza e cooperazione.

Jakub

EDIT: *Venerdì 19

Ciao Jakub,

probabilmente c'è qualche errore nella data. Il 15 aprile non è un venerdì ed è già passato.

Naturalmente non ho ancora ricevuto un prelievo.

Ciao Tomoloko,

Scusa, hai ragione, intendevo venerdì 19 (modificato nel messaggio precedente).

Per quanto riguarda l'affermazione del casinò, è delineato al punto 10.4 dei termini e condizioni delle scommesse sportive che il casinò si riserva il diritto di trattenere qualsiasi pagamento in sospeso fino a 31 giorni per verificare un conto per eventuali segni di gioco sleale. Solo un gentile promemoria: hai accettato questi Termini e Condizioni al momento della registrazione.

Comprendo le tue preoccupazioni e la tua insoddisfazione, ma l'applicazione di tale regola è a discrezione esclusiva del casinò e non è considerata ingiusta dal nostro Codice del gioco d'azzardo corretto. Tuttavia, farò uno sforzo per contattare nuovamente il casinò durante questo periodo per ottenere un aggiornamento sul tuo caso.

Grazie per la tua comprensione e pazienza!

Auguri

Jakub

Cari rappresentanti di Jet Casino ,

Desidero richiedere di informarci su eventuali aggiornamenti riguardanti questo ritiro. Potresti fornire un periodo di tempo stimato per la verifica dell'account e procedere con il prelievo?

Grazie in anticipo per la sua risposta!

Auguri,

Jakub

Ciao, cari giocatori e rappresentanti del Guru del Casinò! Al momento la verifica non è ancora giunta alla fase di finalizzazione. Teniamo a precisare che non ci vorranno più di 31 giorni. Ciò significa che il controllo sarà completato entro il 05.05.2024.

Distinti saluti,

Casinò a getto!

Guru del casinò,

dovresti indicare sul tuo sito web che questa è la pratica permanente di questo casinò. Sono davvero sorpreso di come possa avere un posizionamento così alto sul tuo sito se è uno dei casinò meno amichevoli. Prolungare i pagamenti di 31 giorni per loro è normale e lo fanno ad ogni utente!!! Nessun casinò controlla e verifica un account per così tanto tempo. Per favore scrivi sul tuo sito web che posticipano permanentemente i pagamenti di 31 giorni, sostenendo che si tratta di una verifica idiota che non richiederebbe mai così tanto tempo. se almeno un utente si protegge da questi truffatori, sarà un successo. Non capisco davvero come si possano tollerare pratiche del genere, visto quante lamentele ci sono nei confronti di questo casinò!!!!

Caro Tomoloko ,

Comprendo le tue preoccupazioni, ma desidero ribadire che il requisito di una verifica aggiuntiva è in linea con i termini e le condizioni a cui hai acconsentito al momento della registrazione. Questa pratica è standard nel settore dei casinò e non è considerata ingiusta.

Caro Jet Casino ,

Potresti gentilmente informarmi una volta concluso il processo di verifica e il pagamento è stato elaborato?

Grazie in anticipo!

Cari rappresentanti dei giocatori e dei guru del casinò,

il processo di verifica non è ancora concluso. Saremo sicuri di informarti quando sarà completo.

Distinti saluti,

Jet Casinò!

ahahah, il processo di verifica dura sempre 31 giorni, che coincidenza 😅

pagami finalmente...

Caro Jet Casino ,

Potresti per favore fornire un aggiornamento su questo caso? Il completamento del processo di verifica era previsto entro il 05.05.2024. Ciò è stato realizzato? I fondi sono già stati erogati al giocatore?

Caro Jakub, la verifica è completata e il giocatore ha ricevuto il pagamento.

Distinti saluti,

Jet Casinò!

Caro Jet Casino ,

Grazie per questo prezioso aggiornamento!

Caro Tomoloko ,

Potresti confermare di aver ricevuto il prelievo?

Ciao tomoloko,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.