Il giocatore austriaco ha difficoltà a ritirare le sue vincite a causa della verifica in corso. Abbiamo respinto questo reclamo poiché i fondi sono stati giocati prima che potessimo intervenire.
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Jupi Casino - Il giocatore sta lottando per completare la verifica dell'account.
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Importo:: 2.350 €
Jupi Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Altro
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Non importa quali documenti invii, non si adatta. Pagamento non possibile. Trovo discutibile se i documenti per giocare sono ok ma nulla va bene quando viene effettuato il pagamento. Passaporto, estratto conto bancario…. tutto troppo poco!
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1 anno fa
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Caro Assuan,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Poiché non hanno il lusso di poter vedere fisicamente tutti i giocatori e controllare la loro identificazione e documenti, questo è l'unico modo in cui gli stabilimenti di gioco sono in grado di completare le procedure di verifica. Nessuno dei casinò con licenza prende alla leggera KYC e potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi per completare questo processo completo.
Sei stato informato di quello che in particolare sembra essere un problema nella verifica del tuo account?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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1 anno fa
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No non capisco. Se trasferisco denaro da un conto austriaco e questo conto è registrato a mio nome, perché dovrebbe esserci un problema nel trasferire questi soldi su questo conto?
Inoltre, cosa c'entra il controllo del mio indirizzo? Posso vivere dove voglio! Quindi resisti finché non hai scommesso tutto...
o è un modello di business, paga ma non paga mai!!!!!
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Pubblico
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1 anno fa
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No non capisco. Se trasferisco denaro da un conto austriaco e questo conto è registrato a mio nome, perché dovrebbe esserci un problema nel trasferire questi soldi su questo conto?
Inoltre, cosa c'entra il controllo del mio indirizzo? Posso vivere dove voglio! Quindi resisti finché non hai scommesso tutto...
o è un modello di business, paga ma non paga mai!!!!!
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1 anno fa
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Capisco che potrebbe essere una sorpresa per i giocatori che entrano in un casinò online per la prima volta che devono verificare la propria identità, ma per favore capisci che è un must nel 99% degli stabilimenti di gioco d'azzardo online. Posso solo consigliare di collaborare pienamente con il casinò e di fornire tutti i documenti richiesti il prima possibile, nel formato corretto e senza ulteriori ritardi. Per favore, tienimi informato su eventuali ulteriori sviluppi.
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Pubblico
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1 anno fa
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Gli stessi documenti su win2day fit, gli stessi documenti su MrGreen fit e gli stessi documenti su 888 fit. Non qui !
Ora dovrei portare una prova di reddito, va bene? ho chiesto un prestito??? ragazzo ragazzo, soldi andati, profitto andato non è altro che una frode ......
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Pubblico
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1 anno fa
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Ti preghiamo di comprendere che le informazioni richieste sono necessarie affinché il casinò si assicuri che i tuoi fondi siano stati ottenuti legalmente e che tu disponga di fondi sufficienti per partecipare alle scommesse. I regolamenti antiriciclaggio (antiriciclaggio) per l'industria del gioco d'azzardo sono generalmente stabiliti dall'autorità per le licenze e tutti i casinò autorizzati devono rispettare e seguire queste politiche. Sembra che il casinò abbia un rigoroso processo di verifica, ma non è insolito.
Ho capito bene che le tue vincite sono già state minimizzate?
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Pubblico
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1 anno fa
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Esatto, ho fatto un gioco haraakieri con i miei soldi più le vincite perché non mi interessa se i soldi sono finiti giocando o non pagando.
E al tuo stupido suggerimento che alcune persone facciano la recensione con molta attenzione, la mia ultima frase.
Ho 70 anni e non sono un principiante, gioco a win2day da 10 anni ea Mr Green da 7, ma qualcosa del genere non è diverso dall'imbrogliare.......
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Pubblico
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1 anno fa
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Vorrei poter essere di più aiuto. Siamo spiacenti di non poterti aiutare a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con altri casinò. Per i motivi sopra menzionati e poiché i fondi sono stati giocati prima che il processo di verifica fosse completato, respingerò ora questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.
Modificato da un admin di Casino Guru
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