Il giocatore del Regno Unito aveva effettuato un deposito e ha trovato un errore nella sua email che ha comportato problemi di accesso. Nonostante abbiano contattato il casinò più volte nell'arco di tre settimane, non hanno ricevuto risposta per modificare una singola lettera nell'e-mail e correggere l'account. Il giocatore aveva fornito tutta la corrispondenza necessaria tra lui e il casinò. Il nostro team ha effettuato diversi tentativi di contattare il casinò ma non ha ricevuto risposta. Di conseguenza, abbiamo contrassegnato il reclamo come "irrisolto", il che avrebbe potuto influire negativamente sulla valutazione del casinò. Avevamo consigliato al giocatore di contattare la Curacao Gaming Authority per ulteriore assistenza.
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