Il giocatore del Regno Unito ha iniziato con giri gratuiti e ha aumentato con successo le proprie vincite fino a £ 12.000, ma il casinò ha confiscato tutto tranne £ 300. Il giocatore ha sostenuto che la somma maggiore è stata vinta tramite le scommesse, non direttamente dai giri gratuiti. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto dopo che il giocatore ha confermato una risoluzione soddisfacente.