il 12 ho compilato una richiesta di prelievo, ci sono voluti 2 giorni per ottenere il permesso di rimuovere il mio visto come opzione per il pagamento del prelievo perché Anz non accetta fondi dal casinò online.
opzione di bonifico bancario richiesta, è stata caricata, quindi posso compilarla per procedere con il prelievo. due giorni dopo i soldi sono stati inoltrati a InPay?, penso? poi ho inviato un'e-mail per informarmi che il prelievo era stato rifiutato, senza alcun motivo nonostante diversi tentativi di comprensione, ci sono voluti 2 giorni per vedere i miei soldi indietro sul conto del casinò 😳, davvero spaventoso….ho riprovato e non me lo permettevo continuavo a dire errore interno del sistema, dopo le e-mail avanti e indietro insieme a diverse chat di supporto. La persona di supporto si è offerta di richiedere un bonifico bancario manuale per mio conto, ha ricevuto un'e-mail per chiedermi un estratto conto con i dettagli, dal reparto contabilità. li ha inoltrati immediatamente. più di 48 ore dopo ricevo un'altra email che dice di aver ricevuto e 24-48 ore di elaborazione per procedere con il "tentativo" di pagarmi. li sentiremo quando ciò sarà finito.
vengo ignorato. forse da parte mia che sto cercando di ottenere un feedback con giorni tra una risposta e l'altra. 10 giorni sono ridicoli. non so se verrò pagato
tutto quello che posso fare è aspettare. qualche aiuto o idea che potrei provare? sto reagendo in modo eccessivo?
on the 12th i filled in a withdrawal request, took 2 days to be given permission to remove my visa as an option for withdrawal payment because anz doesn’t accept funds from online casino,.
requested bank transfer option, it’s been loaded so i can fill out to proceed with withdrawal. two days later moneys been forwarded to InPay?, i think? then email to tell me withdrawal rejected, no reasons regardless of several attempts to understand, took 2 days to see my money back in casino account 😳, really scarey….tried again and wouldn’t let me do it kept saying internal system error, after emails back and forth alongside several support chats. support person offered to request a manual bank transfer on my behalf, got email to ask me for bank statement showing details , from accounts department. forwarded these immediately. over 48 hrs later get another email saying received and 24-48 hrs processing to proceed with ‘attempt’ to pay me. will hear from them when this is done.
im being ignored. perhaps from me trying to get feedback with days between reply. 10 days is ridiculous. i don’t know if im going to be paid.
all i can do is wait. any help or ideas i could try? am i over reacting?
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