Jungle Raja Casino - L'account del giocatore è stato bloccato. Abbiamo respinto il reclamo in base alle prove fornite dal casinò.

Ho ricevuto una richiesta di prelievo di importo 9999

Dopo 48 ore ho ricevuto una risposta dal tuo account che non ha un saldo minimo

Quindi ho provato ad accedere, ma sta mostrando che il tuo account è stato disabilitato

Ho provato a chiedere loro una risposta tramite posta

Bt non ha ricevuto alcuna risposta da loro

NOTA - Non ho altri account

E in questo account ho 70000 INR

Ti preghiamo di recuperare il mio account e il mio denaro vincente

Caro Shubham,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, in modo da poter comprendere completamente l'intera situazione. Potresti per favore avvisare se hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo? Se hai riscattato un'offerta promozionale, al momento del deposito, ti preghiamo di inoltrare il suo nome o un link specifico in quanto vorrei controllare i termini e le condizioni promozionali. Hai completato correttamente la verifica dell'account in passato?

Inoltre, se c'è qualche comunicazione rilevante, si prega di inoltrarlo a petronela.k@casino.guru . Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

Grazie mille Shubham per aver fornito tutte le informazioni necessarie via e-mail. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Zuzana che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao Shubham,

Mi dispiace molto per il tuo problema. Farò del mio meglio per aiutarti.

Jungle Raja Casino, potresti per favore far luce su questo caso? Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Cara Zuzana R.,

Rappresento JungleRaja Casino.

La soddisfazione del cliente è sempre una priorità per noi. E possiamo assicurarti che gestiamo un ambiente di gioco equo e completamente regolato per migliaia di clienti felici, che ricevono le loro vincite ogni giorno.

A JungleRaja incoraggiamo fortemente a utilizzare i nostri servizi in modo responsabile.

L'unico motivo per cui interrompiamo qualsiasi attività sull'account di un cliente è quando rileviamo la violazione dei Termini e condizioni, con cui ogni cliente concorda, quando crea un account con noi e inizia a utilizzare i nostri servizi.

Possiamo gentilmente informarvi che la revisione del sistema dell'account del cliente ha rivelato la creazione multipla dell'account da parte del cliente, il che costituisce una grave violazione dei nostri TC Pertanto, in base alla nostra politica, che è dichiarata sul sito Web, in tali casi l'account ottiene chiuso e il cliente permanentemente escluso.

I migliori saluti,

JungleRaja Casino Team

Grazie per la risposta, si prega di inviare tutte le prove pertinenti alla mia e-mail zuzana.r@casino.guru

Cara Zuzana R,

Si prega gentilmente di essere informati che abbiamo inviato le prove richieste all'e-mail fornita.

Pertanto, ti preghiamo gentilmente di controllarlo e facci sapere se è necessario qualcos'altro.

I migliori saluti,

JungleRaja Casino Team

Ciao Shubham,

Mi dispiace molto ma abbiamo ricevuto la prova che hai aperto più account. Sfortunatamente, saremo costretti a respingere questo reclamo.

Ok

Purtroppo, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, stiamo respingendo questa denuncia in quanto ingiustificata. Siamo spiacenti di non essere in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o altri casinò. Siamo qui per aiutare.