Il giocatore australiano è molto insoddisfatto di un'offerta promozionale. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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Justbit Casino - Il giocatore si lamenta di non aver ricevuto il bonus cashback.
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Importo:: 20 XRP
Justbit Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Il casinò ha promesso un rimborso del 15% sui primi 3 depositi. Tuttavia, non l'hanno mai fornito sul mio primo deposito. Pratica ingannevole molto evidente da questo casinò volta a derubare potenziali clienti.
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Pubblico
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1 anno fa
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Gentile jimpegs9319,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai ricevuto qualche bonus cashback da questo casinò in seguito, per favore? Qual è stato il motivo esatto per cui non è stato possibile applicare un'offerta promozionale al tuo account?
Nel frattempo, ho controllato i termini e le condizioni del bonus cashback, e questo è quello che ho trovato ( qui ):
Politica di rimborso
La percentuale di cashback NON cambia in base alla somma del deposito. Riceverai sempre il 15% di Cashback su ciò che hai perso. Puoi ottenere 3 cashback come nostra offerta di benvenuto.
Il cashback viene dato sull'importo del deposito a perdita durante il periodo precedente dall'ultimo cashback accreditato
Il cashback verrà accreditato giornalmente alle 23:00 (UTC).
Il cashback NON ha requisiti di scommessa.
Nessuna puntata minima o massima applicata.
Nessun limite massimo sui pagamenti cashback.
Puoi ottenere e attivare il tuo cashback nella sezione "I miei bonus"
La validità del cashback è di 3 giorni dalla sua ricezione.
Per ricevere il cashback, l'importo totale dei prelievi non può superare il 60% dell'importo totale di tutti i depositi del giocatore
Per ricevere il cashback il tuo saldo dovrebbe essere inferiore a 10 USDT
Potresti confermare che tutti i requisiti sono stati completati dalla tua parte? Idealmente, inoltra la tua cronologia di gioco a petronela.k@casino.guru .
Grazie in anticipo per la tua risposta e spero che saremo in grado di aiutarti il prima possibile.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao jimpegs9319,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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può andare avanti e chiudere, reclamo risolto grazie.
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Pubblico
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1 anno fa
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Poiché il problema è stato risolto con successo, ora chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, jimpegs9319, per la tua conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronella
Casino.Guru
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